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抖音是明日头条旗孵化的一款音乐创意短视频社交软件，是一款专注于年青人的音乐短视频平台，以其优质的作品、潮流的特效、洗脑的BGM、沉浸式的体验等深受广大年青人的亲睐。

一、产品概述1.1体验环境

体验型号：HUAWEInova5pro

操作系统：EMUI10.1.0

产品版本：version13.2.0

体验时间：2020.10

1.2产品简介

抖音短视频，是由明日头条孵化的一款音乐创意短视频社交软件，该软件于2016年9月20日上线，是一个帮助用户抒发自我，专注于年青人的记录美好生活的音乐短视频平台。上

线之初，原名为A.me，品牌标签为：让崇敬从这儿开始，后改名为抖音但是slogan也变为了：记录美好生活。用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐短视频，产生自己的作品，软件会按照用户的爱好，来更新用户喜爱的视频。目前，抖音不仅最基本的浏览视频、录制视频外，还加入了直播、电商等功能，不断探求新的商业模式。

1.3产品现况

数据来源：抖音，2020年1月

截止2020年1月抖音DAU超4亿，较今年同期的2.5亿下降60%。2020年6月月活跃用户达到51336（万），环比下降率5.6%，月人均使用时长1569.5分钟，活跃用户7日存留率87.2%（数据来源：QuestMobileTRUTH中国联通互联网数据库2020年6月）；2019年8月至2020.08一年以来，ios应用畅销榜、摄影与录象榜（畅销&免费）榜单前十（数据来源：七麦数据）。

数据来源：QuestMobile2020年1月

截止2020年1月，在联通视频app日均DAU榜单排名中，抖音高列第一，其次是快手和爱奇艺。

2019年12月12日，《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，抖音以500万元品牌价值排行第36，并以285%的升幅比列入选十大下降领先品牌第2名；“2019胡润最具价值民营品牌”第16位，入选2019影视传媒品牌价值全省排行第1。2019年12月15日，抖音获2019中国品牌强国峰会十大年度新锐品牌。2020年6月30日，抖音高列“2020年BrandZ最具价值全球品牌100强”排行榜第79位。

1.4产品发展历程

二、产品市场剖析

本节主要剖析了整个互联网市场表现，剖析了视频与短视频行业的相关数据表现，为后续的剖析提供根据。

QuestMobile数据显示，上半年疫情影响，全网月活用户在5月份达到11.64亿以后，6月份微微收窄，月均MAU11.55亿（2019年月均MAU11.35亿、2018年月均MAU11.09亿）短视频快速下降，行业MAU已然达到8.52亿，短视频的时长早已抢占总时长份额的20%，仅次于即时通信。

在新冠疫情的影响下，线上需求持续释放，中国联通互联网月活跃用户规模不断下降，在5月达到峰值，随着开工复学回归正常，6月稍有上涨；2020上半年全网净新增用户规模超过今年全年。

数据来源：QuestMobileTRUTH中国联通互联网数据库2020年6月

疫情进一步带动用户对互联网的依赖，尽管2020年6月时长有所回升，但环比仍然下跌5.2%。

数据来源：QuestMobileTRUTH中国联通互联网数据库2020年6月

联通互联网全面渗透到社交、电商、视频、出行、音乐、理财等行业，随着人工智能和5G的拓展，联通互联网新业态将成为经济发展新引擎和基础。

数据来源：QuestMobileTRUTH中国联通互联网数据库2020年6月

短视频继续成为“时间黑洞”抢占用户时间，时长份额接近20%，成为仅次于即时通信的第二大行业。

数据来源：QuestMobileTRUTH中国联通互联网数据库2020年6月

节日营销带动短视频行业用户规模达到9.1亿，后疫情时代稍有上涨，但行业下降趋缓，增长首次降至10%以下。

数据来源：QuestMobileTRUTH中国联通互联网数据库2020年6月

回看2019年的app排名，在全网TOP10APP人均日使用频次上，使用抖音10-19次的人群占比为21.7%，处于领先地位；在使用时长上，30分钟以上时长占比提升到38%，仅次于QQ和百度，位列第三。而入选的app中只有抖音属于短视频行业，与之存在较大竞争性的有爱奇艺和腾讯视频。

