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311 万观众中只有不到 110,000 人是“真人”

直播数据“注水”3万赞5元买

记者杨登峰摄

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商品的实时配送正日益成为影响消费者网购的一种方式。不过，虚假直播、价格欺诈等问题也引发关注。记者调查发现，直播间直播次数、粉丝点赞互动次数等数据都可以用钱“刷”。近日，国家网信办发布意见稿，禁止直播数据流量造假和虚假宣传。

直播已经成为时下流行的风口，而这场“双11”成为创造销量的主力军之一。然而，因直播数据造假、价格欺诈、退货率高而引发的维权纠纷也层出不穷。工人日报记者发现，直播市场背后有一条黑色产业链，这是一个刷数据的行业——改变流媒体产品的销量，增加观看人数、互动评论数、点赞都可以“刷”。

100元买“一站式套餐”

近日，某知名主持人被曝直播退费率超70%，引发关注。据媒体报道，在“双11”期间，一位人气脱口秀演员的直播结束时qq真人赞平台，311万观众中实际存在的不到11万人。而评论区与演员互动的“粉丝”评论，大部分都是被机器“刷”出来的。

在采访中，不少消费者肯定了直播消费的便利性，但也对产品质量和直播间数据的真实性提出质疑，认为直播夸大了部分产品的效果.

在某电商平台，《工人日报》记者以“直播刷屏”为关键词搜索相关内容，发现内容已被屏蔽，但转换为“直播号”等关键词后而“直播神器”，依然可以搜索到单店。这些商家的店铺页面没有过多介绍，有的只是简单介绍“电商业务可以办理”，具体需要微信咨询。

记者联系了商家，理由是他需要直播带货增加粉丝。店铺客服回复：100人50元，100人“一站式套餐”+点心（点赞）+互动+全程合作，100元。客服还告诉记者，5块钱可以买3万个赞。

记者发现，那些购买过的账号是可以点击购物的，但系统在实际下单时却判断为“去购物”，给真想在直播间购物的观众一种错觉的“热销”。

另外，在一些QQ群和微信群中，也有商家组织直播粉丝扫描直播数据。粉丝观看直播间几分钟即可获得报酬。

“很多主播下来了好几场直播，收视人数几千万甚至几千万，里面的数据太强了。”一位电商平台的销售经理告诉记者。

北京德和恒律师事务所北京德和恒律师事务所律师王晓明对工人日报记者表示，我国目前对篡改实时数据的法律监管力度还不够，篡改成本较低。同时，商家、扫盲机构、电商平台属于不同区域，市场监管等部门跨区域管理执法也存在一定困难。

企业也成为“泡沫数据”的受害者

记者了解到，直播数据造假不仅消费者受到侵害，部分商家也成为受害者。

对于商家来说，直播产品退货率比较高，包括产品成本、运营成本、物流成本，再加上“坑费”（指定主播带货的成本）“，我只能赔钱. 但主播们可以拿着“泡泡数据”去接下一个业务的直播。

王晓明律师告诉记者，在直播市场竞争日趋激烈的形势下，商家都在寻找有影响力和有投放能力的热门主播，而有影响力的有外送主播已经成为“卖家市场”。

“主播往往更注重与大品牌的合作。如果是小公司或小品牌，他们的主播投入的资源会更少。”某国外面膜品牌的销售人员告诉记者，“一旦陷入虚假数据的坑，商家就很难赢回相应的权益。”

记者了解到，在直播领域拥有话语权的主播除了收取高额的“坑费”外，商家还需要为主播抽取佣金作为“佣金”。销售量方面。这样，对于一些卖不出去的产品，商家的直播往往有赔钱的可能。

今年8月，国务院新闻办公室召开消费扶贫活动新闻发布会。发布会上，国务院扶贫开发领导小组办公室副主任洪天云批评了一些贫困地区邀请名人带货生活的现象：“目前，我们有发现少部分区域邀请名人，与直播效果不成正比。”

承载货物的良性发展需要明确各方的权利和责任

据中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年6月，我国电子商务直播用户规模为3.9亿人们。仅今年上半年，国内电商直播就突破1000万，活跃主播数量突破40万。业内人士认为，直播电商行业规模还没有饱和，预计未来两年仍将保持较高的增长趋势。由此引发的数据造假问题，应该在当时得到规范。

11月13日，国家互联网信息办公室会同有关部门起草了《网络直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》），征求公众意见。指出直播间经营者、直播营销人员从事互联网直播营销信息内容服务，不得篡改、篡改关注度、浏览量、点赞、交易等数据流量。

中国政法大学教授陈中云认为，直播立法非常有必要。他认为，《意见稿》的出台非常及时。不仅对主播提出了要求，也明确了其对直播平台的责任。 “只有明确各方的权利和责任，加大对违法行为的监督和惩处，才能促进直播行业的健康发展。”

其实，今年7月正式实施的《网络直播营销活动行为准则》，就规定了直播带货和虚假宣传的行业情况。 《条例》规定，网络直播营销经营主体不得采用刷单、炒信等流量欺诈手段，伪造、篡改交易数据和用户评价，不得进行虚假、误导性商业宣传qq真人赞平台，欺骗、误导消费者。

业内人士提醒消费者，在直播购物时，应注意直播中的各种数据以及主播声称的销售和使用效果，在购买前仔细筛选和考虑，同时保留购物代金券方便日后维权。对于企业而言，直播并不单单依靠主持人来产生巨额交易。归根结底还是要看品牌影响力和产品质量本身。高质量的直播应该实现品牌口碑和销量的双赢。 （记者刘冰）