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1 快手买东西坏了寄回去修，但是商家没寄，因为过了售后时限，客服解决不了

总结1.联系快手销售助理或人工客服说明相关情况并解决。

2 在快手买东西的商家不退钱怎么办

快手如果买了东西没有退货，可以直接联系官方客服进行干预。这可以得到官方的帮助。您也可以到消费者协会投诉、要求退货，维护您的合法权益。

【法律依据】《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择商品种类或服务方式，决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一种服务。消费者在自主选择商品或服务时，享有比较、识别和选择的权利。

具体步骤如下：

首先，打开 快手应用程序。

在主界面左上角找到“三”图标，选择“更多”。

输入“更多功能”并选择“商店订单”。

点击“官方客服”进入聊天对话框。

输入您要退款的订单并询问客户服务。

客服会回复您具体步骤。

⑶快手买东西时如何发起第三方售后

摘要首先大家需要打开快手APP，进入快手首页，点击首页左上角的三横线图标进入。接下来需要在小列表中点击更多进入。这时候，在新的页面，找到店铺订单，点击进入店铺订单，可以查看所有已购买的订单。最后点击订单，然后点击订单下方的联系客服，找到快手

的售后服务

⑷如何联系快手官方客服退运费

打开快手主页，点击左上角的三栏图标。单击快手商店选项。点击售后退款选项。点击全额退款选项，查看退款订单列表。商家退款成功后，立即开通运费险，三个工作日内自动退回运费。

使用快手时，退货运费险经审核后将直接退回到支付订单的账户。详细步骤如下：

打开 快手 并单击菜单栏中的设置。在“设置”屏幕上，单击“反馈和帮助”。

进入客服中心，点击联系客服。

输入问题

进入客服界面，输入问题核对款项直接退回支付账户。

⑸在快手买东西收不到怎么办

1、如果您确认发货时间临近，您还没有收到货，可以要求卖家延长发货时间。也就是系统默认你已经收到货并把钱汇给了卖家。只要您没有收到货，您仍然可以取回货款。

2、如果卖家没有发货却谎称已经发货，或者明明缺货却谎称有货延迟发货，过错在卖家，消费者有权要求退款，邮费由卖家承担。

3、如因缺货等原因导致商品到货速度稍慢，消费者要求退款必须征得卖家同意，邮费由消费者承担。

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4、如果卖家承诺“七天无理由退换货”之类的，只要你的情况符合条件

⑹快手广告链接购买的商品如何联系商家

进入快手店铺，找到客服。

商家联系方式：1.点击店铺订单进入快手店铺页面，点击查看本页面所有订单进入订单页面，选择需要的商品联系客服进入订单详情页面，点击联系客服。 2.点击商品详情页面左下角的客服联系卖家客服。 3.点击卖家个人主页xxx店铺进入商户店铺，然后点击右上角客服图标。

⑺我在快手买东溪，客服联系不上卖家，联系不上卖家怎么办

是“我在快手买东西，客服联系不上卖家怎么办”？建议直接解决投诉。

有几种投诉渠道：

1、电话投诉：12315消费者投诉举报热线是我们首选的投诉方式，您可以通过电话向相关快手卖家投诉。

2、平台投诉：如未接通热线或无法直接解决问题，可通过快手官方投诉平台。

3、投诉入口：进入快手官网后，点击右上角“投诉举报”。

4、记录ID：要举报对应卖家销售的产品，需要先记录卖家的快手ID。

5、证明投诉：最后上传被举报卖家的付款方式和交易流程，完成投诉。

⑻快手上的物品到家就坏了，售后不处理怎么办

您可以通过快手客服投诉，如果他们不能解决，您可以向中消协投诉。

⑼我通过快手微信购买的东西出现质量问题

您好，如果您是在直播平台购买的商品，如果发现质量问题，可以选择退货。如果是私下加好友的微信转账，这种情况下基本上是无法退款的。这种情况需要卖家同意才能谈判成功，所以我们在买货的时候一定要去那种保证买家的平台。

1、直播平台需从专门的购物渠道购买

如今，很多商家都将目光投向了直播平台，通过直播带货的方式来宣传自己的产品。这种形式虽然不错，但也存在各种问题。比如服装品类的衣服质量有问题，无法提供售后服务。有一些好用的东西质量问题严重，可能对健康造成影响，这些买家的利益根本得不到保障。所以，我们在直播平台购买商品时，一定要注意从直播平台的小黄车购买。如果发生商品纠纷，您可以选择退货，或者通过平台上的一些售后服务渠道提出要求。

2、直播平台卖家鱼龙混杂，注意交易安全

不久前，听朋友说我在某直播平台买了一件羊绒大衣。买了之后，衣服质量很差。我想退款，但卖家不同意。如果要换货，卖家说要买家自付运费。在任何情况下，都不利于买方的利益。买家付款时，还是通过微信转账给他。这种情况只能通过私下协商解决。目前，卖家不同意。在这种情况下，作为买家，你只能认为自己倒霉。因为我们根本没有从正规渠道进货，所以售后服务是没有保障的。 直播平台上，所有卖家都混在这里，一定要注意交易安全。

个人不建议通过微信进行交易，取证难度较大。如果是大笔交易，可以留下截图。如果不行，您可以提出315质量投诉来保护您的权益。毕竟损失太大了，他也需要得到一些补偿。

⑽ 快手如何保护自己的权利

进入快手shop，打开手机快手个人中心，点击快手shop选项。点击订单在店铺界面点击上方订单，选择需要投诉的订单。进入店铺 在订单详情界面进入店铺。举报店铺点击右上角菜单选项，在弹窗中点击举报，根据需要进行操作。

快手如果你在买东西的时候被骗了，你还是要按照电商的套路：首先保留你的购物物品的证明（比如订单、付款、你与卖家的沟通过程、等），以便它可以用作证据。投诉。

其次，您可以向快手客服投诉您被骗，并要求他们帮助追究您的责任。同样，您可以向消费者协会提出投诉，并告诉他们您是如何被骗的以及您被骗了多少。最后，如果金额很大，可以报警求助。此外，您还可以找到媒体曝光。

电子商务，简称电子商务，是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网络（VAN，Value added Network）上进行的电子交易活动和相关服务活动，并进行传统的商业活动。电子化、网络化的方方面面。

电子商务包括电子货币兑换、供应链管理、电子市场、互联网营销、在线交易处理、电子数据交换 (EDI)、库存管理和自动数据收集系统。在这个过程中，使用的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和手机。