数据来源：QuestMobile，2020年1月

按照艾瑞咨询2019年发布的短视频行业报告剖析，2018年，短视频行业市场规模达467.1万元，下降率达744.7%，主要因为颈部短视频平台开放广告变现的行为推动。预计2019年短视频行业市场规模将达到1006.5万元。未来，随着短视频渐渐成为用户在线娱乐不可或缺的方法，短视频平台广告变现及其他变现形式仍有较大的发展空间，预计到2021年将达到两千亿市场规模水平，所以短视频行业未来可期。

数据来源：艾瑞咨询2019年短视频行业报告

三、用户剖析3.1用户角色地图

3.2用户属性剖析

抖音整体人群画像，男女较均衡，19-30岁TGI（TargetGroupIndex偏好度）高；新一线、三线及以下城市用户TGI高。

抖音用户整体年纪偏年青，她们对新鲜事物的接受更高。新一线、三线及以下城市的人群相对来说工作节奏较慢，收入结构稳定，文化娱乐形式更多，她们追求稳定的生活，有丰富的娱乐休闲时间。

抖音一开始的定位是潮酷，吸引年青和高线城市用户。从2018年抖音的slogan从“崇拜从这儿开始”改为“记录美好生活”，到后来抖音合并火山小视频推出抖音火山版，抖音将目标用户范围扩大，也表明了抖音希望拓展下沉市场的意图。

数据来源：QuestMobile，2020年1月

在不同城市的用户分布中，广州、河南、山东、四川、江苏等地用户最多，其实，各市用户数与总人口有较大的相关性。在抖音活跃度上，每日8点-22点活跃度更高，午高峰集中在12点左右，晚高峰在20点左右，且是每日的最高峰。

数据来源：QuestMobile，2020年1月

在抖音用户偏好的视频类型中，诠释、生活、美食类视频的播放量较高，观看情感、文化、影视类视频下降较快。

数据来源：QuestMobile，2020年1月

不同性他人群兴趣偏好数据中显示，女性用户对于军事、游戏、汽车偏好度较高，男性用户对于美妆、母婴、穿搭偏好度高；不同代际的兴趣偏好中显示，80后对游戏、电子产品、时尚穿搭类视频偏好度高，95后对游戏、电子产品、穿搭类视频偏好度高，80后对影视、母婴、美食类视频偏好度高，90后对于车辆、母婴、美食类视频偏好度高，75后对音乐、汽车、舞蹈类视频偏好度高，60后对音乐、舞蹈、生活用品类视频偏好度高，60前对音乐、舞蹈、创意类视频偏好度高。

3.3用户场景-需求剖析

笔者依据不同需求将抖音用户分为6个类别：内容消费者、简单记录者、商品订购者、UGC、PGC和主播。其中腹部用户是有表现欲望的，希望视频能被展示被推荐，她们是UGC内容的最大贡献者，和平台内容的数目和质量息息相关。

抖音通过吸引名星和一些领域的KOL进驻平台，为抖音带来高质量的内容；也通过一些活动和奖励机制来扩展腹部用户，形成优质内容，因而吸引更多用户来观看短视频，并唤起一部份用户的创作欲使整个生态健康良性运转。

6类用户中，基数最大的是观看短视频打发时间的用户，即内容消费者。她们可能极少会去创作视频，但希望从视频中获得她们想要的东西，例如乐趣、知识、资讯等。对这种用户而言，流畅的用户体验、优质的内容、精准的算法推荐、良好的社区环境对她们来说最重要。

