最新研究：社交网络并非让人们更亲近，反而让交往更克制

本文本文已获得腾讯传媒全媒派授权，转载自公众号“全媒派”（ID：quanmeipai），原标题《社交网路让彼此更亲近了吗？大西洋月刊最新研究：它让相处更克制了》。

信息爆燃的时代，一觉醒来，糟糕，满屏的小红点总是让你内心挠墙。社恐深度病人的内心 os：“三天可见” 都是一种打搅，最好是 “网络真空人”，或者彻底再见吧，社交网络。

当社交媒体渐次成为日常生活中不可或缺的一部分时，现代人也在神不知鬼不觉地拱手送上自己的数据。如今，承接互联网消失或追踪的业务也都冒出头来。人们不得不思索，如何提防使用自己的社交帐号，又或则，是否干脆逃出。

使用社交媒体的态度与行为

“连接” 是 Facebook 的宗旨。“连接人的社交愿景是我的最优先考虑的事情。”4 月听证会前，扎克伯格说道。彼时，上千万 Facebook 用户发觉自己的私人数据被泄漏给了剑桥分析公司。

有研究发觉，通过近距离的自我曝露，人与人之间显得愈发亲近了。只有人们对于深度使用这种平台没有哪些隐私疑虑，社交媒体平能够让人际沟通显得这么紧密。荒谬的是，这些工具创建之初是想让人们保持一定距离地热络上去。

大西洋月刊资深副主编 Julie Beck 最近举办了一项研究，试图验证人们在使用社交媒体时多大程度会考量自己，以及剑桥剖析公司风波是否影响了她们使用 Facebook 和其他平台的行为。Beck 还与佐治亚理工学院交互式估算专业副教授 Sauvik Das 和密歇根大学 Living Online 实验室主管 Sarita Schoenebeck 分享了数据，他们也对部份数据进行了一些基础剖析。

当然，这份调查算不上严谨。大西洋季刊通过 Facebook、Twitter、订阅短信和会员项目将调查发送给读者，因此不是人口统计学意义上的采样。在 2218 名受访者中，有 82% 的黑人，且多数来自英国；女性占比 59%，男性为 40%，还有 1% 的其他性别；受访者分布的年龄层也很广泛，但总体上趋向年纪较大的群体。

调查结果显示了人们在社交媒体上愿意 / 不愿意分享的内容、对不同平台的信任程度以及隐私问题怎样影响用户行为。除此之外，Beck 还跟进专访了一些读者，了解她们对社交媒体隐私问题的详尽见解。

隐私担心与自我审查

总体来看，78.8% 的受访者表示她们对自己在社交媒体上的信息隐私 “非常” 或 “有一些” 担忧；有 82.2% 的人表示会在社交媒体上进行自我审查。Das 的剖析提及，相比年青群体，年龄较大的人更有可能由于隐私疑虑进行自我审查，不过对于所有年纪群体而言这一比列都有 75% 甚至更多。在此次调查中，“自我审查” 被定义为 “因为害怕隐私泄漏，用户会制止自己发布想要分享的内容”。

▲ 受访者对社交媒体信息隐私程度的担忧

▲ 受访者在使用社交媒体时会进行自我审查

27 岁的 David Garvey 是在波士顿工作的一名销售主管，他在剑桥剖析公司风波的爆发前就开始注意自我审查。起因是 David 一次将在中学喝酒的相片发在 Facebook，朋友的女儿见到后跟市长申冤。

“通过那件事，我意识到在社交媒体上发布的任何内容还会随时被其他人围观。”Garvey 说道，“所以我几乎不如何发东西了。任何发出去的东西都有可能被公开消费，我尽量避开这些情况，将自己的社交控制在亲昵圈子里。”Garvey 表示，他虽然并不如何害怕在社交媒体上的隐私问题，因为他对自己发布的内容早已够当心了。

社交媒体面临的信任困局

在受访者中，Facebook 目前是使用最多却最不被信任的社交网络，57.9% 的平台用户表示她们 “几乎不信任”Facebook 或 “根本不信任”Facebook 对个人信息隐私安全的保护。受访者对其他的平台如 Twitter、LinkedIn、YouTube、Pinterest、Snapchat 态度各异。其中多数人持中立或不确定的心态，Facebook 旗下的 Instagram 拥有更高的信任度。有几位受访者表示，他们晓得 Instagram 属于 Facebook，但觉得在 Instagram 上分享的大部分是图片，不这么容易会被借助。

▲ 各大社交媒体平台的信任度调查

剑桥剖析公司风波的余威

Facebook 一位发言人在电邮中对 Beck 提到，继十月剑桥剖析公司风波爆发后过去的数月中，公司并未发现对用户行为有何重大影响。“我们所听到的是，如今人们更多地关心数据隐私，并且明白自己手中的控制权和选择权。” 为了让用户更好 “控制” 自己的帐号隐私，Facebook 提供了更简约明了的隐私设置，并计划开发 “历史记录清除” 功能，让用户能删掉这些从 Facebook 外部资源搜集到的数据。

但也有一些人开始考虑在剑桥分析公司风波后怎样使用或是否使用 Facebook。在 Beck 的调查中，99% 的受访者表示她们晓得这一风波。如此高的比列其实也不稀奇，毕竟这项调查主要针对大西洋月刊的读者发出，而大西洋月刊密切关注报导了这一风波。这其中，有 41.9% 的人表示是因为晓得这一新闻所以改变了使用 Facebook 的行为，主要是愈发当心对待自己发布的内容。但 Das 提醒，“谈及隐私的时侯，人们常常说一套做一套。”

