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日本运营商 DoCoMo 的割接和替换导致该国整个网络出现广泛故障。引起了广大用户的强烈不满,就连日本总务大臣也不得不出面处理和解释。
据悉,这一次原本是简单的升级换代。被替换的设备是:存储物联网终端设备的用户/位置信息的服务器,在将大约20万台物联网终端的位置信息从旧设备迁移到新设备的过程中,出现了问题。
操作员然后启动回滚操作,倒回旧设备。这个fallback恰好是问题的症结所在:fallback导致大量IoT终端重新向老服务器发送位置注册信息,汹涌澎湃的“信令风暴”迅速造成网络拥塞,直接造成3/4/ 5G核心网“瘫痪”。
让人无法理解的是win10通信端口初始化失败,这个“升级-割接-回滚”操作发生在工作日下午即将下班的晚高峰。(架势上升,岛国割舍不需要夜间?)
2021 年 10 月 14 日下午 5:00 左右开始,发生网络事件,导致 DoCoMo 语音通话和数据通信业务难以使用。
2021年10月14日晚上7点57分,运营商紧急网络运营,故障开始逐渐恢复,但仍有部分客户因网络拥塞无法连接网络。
2021年10月15日凌晨5时05分,5G和4G网络恢复正常,但部分地区3G网络仍难以使用,正在努力恢复。已订阅4G套餐且显示3G信号的用户,重启手机即可连接4G网络,正常通信。
2021 年 10 月 15 日下午,NTT DoCoMo 副总裁在新闻发布会上表示,“无法给出明确的时间”恢复 3G 网络,并解释说前景不确定。
NTT DoCoMo管理层对此次事故给客户和很多人带来的不便公开道歉,并表示将努力防止事故再次发生。
嗯,在岛国,没有什么问题是鞠躬解决不了的。有的话,三个人一起鞠躬!
事故发生后,日本总务大臣在内阁会议后的新闻发布会上表示:
令人遗憾的是,移动网络作为关系到人们日常生活的重要基础设施,遭遇了大规模中断。总务省非常重视此事,已要求NTT DoCoMo及时调查并报告事故原因和程度,以便向用户提供充分的解释。希望NTT DoCoMo能够履行社会责任,采取一切可能的措施防止类似事故再次发生。
三杯酒罚款,处理!
启示:
虽然这发生在对面的岛国,但我们还是需要吸取教训。今天的移动网络和水电一样是基础设施,尤其是在5G时代,应用到工业互联网、煤矿、医院等,网络就不是小事了。
1、在繁忙时段永远无法进行升级和割接。
这在我国几乎是不可能的。这一切都是在半夜完成的。这已成为过去 20 年的沟通铁律。感谢我们“通讯夜行者”的辛勤付出。
2、网络有足够的冗余和备份机制。
网络的状态永远无法预测。要保证网络不出现问题,最可靠的方式就是冗余备份机制。从AB平面到集群池,核心网、传输网、接入网的冗余机制得到充分保障。这势必会增加投资,但需要一个优质的网络。
3、核心网是重中之重。
其他故障一般影响局部,而核心网络影响整体。除了冗余和备份,网络架构应该尽快升级。5G SA的核心网SBA架构,在保证网络安全运行的同时win10通信端口初始化失败,尽可能节省投资。
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