用户-场景-需求表

四、竞品剖析

综观整个短视频行业，目前抖音和快手抢占了半壁江山，自2013年7月，“GIF快手”从工具变革为短视频社区，打开短视频平台的新格局。发展至2020年，“北快手，南抖音”的说法在民间广为留传。多数人觉得抖音和快手是两款完全的竞争产品，实际上二者的用户场景和发展路径差异较大。

抖音是社交媒体，启动于一线城市和短视频场景，自上而下进行渗透与下降；而快手发始于下沉市场，尽管步入短视频领域较早，但主要靠直播场景抢占用户心智，产品定位愈发侧重视频社区。在下沉用户群体中，常见的快手玩法，是打开直播当广播听、当电视看。这也就解释了两个产品在内容调性、发展路径与商业化路径的差异。

像微博一样，社交媒体属性的抖音吸引了大量名星、MCN机构和官方机构进驻，而专业化娱乐化内容的生产分发，帮助抖音顺利完成了初期冷启动和中期的爆发。抖音以单列短视频feed流为主的交互，也十分有利于广告填充，在广告商业化方向上顺风顺流。

快手的优势在于，步入短视频和直播领域的时间早，为下沉市场提供了低门槛的内容生产和消费模式，产生了奇特的社区气氛与高黏度的核心用户群体。在这个基础上，直播是效率最高的商业化形式，而广告业务的推动，反倒滞后于快手用户自发的、加陌陌卖货这类商业化动作。

4.1市场规模对比

艾瑞数据（2019.06-2020.03）短视频APP使用设备数对比，抖音和快手牢牢抢占状元与探花的位置，成为短视频平台的两大大鳄。

数据来源：艾瑞咨询

2020年3月视频行业APP月度独立设备规模排名，抖音快手分置第三名与第五名，短视频服务早已在视频服务行业抢占了一席之地。

数据来源：艾瑞咨询

4.2产品介绍对比

从两产品slogan与定位即可发觉其产品内容上的优缺不同，抖音的目的在于塑造名星单品，导致病毒式传播，而快手的目的是给与每位人记录与展示自我的平台，构建平民爆品。因为这些不同，从而影响其用户属性和市场表现的差别。

4.3用户人群对比

4.3.1抖音用户性别、年龄、地域

4.3.2快手用户性别、年龄、地域

从艾瑞咨询的数据剖析可得，从用户性别上来看，抖音与快手并无本质区别，男女性别使用比列均接近1:1，并且抖音男性用户较女性用户多5.66%，快手女性用户较男性用户多8.56%；

从使用人群占比上来看，抖音与快手使用年纪35岁以下占比较多，均达到了80%以上；

从使用区域占比来看，抖音的用户主要分布在湖南、江苏、浙江这样的沿海地带，快手的主要用户群体不仅湖南、江苏以外，还有很大一部份坐落山西、河北山西等内陆地区，所以“北快手，南抖音”的说法不无道理。

笔者觉得，导致以上这些分布的缘由主要有以下几点：

首先是平台的定位不同，快手最初的用户定位偏向于小城青年，也就是以三线之后的用户为主，切实为每位普通人提供社交平台。

2017年末快手合伙人曾光明公开了快手的用户画像，同时承认了快手用户拍的内容很low，这就是快手的“广场用户”群体特点。

而抖音则定位为一二线城市的年青人，引入名星、网红入驻平台，自然会吸引追星的年青男性，这也就导致了抖音男性用户更多而快手女性用户更多的局面。另外，快手用户群体在学历表现上也不及抖音。

就目前来看，两款APP都在往对方的领域内挺进，快手不断寻求品牌情调的升级，往一二线城市用户群体延伸，只有品牌情调增强了，才有可能遭到更多高档品牌主的亲耐。而抖音推出了抖音急速版，但是合并火山小视频，推出抖音火山版，其目的都是想要下沉市场，这也符合目前整个互联网行业的发展态势，互联网新增用户主要来源是三线之后的城市。

