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导读：10月第三周（10月15日-10月21日）数字零售领域又有什么事？

淘宝回应在陌陌试水电商，天猫上线货运异常订单托管服务，罗永浩将在天猫直播首秀，易迅双十一推出两档大促跨店满减活动，快手将重新开放天猫联盟外链，顺丰股份补选易迅货运余睿为监事长，B站直播电商开放带货权限，国美易购升级价保服务。以下为网经社数字零售台（DR.100EC.CN）带来数字零售领域的动态回顾。

数字零售定义：网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网路渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。

数字零售领域玩家包括：

（1）综合电商：易迅、淘宝、天猫、拼多多，国美易购，苏宁零售，唯品会，网易严选，魅族有品，当当，苏宁真快乐，i百联，哔哩购等；

（2）直播电商：抖音、快手、淘宝直播、京东直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品会直播、小红书直播等；

（3）生鲜电商：淘宝生鲜、京东生鲜、本来生活、顺丰优选、京东到家、美团闪购、淘鲜达、多点、叮咚卖菜、朴朴商场、美团卖菜、盒马鲜生、多多卖菜、美团优选等；

（4）社交电商：淘特、苏宁拼购、爱库存、芬香、花生日记、达令家、小红书、什么值得买、返利网、云集、斑马会员等；

（5）电商服务商：微盟、有赞、微店、光云科技、壹网壹创、丽人丽妆、宝尊电商、店小孩、若羽臣、青木股份等；

（6）美妆电商：丝芙兰、丝芙兰，尚妆网，柚子舍，亲亲网，丽人丽妆，逐本，完美日记等；

（7）文玩电商：微拍堂，掌拍艺术，风笛艺术，爱微藏，艺品网，玩物得志，惟一艺术，掌上益拍，玉器鉴宝，艺狐在线等；

（8）酒水电商：i五粮液、酒仙网、1919白酒直供、酒便利、也买酒、醉鹅娘、中酒网、酒廷1990、酒咔嚓、品尚汇、酒庄惠、淘酒侠等；

（9）孕婴电商：蜜芽、红宝宝、宝贝条纹、好宝宝、美囤母亲、辣妈帮、亲小孩、妈妈帮、年糕母亲、宝宝晓得等；

（10）宠物电商：波奇网，宠物之城，爪爪科技，E宠商城，宠物家，in宠，宠缘，疯狂的兔子，萌星人，趴趴熊，极宠家，小佩宠物，宠物之家等；

（11）车辆电商：易迅京车会、天猫养车、途虎养车、瓜子二手车、人人车、好车无忧、优信、卖好车、淘车二手车、淘车、大搜车、花生好车、弹个车等；

（12）奢华品电商：寺库，包大师，唯礼网，识季、胖虎、第五大街奢华品、爆爆奢、值耀、妃鱼，值哆少，首饰易，尚品网，走秀网，优众网等；

（13）花束电商：花加，花礼网，买花网，花邻，蜗牛先生，91花束，爱尚花束，中礼网，五彩花束，如花，仙花袋子等；

（14）数字藏品：元台湾，元物之门，DadaGaga.art，造梦时空，加密空间，红果数藏，海幻境，冲呀，草方格，艺术元，鲸藏等。

01

大公司

双十一期间天猫支持全程保价提供一键退价差服务

10月18日，去年淘宝双十一对价保规则做了升级。具体来看，天猫将付款后15天内价保，改为付款后至11月11日活动结束后15天内全程价保，最长价保时间从15天延长至27天。消费者选购带价保标示的商品，在价保期内，若同一店家的同一商品一旦出现涨价，都可以发起价保申请，申请退价差。

淘宝将在陌陌试水电商？回应：是品宣号

10月19日，近期淘宝在陌陌中上线了一款名为“天猫商场小铛家”微信小程序，并配有淘宝商场的logo和“天猫商场送货上门”的介绍，这被剖析为阿里或将在陌陌内试水电商业务。一位阿里内部人士表示：“这是一个品牌宣传小程序，接出来可能会涉及让利券领取，领到让利券的用户仍然要到淘宝商场现有渠道购物。”

