Facebook推出全新Messenger平台1.2版,Messenger聊天机器人新功能

在新的 Messenger 平台 1. 的第 2 版中,Facebook 添加了许多新的企业级功能,包括 Messenger 聊天机器人的一些新元素。聊天机器人可以直接通过应用程序接受用户付款。

“现在支付可以集中到应用程序中,客户无需离开应用程序就可以更轻松地购物,”Facebook 产品经理塞思罗森伯格在一篇博客文章中解释道。Facebook 向企业和用户保证其支付系统是安全的,他们“使用行业领先的控制,财务信息受到银行级加密的保护”。

这不是 Facebook 第一次允许通过 Messenger 进行汇款,因为该应用程序已经支持个人用户之间的小额支付。然而聊天机器人源代码,目前该功能正在大规模推广到商业中,允许商家直接通过该应用程序销售商品和服务。

新的支付功能对 Domino’s Pizza 等公司来说可能是一个福音,Domino’s Pizza 最近推出了一个名为 Dom 的聊天机器人,允许用户通过 Messenger 订购披萨。聊天机器人要求用户通过公司门户设置帐户和支付信息,但随着新支付处理器的更新,DOM 等机器人将能够接受直接付款,从而使聊天机器人功能对最终用户更加方便。

据 Facebook 称,Pay for Messaging 功能目前仅在美国进行 Beta 测试,该公司计划在今年年底前扩展该功能。

其他更新

此外,最新的 Messenger 平台还添加了新功能聊天机器人源代码,包括旨在允许最终用户在 Messenger 中无缝交互的 UI 改进。

“因为虽然有些交互以对话形式更好(例如快速响应或意图捕获),有些情况更适合固定线程(例如收据、发货通知和航班更新),但成熟的 UI 可以提供更好的体验”Facebook 在其博客上说。“……展望未来,我们还将简化流程以提供整体支付和结算用户体验。”

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