4.4产品结构对比

从抖音的发展剖析来看，把直播内容作为重点也是趋势之一，而且抖音的直播入口在首页左上角，可以看出抖音把直播蓝筹股放到了一个比较重要的位置。

快手将直播这个蓝筹股分的更细致一些，直播内容有分类，用户可以依照自己想看的类型去分类标签下边寻觅。而抖音的直播也是采用滑屏沉溺式的，假如要看特定类型的直播须要自动搜索，其实，抖音目前的版本中加入了更多直播视频的功能，用户可以根据分类标签选择自己喜欢的直播内容。

快手不仅顶部5个大的tab和底部的关注、发现、精选之外，但是侧边抽屉栏的东西并不是小蓝筹股，例如直播广场、栏目、栏目下边还有各类分类，点进去以后还有复杂的层级。侧边抽屉的内容也很杂，如同是那些内容不晓得放哪儿了就找了个抽屉放进去。相比之下，抖音的层级关系更清晰，而且操作简单便于理解。

4.5产品功能对比

4.5.1视频播放对比

抖音的沉溺式体验与快手的大瀑布流展示是短视频平台两大标志性的展示方法，两种迥然不同的风格对内容生产者，内容消费者，以及平台提出了不同的要求。

抖音的沉溺式体验对内容质量有了的更高的要求，大量优质的内容和内容特色是吸引用户的关键，生产者须要耗费时间在内容设计与视频玩法上，为用户创造新奇的体验；快手的大瀑布流展示可以同时展示多个内容类型，此时内容的封面尤为重要，生产者须要耗费更多的时间在封面设计上，以博取流量。

沉溺式体验的单一下降操作会减短返回时间，所以这些方法会使用户黏性更强，特殊用户体验更佳，但用户容错率较低；大瀑布流给与用户选择的权力，内容类型繁杂导致用户类型更广，用户容错率更高，但过长的返回时间可能会导致用户黏性不足的现象。

沉溺式对平台算法的精度要求更高，根据单个视频的逗留时间，同类型视频的观看次数等给与推荐，用户使用时间越长，算法越精准，但会导致内容同质化严重。大瀑布流给与用户更宽广的选择，平台根据用户选择判定用户兴趣进行内容推荐，但需求判定上没有抖音这么确切，且容易错过优质内容。

另外，快手的大瀑布流带来的是用户的选择成本的降低，尤其是个别视频封面作假，通过不实信息引导用户点击观看，也是一大弊病，相反，抖音节约了用户的选择成本，但是对于短视频广告的植入也愈加有利。

我们再来看看快手最新版本中精选栏目的功能。快手的精选采取了与抖音推荐一样的沉溺式的体验形式，但是当用户点击屏幕时会步入纯视频状态（隐藏视频左下角的视频文字信息），用户可以在这样的状态里滑动观看视频。

而当我们点击抖音的屏幕时，视频会暂停，屏幕信息不会隐藏，笔者在体验过程中碰到最大的问题就是，抖音视频的进度条特别细小，在滑动进度条时容易误触，但是字幕信息时常会遮住视频文字内容。

最后，再回到抖音界面。抖音将同城栏目的视频用和快手发觉中相同的大瀑布流进行展示，主要缘由是同城的作品质量无法把控，假如还保持大屏观看，用户刷到视频质量低，减少用户体验。

下图是快手中手指向左滑动屏幕的疗效，右侧弹出作者其他作品的菜单栏，在这个模式上面，用户上下滑动屏幕就是直接翻看作者的其他作品了，这样的设计简化了操作流程，节约了用户时间。而抖音目前只能通过向左滑动屏幕或则点击头像的方法，先步入作者的主页，再选择视频进行观看，相比于快手新推出的功能更为复杂。

综上，我们可以看出，抖音和快手的视频播放界面都在互相学习，交集较大，都采用了大屏模式和两列式结合的方法。假如摒弃视频内容，单从操作流程来看，笔者觉得快手目前的视频播放界面操作更为友好。