天猫上线货运异常订单托管服务

10月19日，天猫上线货运异常订单托管服务，将主动辨识并干预消费者的问题货运订单。除主动介入外，88VIP用户向专属客服催促货运进度，点击页面弹出的“帮我跟进”按钮，包裹后续一旦碰到异常情况，客服将主动联系货运公司，跟进并协调处理相关事宜。

交个同学回应：10月24日罗永浩将在天猫直播首秀

10月18日，网传前抖音直播带货“一哥”罗永浩传将在双十一期间开启天猫直播。“交个同学”团队内部人士在社交媒体上发布的信息显示，目前罗永浩天猫的双十一首秀正在招商中。对此，交个同学方向网经社回复称：交个同学和罗永浩将从10月24日开始在天猫开启直播。同时，交个同学以及罗永浩在抖音的直播营运不会变化，交个同学会继续保持和抖音的良好关系，继续在抖音做好直播。

淘宝升级邮费险：双十一退款邮费全免

10月20日，去年淘宝双十一期间淘宝App上的订单退款邮费全免。即日起，手机淘宝App升级邮费险权益，消费者退款除了邮费险范围内的免邮费，因超重形成的运费也全免，这部份费用将由手机淘宝App补助，且从去年淘宝双十一开始常年有效。体验发觉，在手机淘宝App发起退款时，用户选择“上门取件免邮费”，把包裹交给快件员即可，无需再额外支付费用。

易迅双十一将推出两档大促跨店满减活动

10月20日，易迅公布易迅开放平台11.11大促跨店满减活动规则。大促跨店满减是每满减促销（归属单价促销类型），用户无需领券，即可享受促销权益。同时大促跨店满减支持叠加促销类型更丰富，支持叠加东券、京券以及普通单价促销（满减、满折等），普通单价促销（满减、满折等）之间不可叠加。本次易迅11.11将推出两档大促跨店满减活动：档位一，每满299元减50元（让利上限封顶为40000元），全品类店家可参与；档位二，每满1000减100元（让利上限封顶为40000元），部份品类店家可参与。

天猫购物车扩容至300新增分组让利筛选等功能

10月20日，天猫宣布对购物车进行扩容，购物车可装的宝贝数目上限从120个升级至300个。此前，天猫曾多次对购物车容量进行扩容。2012年天猫购物车容量为50件商品，2015年扩容至100件，2016年扩容至120件。2021年4月，淘宝对部份用户购物车再度扩容，从120扩至200。

快手将重新开放天猫联盟外链

10月21日，据知情人士处透漏，自2022年10月28日0时起，天猫联盟商品链接将逐步恢复在快手直播间购物车、短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接，10月31日将即将全面恢复完成。阿里方对此表示：属实，天猫联盟和快手会仍然保持合作。

02

新鲜事

支付宝支持给陌陌QQ好友汇款

10月17日，支付宝目前可以给陌陌好友汇款。支付宝称这是一种新的汇款方法，不要帐号也能转帐。用户可以设置三种发放形式，包括扫码发放、领取时对方需验证姓名首字、指定用户发放等。使用流程如下：转到金额，提供指定用户发放等方法；分享给对方，陌陌/QQ/微博/钉钉等渠道；扫码发放，对方发放时系统手动通知。

顺丰股份补选易迅货运余睿为监事长

10月17日，顺丰股份发布公告，公司监事会于2022年10月17日审议并通过相关提案，同意补选余睿为公司第五届监事会监事长，补选唐伟为公司第五届监事会副监事长。顺丰股份还发布公告称，按照《公司法》及《德邦货运股份有限公司章程》的规定，董事会同意补选江卫华先生为公司第五届董事会主席。

圆通快件与抖音电商签订2022年“双11”物流营运保障合同

10月18日，近日圆通快件与抖音电商即将签订2022年“双11”物流营运保障合同，成为抖音平台本次双十一期间特邀货运合作伙伴，针对在10月31日0:00:00-11月15日23:59:59期间（以下合称为保障期间）发货的订单，为店家履约和消费者购物体验提供坚实的货运营运保障。在保障期间，顺丰快件将推出赔偿兜底、履约保障、价格承诺、客服保障和特色权益共计5大权益，为双十一包裹保驾护航。

