#上海巨响#骤降热搜，政务新媒体辟谣强势圈粉

导读

今天，2020年4月20日，是广东#芦山水灾七周年#。七年前，政务新媒体携手筑起水灾安全防线；如今，政务新媒体更是精益求精，及时发声、保证信源权威、避免谣言孳生……织就了一张严密的水灾安全“防护网”，把这道防线筑得更密更稳更牢，更好地保障人民群众的生命财产安全。这次，疑似水灾的“上海炸雷”中，政务新媒体也是及时有效地用权威声音“压”过了这声炸雷。

4月20日凌晨，平地一声雷乍起，伴随着连续干脆的爆炸声穿破静寂夜空，#上海炸雷#骤降热搜，引起网友热议，强势强占微博热搜榜第二位。截至今天10时左右，该话题热度降至微博热搜榜12位，综合热度排行仍然靠前。

官方第一时间发声 担起意见领袖角色

事件发生后，应急政务新媒体@上海市地震局 于傍晚发布微博紧急辟谣，宣布“巨响”系建筑爆破所致，请居民不要恐慌。

该博发布后，引起诸多网友的围观互动——截至目前，该博已收获26万余次互动，单条微博阅读量高达887万——成为#上海炸雷#话题下的首要意见领袖，有效纾解了居民的恐慌情绪，加速了事情真相的传播。

及时辟谣强势圈粉 本地网友打下“半壁江山”

据铀媒（u-mei.com）数据剖析显示，截至4月19日，@上海市地震局 粉丝总量为81978个。紧急发布辟谣后，截至20日15:00，@上海市地震局 的粉丝总量已升至83657个，15小时外圈粉1679个，较前日环比下降99.76%，堪称“暴增式”涨粉。再一次实力证明，政务新媒体立足“服务”与“媒体”的职能定位，深入群众、扎根人民，积极为人民群众及时有效地排忧解难，更易获得人民群众的支持和喜爱。

对@上海市地震局 的全部微博粉丝进行剖析，发现其粉丝画像具有以下特点：

（1）上海居民密切关注本地水灾相关信息，持续关注、及时倾听官方的权威声音：上海本地网友占比达到60%以上，明显低于其他地区的粉丝总和，是@上海市地震局 的最大粉丝群体。

（2）粉丝群体呈现年轻化状态，年轻人更乐意在社交新媒体上获取权威信息：@上海市地震局 的粉丝中，25~49岁的青壮年群体占比最大，达到75%左右。

声若洪钟发声响亮 权威信源防止谣言

据微热点（wrd.com）微博风波剖析显示，19日22:00至20日12:00，微博上与该风波相关的信息量高达16.59万条，于20日上午10时达到31.89的热度峰值。

热度趋势

其中，与“上海炸雷”相关的原创微博占比25.69%，与之相关的转发微博占比超过74%。@上海市地震局 这一应急政务新媒体除了做到了及时发声，而且发声之“响亮”也是有目共睹、众耳皆闻，保证了信源的权威性和统一性，有效防止了谣言的孳生。

分析显示，上海本地网友更为关注与自身生活息息相关的内容，@上海市地震局 辟谣微博下的北京本地的转评用户占全部用户的一半左右。这也与前文的粉丝画像完美呼应。

从[允悲]、[跪了]、[笑cry]、[doge]等网友使用频繁的转评表情中，也能窥到一些网友及时获知“巨响是建筑爆破导致的”这一真相后似乎劫后余生的安心和幸好之情。

应急政务新媒体@上海市地震局 公开、及时、到位的辟谣，权威信源如洪钟大吕般振聋发聩，有效盖过了“巨响”的声音，斩断了谣言的孳生与扩散，给天津居民喂了一颗强心针，让关心此事的北京群众能安心忽视诡异的炸雷，放心嘲讽、舒心入睡。

—The End—

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