4.5.2视频制做对比

可以看出，抖音和快手在拍摄流程和各部份界面内容上几乎是一样的，只是界面上的元素排布稍有不同。抖音在拍摄技术问题的解决上更全面一些，比如在步入拍摄界面，抖音的右上角有拍摄对焦功能，对焦是快手没有的；快手支持拍摄视频宽度为11s，57s和5分钟的长视频，抖音拍摄最长60s，假如要上传长视频须要通过创作者服务中心的视频管理去上传。

抖音作为一个音乐视频软件拍摄必不可少，在广角变焦等技术层面上做的更好一些。而滤镜特效剪辑等后期视频编辑处理是期望功能，做的好会降低用户满意度。初期抖音的贴纸和玩法吸引到好多用户，但如今快手也在滤镜和好玩的特效方面加强设计力度，排除营运外单看特效滤镜贴纸二者不相上下。

另外，在视频拍摄完成后，抖音可以选择日常发布，也就是仅三天可见，在视频发布方面，抖音加入了小程序功能，抖音小程序目前也是抖音正在扩充的业务之一。

4.5.3互动社交对比

4.5.3.1评论区对比

抖音的评论是由右侧评论按键点开观看的，评论版块浮在视频上方，挡住视频四分之三的内容，但同时视频的声音不会停止；抖音的评论区是上滑诠释的，同时上方视频规格缩小，视频继续播放声音不停止。笔者觉得这些翻看评论或则发表评论的形式不够友好，既然大部份视频都被遮挡了，还让视频继续播放并没有太大意义，但是假如用户长时间翻看抖音评论，就会被BGM循环洗脑，容易厌倦。

而快手在这方面做的就更加人性化，快手在精选的大屏模式中，也是通过点击评论图标查看评论，并且评论界面不会遮挡视频，用户可以同时看视频和评论区。而对于发觉中的视频，用户通过向下滑动屏幕的形式拖出评论区，看评论时画面缩小，不影响观看，而且随时可以暂停视频，这样会给看评论写评论一个比较舒适的体验。

4.5.3.2消息区对比

抖音把消息集成到一个页面里，其中包括粉丝下降、点赞、@我的、评论以及私信等。快手把消息这一个版块又仔细分辨了三个版蓝筹股，其中在动态这个部份独立展示了关注人的点赞还有发的谈谈动态等，这样也可以见到关注的人喜欢些哪些，拉近了社交距离。而抖音则将关注的人的动态放在了首页的一栏中。

4.5.3.3同学社交对比

抖音和快手选择都支持群聊功能，抖音的群聊更像是陌陌，通过选择好友发起群聊，发起群聊后可以要约请QQ好友和陌陌好友这一类站外好友进群，也可以复制群口令，约请抖音用户进群。

而快手的群聊更像是QQ，首先创建一个群，须要建立群名称、群头像等信息，等待后台初审通过后，方可约请好友进群，同时用户可以在主页展示一个自己的群聊，粉丝或则好友可以在主页中申请加入群聊。

对比来看，抖音的群聊创建流程更为简单，快手的群聊比较复杂甚至须要初审，抖音群聊更偏向于构建起好友之间的联系，而快手的群聊更像是一群志同道合的同学群、交友群或则是粉丝群。

4.5.3.4社交特色蓝筹股对比

抖音在首页顶部的tab标签中单独加入了同学栏，用户可以直接大屏观看同学动态，也就是互相关注的人的动态，而快手则只在消息栏中设置了动态，用以查看关注的人的动态。

相比于抖音，快手奇特的社交蓝筹股为谈谈和同城交友。用户可以在谈谈广场中用文字、图片的方式发表自己的心情，也可以翻看陌生人的谈谈内容。在同城栏目中，抖音和快手都支持查看同城用户的视频，并且快手还支持同城视频交友、附近游戏、附近的人等功能，快手同城栏目更像是一款同城交友软件，专注于陌生人社交，可玩性也更强。