另有一小部份的声音（9.6%）表示，在风波爆发后她们删掉或冻结了自己的 Facebook 账号。而剑桥剖析公司风波发生后，Facebook 拒绝提供人们平均每月冻结或删掉的帐号数目。

芝加哥的一位博主 Janice Riggs 在据说该风波后，删除了自己的 Facebook 账号。“它只是我生活中可以拆掉的一件东西，” 她说道，“我不用 Facebook，也不相信它，所以我干脆了关了帐号，我父亲也是。但我也有认识的人表示并不会真正完全弃用 Facebook。” 另外 Riggs 也提及，弄清楚怎么删掉 Facebook 账号还是很麻烦的，她最后在微软上搜索了不少操作指南。

有一小部份人（25.6%）表示，他们在剑桥分析公司风波后改变了在其他社交媒体平台的使用行为，主要是显得更当心、发东西更少或修改隐私设置。

私人信息与原创内容

除开剑桥剖析公司风波的影响，总体上来看，受访者们表示她们在社交媒体上发布的内容相比 5 年前没这么私人了。共有 60% 的人表示她们发的内容 “非常不私人” 或 “比较不私人”，但也有 25.7% 的人仍维持原貌。

2016 年 The Information 报道，至少在 Facebook 上，原创性质的个人分享（相对于发表情包或链接）正在降低。美国新闻学会（API）2015 年的调查发觉，千禧一代相比过去愈发重视隐私问题。

融入生活的社交媒体

“我觉得人们越来越接受这样一种观点，即社交媒体已是生活的一部分。”Das 说道。这一点在他自己头上也有所彰显，Das 发现自己会在 Facebook 分享工作更新或重大个人风波，“而曾经我只会发些无关紧要的内容。”

随着社交媒体的新鲜劲过去，实用性显得更强，也许人们会越来越意识到：私人信息正是使用社交媒体时付出的代价。当然有人对此并不在乎。

“如果 Facebook 想提取我的数据来改进整个算法，那只管去做。”Garvey 说道，“我觉得这会给社会带来净效益。这些数据是有价值的，可以从中发觉更有建设性的看法，而非有害的。”

“马克 · 扎克伯格是 Facebook 的天才，” 一位居住在加洲 98 岁的退职班主任 Shirley O’Key 说道，“他有让人敬佩的目标，他想要给世界提供交流沟通的渠道。我十分相信他做这种事的诚心。当然他也遇阻了，因为人人都在说他没有保护隐私。然而我们应当意识到：世上并没有哪些事情是私密的。”

也许人们并非一无所知，只是一时苦恼。Beck 的朋友 Alexis Madrigal 指出，Facebook 的发展是不会遇阻的，它早已很壮大，对太多人的生活都相当重要，没有哪些负面新闻可以真正影响到它。至少从必要性来说，Facebook 有其独特性。在 Beck 的调查中，大多数的 Facebook 用户（68.6%）表示，如果没有 Facebook，他们的社交生活损坏的状态会是 “一点点”、“一般”、“很大”。而对其他社交媒体平台，多数人的心态是，没有它自己的社交生活 “一点也不会” 遭受损失。

▲ “没有这一平台，你的社交生活会遭到多大损失？”

佛罗里达一位 26 岁的零售业工作者 Regina Goodrich 说，过去五年间她冻结自己的 Facebook 账号有五次左右，但总是忍不住又用了回去。“我很可能是太担心错过一些事情了。”Goodrich 说道。但她近来又彻底删掉了帐号，并非由于剑桥剖析公司风波，而是 Facebook 让她倍感太恐惧了。不过，“隐私担心也是诱因之一。”

然而，在此次调查中大多数人还是反映，他们并不会由于此次风波而改变自己使用社交媒体的行为。

芝加哥一位 22 岁的数字营销人员 Taylor Moore 表示，Facebook 是她 “主要的社交网络”，她用 Facebook Messenger 比邮件还多。“如果我不得不删掉个别 app，那删 Facebook 一定会导致击溃。” 对于剑桥剖析公司风波，Moore 认为这更像是一个 “违规行为”，她并没有因而而改变自己的使用习惯。

“剑桥分析公司风波并不是 Facebook 第一次深陷隐私事件。”Schoenebeck 说道，“十年来不断有这样的新闻曝出。每碰上一回，人们虽然都认为，‘这次是真事，一定要远离 Facebook’。但随即人们又忘了这回事。Facebook 几乎如同一个公共工具，因为人们尤其是成年人认为，他们必须得用这个东西。所以我觉得人们是不会将使用 Facebook 和对它的信任牵涉在一起，毕竟有许多机构和组织都在使用，工作场所、学校、社区中心、教堂等，不用的话人们会错过好多事情。”

尽管对隐私的侵害会导致一些人彻底退出个别平台，但从宏观层面来看，社交媒体的主导地位并不会被撼动。“停止使用现有的平台，回到过去传统的社交形式虽然并不太可能了。”Das 说道，“我们不能停止使用社交媒体，因为它们已然完全改变了我们社交的形式，至少在这个国家是这样。”

相反，如果我们继续依赖社交媒体用以关系维持，那么损害信任的隐私侵犯行为就有可能造成寒蝉效应。人们并不会舍弃社交媒体，但会用得更安静一点、小心一些和不这么私人。而社交媒体对于真实真正的联接而言，并非是挺好的工具。

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