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近期芝麻客服更新了不少功能，包括模板消息、素材库、机器人等，具体如下：

功能更新

模板批量更新

模板消息组增加了点击链接后打标签的功能，方便我们根据标签管理粉丝。

粉丝点击模板消息的链接后，会自动给粉丝打标签，可以自动打多个标签；需要注意的是，这个标签属于微信背景标签，不是芝麻背景标签。

材料库更新

素材库一共更新了3个点，方便我们更快捷方便的选择素材。

①支持同步草稿箱的图文内容。点击同步微信素材后，草稿箱的图文也可以同步到芝麻后台。

②添加搜索功能，帮助我们更快找到想要使用的素材。

③手动同步时间间隔从5分钟缩短到1分钟，方便我们及时同步微信中的素材。

粉丝海报更新

粉丝海报针对老用户优化了扫码回复功能，让我们对新老用户的管理更加精细。

支持老用户扫描粉丝海报二维码后发送自定义内容，最多可以回复两个自定义内容。

智能流量可以作为回复的内容添加到回复中。如果同时有其他类型的回复，则始终触发智能交通规则。

优惠券代码优化

优惠券代码功能的优先级调整，大于机器人功能的优先级。使用这两个功能的朋友要注意了！

粉丝触发关键词后，先触发优惠码内容，再触发机器人。

机器人更新

机器人客服设置为人工客服增加了指定客服组的功能。

转人工客服时，如果指定客服组内有多位客服同时在线，系统将按照小客服分配方式进行客服分配；如果指定的客服组中没有可以接待的客服，系统会自动将该客户分配给管理员。

功能预览

美团拓展红包功能

支持用户通过美团链接转换成新链接。粉丝点击链接领取红包后，引导粉丝领取充气红包，既减少了粉丝领取充气红包的步骤，又能吸引更多粉丝下单24小时业务自助粉丝下单平台，方便我们听从命令。

另外，在生成链接页面时增加了登录和注册功能；链接生成后24小时业务自助粉丝下单平台，支持查看和编辑历史生成记录；生成链接时，支持使用自己的域名，使用自己的域名跳转更稳定。