从这种点可以看出，目前抖音和快手都在精耕社交领域，而且二者倾向有所不同，抖音的社交对标陌陌，更倾向于熟人社交，而快手社交对标QQ，更倾向于在线交友。

4.5.4直播对比

抖音将直播放置在了屏幕的左上角，可看出抖音对于直播业务的注重程度，而快手则将直播广场放置在侧边抽屉中。步入到直播界面后我们发觉，抖音和快手的界面基本一致。

在更多直播中，抖音更改了往年没有分类标签的缺陷，将直播分为七类标签：关注、推荐、购物、游戏、聊天、语音、音乐。而快手将直播标签分为五类：推荐、才艺、游戏、聊天室、购物。对比标签分类，抖音多了关注、聊天和音乐，而快手多了才艺。

笔者觉得，这也与产品定位有关，例如音乐就是抖音的一大定位，而快手在最初就爆发过许多诠释才艺的用户。

4.5.5智能推荐对比

抖音推荐机制是向更多用户推荐点赞评论多的，热度高质量高的视频。视频推荐没有时效性，虽然是很早发出来的视频，只要是质量高以后也仍然会被推荐。快手会给用户推荐用户关注点赞过的同类视频和同类帐号，视频推荐有时效性，优先推荐新发的视频。

图中两个都是新帐号，同三天发的三个一样的视频。从播放量来看抖音的是68、44、20，快手的播放量是293、300、165；抖音的播放量在一个礼拜内都有少量降低，快手的播放量在两头内剧烈降低，2-3天后数字几乎没有变。

快手上面虽然是热度不高的视频也有被推荐上首页的机会，对大多数的普通的视频创作者来说，有更多爆光机会，更有动力，也符合快手让普通人的生活被看到的愿景。抖音上面更重视质量，普通的记录生活很难被看到。这也是为何快手下沉用户做的更好的根本缘由。

另外，抖音更偏向于中心化，将大量倾斜流量给KOL背部用户，同时加上人工强势介入营运流量池，渐渐营造出相对“潮、酷、城会玩”的平台标签；快手使用的平均推荐流量，让每位人拍的短视频作品都更可能被听到，因而用户群体创作的视频内容相对更接地气，正如它的slogan“记录世界记录你”，也因而被贴上了“low”的标签。

4.5.6电商对比

抖音中电商版块有商品橱窗和抖音分店，商品橱窗在个人主页展示。商品橱窗可以带货（放链接），开通抖音分店可以展示属于自己的商品，抖音分店是引流到线下的分店。抖音里短视频和直播都可以卖货，快手主要通过直播卖货，短视频里不设购物入口。

快手小店是类似于商城的平台，所有用户都可以在这个平台购物卖货。抖音一定要通过主播才可以抵达卖货的橱窗，而快手可以直接步入小店浏览商品。

4.5.7广告对比

抖音广告位比快手更多，包括开屏广告、信息流广告、贴纸广告和达人推荐广告等，广告嵌入方法自然，用户不喜欢可以直接划走，没有弹窗广告，不会太影响用户体验。

快手广告投放与其他好多APP不同，快手没有开屏广告，主要开放了以下三个位置给广告商投放广告：

4.5.7.1发觉页视频展示

打开快手APP，可见到屏幕左上方的三个导航栏目，分别是“同城”、“关注”和“发现”，当用户浏览“发现”页时，每浏览20个作品，当刷到第五或则第六个作品时才会看见带有“广告”标识，这是快手开放给广告商的快手广告投放位置，以视频推广的方式诠释给用户。

4.5.7.2视频详情页

当用户播放视频时，可在视频的左下方见到相关的广告链接，只要点击页面的链接行为按键就可以跳转，这是快手开放给广告商安插广告链接的位置。

4.5.7.3落地页/应用下载/第三方购物APP

快手信息视频广告分为三种需求，一是品牌推广，二是应用下载，三是商品购物链接。依照不同的广告需求，快手在视频下方开放了可直接跳转至落地页、应用下载以及第三方购物APP的页面广告位置。