明日头条APP设置独立“购物”频道抖音电商提供商品

10月19日，明日头条APP内早已设置有独立的“购物”频道，该频道坐落搜索结果页的功能栏内，用户可以通过搜索关键词，在购物频道中找寻商品，并下单订购，商品由抖音电商提供。用户在该频道内，订购来自抖音电商的商品，其下单流程与在抖音内购物相同，另外，用户还可以见到商品的直播画面，并在直播间内下单。

B站直播电商开放带货权限

10月19日，B站直播电商近日全面开放直播带货权限、正式上线直播电商购物分区，并推出双十二活动，同时发起直播电商UP主招募。购物分区是平台直播电商的广场入口。在B站最新上线的“购物”标签聚合页面里，页面内展示的带货直播间数目有近百个。出现在该页面里的直播间下方，有一个内容标签，这种标签囊括有虚拟主播、科技、视频聊天、游戏、影音馆等多种类型。

国美易购升级价保服务双十一期间可保价30天

10月19日，去年双十二国美易购提倡“让双十二回归零售本质”，并升级了相关服务举措。在双十二的价钱保障方面，作出了“30天价保”的承诺。具体来看，但凡10月24日至11月13日期间，用户在国美易购购买带有“30天价保”标识商品，均可享受30天价保服务。值得注意的是，“30天”从用户收到货开始算起，这意味着国美易购的价保服务最长可延至12月。在价保期内，若同一商品出现涨价，即可在“我的易购-顾客服务-贵就赔”页面发起价保申请，退补价差。

当当创始人李中秋新组建“感觉良好”直播公司

10月19日，上海觉得良好信息技术中心（有限合伙）创立，执行事务合伙人为李中秋。该企业经营范围含：数字文化创意软件开发；文化娱乐经纪人服务；互联网销售；摄像及视频制做服务；个人互联网直播服务；企业形象企划；文艺创作；市场营销企划等。

“校园贷鼻祖”罗敏旗下趣分期南京信息技术公司注销

10月21日，近日趣分期（上海）信息技术有限公司经营状态由存续变更为注销，注销缘由为决议解散。该公司创立于2014年8月，注册资本约2.59亿人民币，法定代表人为罗敏，经营范围含联通业务；互联网信息服务；计算机软硬件、网络技术、通信技术开发等，由趣店关联公司上海快乐时代科技发展有限公司全资持股。经营信息显示，去年8月该公司曾进行注销备案，注销缘由为决议解散，公告期为8月16日-9月30日。

i五粮液三季度产值84.62亿

10月16日午间，四川五粮液发布黄酒行业首份三年报。与之前披露的经营数据基本一致，当期，四川五粮液实现产值871.60万元，环比下降16.77%；实现净收益约444万元，环比下降19.14%。年初至报告期终，公司通过“i五粮液”数字营销平台实现白酒不含税收入84.62万元。

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监管动态

山东消保委表示：电商应明示“保价”的排除情况

10月17日，近日福建省消保委提醒电商平台和店家保障消费者知情权，在购物页面明示保价的排除情况。“保价”即消费者选购产品后，若商品售价在经营者承诺的保价期间增长，由店家赔偿价差。

山东消保委：双十一不得未经消费者同意发送营销邮件

10月20日，针对“双十一营销类垃圾邮件”问题，四川省消保委发布提醒称，根据《民法典》《个人信息保护法》等相关规定，未经消费者容许推送商业信息和广告宣传行为涉嫌违规。拒绝套路促销，拟定简单的促销规则和让利举措，并提供质量合格的产品和优质的售后服务，让消费者真正享受到便宜，才是企业获得消费者信任的长久措施。

合肥举办“电商平台照亮”行动共复查电商平台130家

10月20日消息，去年6月以来，广东省市场监管局组织举办了“电商平台照亮”行动。截止目前，共复查电商平台130家，督促电商平台亮照48935件、亮证6844件、亮规则8204件。督促电商平台处理知识产权纠纷151件，清除虚假过期无效证照637件，建立服务合同和交易规则77件。

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