“什么值得买”上线同名双11专区持续为全网用户种草

在TVC之外，为了传达“值得买才是双十一”的理念，真实帮助每一位消费者过好双十一，“什么值得买”自10月20日上线同名双十一专区，持续为全网用户的消费决策推动，其中专业的拔草活动成为重要亮点。

什么值得买双十一活动总负责人张宇昂表示，什么值得买站内拔草最大的特征是“理性”，通过全面、专业的内容与精准的推荐，预知消费痛点，消除信息壁垒，解决选择困局，节省筛选成本，从而提高消费决策的效率和质量。“凭借理智拔草，和去年’值得买才是双十一’的活动主题产生呼应。”

作为互联网上模式奇特的消费内容社区，帮助消费者在全面了解商品信息的基础上进行决策，一直是什么值得买为用户创造的价值。面对去年的双11大促，什么值得买从选品推荐、专家指导、直播导购等多维度，推出了方式多元、链路完整的拔草内容，打造综合效能的同时，真正为用户理智消费提供理智建议与参考，从而提高用户的消费幸福感。

张宇昂觉得，从诞生开始，“理性消费”就是什么值得买的品牌底色。通过优质、专业、客观的消费内容，什么值得买致力于帮助消费信息在B端与C端间自由流动，而对于消费者来说，最直接的即可以借鉴普通用户、专家达人提供的真实全面的分享内容，用来为自己的决策提供直接拔草或种草的参考，并影响用户将这些获得感进一步分享出去。

种草日记：形式优化、用户之选

为防止每年大促期间海量商品信息让消费者决策难度提高的情况，今年双十一期间，创作助手“张小草”登陆什么值得买新媒体矩阵，为消费者带去悉心筛选的优质好物和拔草功略。

为了深度触达不同的垂类人群，张小草推出“运动户外、美妆、图书、母婴、食品、家居、服饰、鞋包、家电、数码”等10大品类的“种草日记”，坚持热卖、优质、高性价比的选品原则，结合专业的消费大数据，并辅以万人千面的智能分发系统，帮助消费者提早筛选出各个垂类的经过平台专业验证的高质量商品，在选品上首先实现了“超值”理性。

除此之外，“张小草”还将起到创作扶植的功能，引导用户积极参与创作分享，鼓励用户实现消费决策建议互助，让更多人参与超“值”商品的甄选过程，从而实现真正意义上的国民好物种草，并辅以普惠的社区福利和创作权益，带动更多人主动分享创作，让“种草”通过真实的消费者投票，实现不断优化与校准，成为一份被更多人验证的有效拔草功略。

专家拔草：直击痛点，专业建议

除了鼓励用户拔草分享与互助，对于数码、家电、家居、母婴、食品、时尚等一些决策链路较为复杂、用户需求较为多元的商品，什么值得买还在用户拔草的基础上，辅以专家观点，集合站内专业编辑组成六大行业专家天团，真正从用户需求提供专业建议与指导。

什么值得买专家天团从10月25日“出道”，不仅活跃于什么值得买站内，并在等社交媒体上提供建议。背靠编辑们精耕行业多年的知识积累，结合什么值得买消费大数据优势，切中用户实际关心的决策痛点，从用户实际使用场景出发，通过专业的推荐和答疑来帮助她们提高决策效率。

比如在家电领域，专家天团便关注到了消费者对于宠物手动投喂、“一专多能”家电和冰柜保鲜黑科技等细分电器领域的需求，对此类商品怎样选品进行了详尽的科普，并给出了具体的消费解决方案。

对于用户基于实际生活场景所提出的拔草需求，如“家里有套新的小户型，老人住，求一台1.5k以内的滚筒洗衣机”，专家们均依照场景需求给出贴心建议。

张宇昂表示，站内优质的编辑团队仍然以来都是什么值得买的宝贵财富，而在日常工作之外，帮助她们迈向前台，用更丰富的方式，凭借自己的专业能力更好地为全网消费者提供建议，也将是什么值得买将持续探求的方向，未来也希望专家们充分发挥自己多年的行业精耕，帮助全网消费者在双十二之外的“种草”过程中，持续提供更专业也更具指导意义的建议。

直播拔草：全面知情、从容决策

作为当下最火的营销模式，直播导购早已改变了好多消费者的线上购物习惯。优秀的带货主播除了通过优质内容，帮助消费者了解商品特性并高效决策，更能通过强悍的供应链条与议价能力，让更多品牌和商品优惠给消费者，让消费者获得更高性价比的选项。

但与此同时，因为直播价钱即时性的特性，消费者常常须要在短时间内快速作出决策，容易造成非理性消费。据《2020年中国直播电商行业研究报告》，直播电商平均退货率为30%-50%，远低于传统电商10%-15%的比列。

针对直播带货的特性，什么值得买积极入场，不仅举办站内直播，更已步入各大电商、短视频平台举办直播，将优质消费内容和选品带给全网消费者。其中，“什么值得买”淘宝直播间尤其擅长将站内的硬核功略，转成直播用户容易接受的方式，帮助消费者理智拔草，选购决策链路复杂的商品亦能游刃有余，也为此入围淘宝直播的金牌主播。

双11期间，什么值得买淘宝直播间按照消费大数据，结合电商每日活动及站内爆品、编辑推荐，用每日超8小时的直播，带给用户更全面的拔草及购买建议。

此外，基于目前消费者面对直播带货容易出现的非理性消费情况，什么值得买通过自身内容优势给以优化。双11期间，什么值得买上线“直播小侦探”栏目。一方面，“小侦探”聚合了13位全网背部主播的当天直播清单，并凭着消费大数据，为当天直播给与入手价钱的评级及参考。此外，在具体商品页面上，也可以看见什么值得买站内的真实用户测评与使用反馈，为用户决策提供价钱之外的多维度参考。

另一方面，针对直播价钱有效期短的特征，“小侦探”通过全网优质渠道筛选，寻找同样商品的类似乃至更低好价，有效变“过期”为“长期”；也通过专业编辑的选品，找到同性能产品的类似款乃至升级款，同样以优质的价钱呈现给用户，有效直击直播痛点，让消费者才能更从容、理性地决策。

张宇昂表示，此次双十一是什么值得买拔草方案上的全新探求，希望通过真实、客观、优质的消费内容，帮助消费者理智拔草、理性决策、理性消费。未来，什么值得买也将持续探求拔草方式和图式的全新边界，用真实的消费内容满足万人千面的消费需求，让消费者从“值得买才是双十一”的理念出发，真正获得消费的幸福感。