4.5.8其他方面

在快手的侧边抽屉里，我们可以看见更庞大的功能体系，包括你们都在看、栏目、游戏等，但是在“更多”里还有快手小店、音悦台、游戏TV、小剧场、付费内容、在家学习、本地生活等内容。

通过快手庞大的功能体系可以看出，快手的业务在不断发展，布局也非常宽广，投身了长视频领域、游戏领域、电商领域、在线音乐领域、在线教育领域、移动生活领域等，快手要构建的是一款以短视频为核心的多功能的泛娱乐生态社区。而抖音相比之下，目前变得愈加保守和专注，功能业务方面均不及快手庞大。

五、未来发展与功能优化5.1未来发展建议

5.1.1开拓长视频和影片市场

2020年元旦，遭到疫情影响，影片院关掉，原先计划好的国庆档连续剧不得不延后播出，就在这时，字节跳动以6.3万元买下了徐峥影片《囧妈》，约请全省听众免费看影片。

有人指责字节跳动这么操作有何意义？但实际上字节跳动旗下的抖音、火山小视频、西瓜视频等等平台都能通过这些方法达到获客、引流、宣传、拉活等一系列目的，回报远远小于投入。

一旦“免费看影片”的噱头公布出去，普通目标用户的群体一定会下载App去看，且在不用花钱的情况下，只需下载一个App就可以轻松达到的事情，何乐而不为。字节跳动的平台就通过这些方法获取到了一个客源。

网路平台平均获取一个用户的费用一定超过了一张影片票的价钱，这一点毋庸置疑。以后，抖音宣布用户可免费观看百部精典大片，用户在抖音APP搜索“电影”即可步入。

再回看第四节快手的长视频以及短剧业务，不难发觉快手也在不断扩充自己的业务边界。

诞生之初的抖音紧扣“短平快”，用户通过平台只能发布时长大于等于15秒的内容。而步入2019年3月，抖音向知识类创作者开放了5分钟的录制时长；仅仅一个月后，又全面向用户开放录制1分钟视频的权限。

假如说“即看即走”的15秒内容须要不断给与用户新鲜感的剌激，那用户的存留沉淀也成为短视频平台时下须要思索的问题。这样看来，有内容、能共鸣的长视频愈加有助于抖音满足用户多元化的观看需求，提高用户黏性。

例如2018年Vlog开始流行上去，不少名星和网红也追随时尚进驻抖音发布记录生活，分享点滴的Vlog视频。但因为时长的限制，好多Vlogger只能在抖音发布视频的摘录，再引导粉丝去香蕉视频、B站等其他平台观看完整版，这就促使抖音出现了用户黏性不够的问题。

综上所述，笔者觉得，抖音未来可以新下降视频功能，时长在几分钟到几十分钟不等，可以单独设置长视频为一个大蓝筹股，蓝筹股内打上分类标签，满足用户更多需求。另外，将短视频弄成小短剧的方式也是未来发展的一个方向，例如遭到短视频的启发，爱奇艺于前年11月末上线了第一部微网剧《生活对我下手了》，用户只须要轻轻滑动屏幕即可以步入下一集剧情。

作为“第一个吃龙虾的人”，这部剧单集时长只有3至4分钟，凭着不一样的观感被网友称为“2018年最佳下饭神剧”，豆瓣评分7.0分，这一成绩甚至低于许多传统网剧。第二，抖音可以继续精耕目前的免费看影片业务，在平台内逐步引入一些高品质的口碑影片，吸引更多用户。可以看见在未来，长视频“瘦身”是一种趋势，而短视频变长也是一种趋势。

5.1.2继续下沉市场，吸引低线城市用户

下沉市场的用户人群特征是重性价比、休闲时间较多、生活稳定、关注居家生活、低线城市人群。同时我们也不能忽视50岁及以上退职人群，她们有更多时间享受生活。讨好下沉市场的有几个点：玩法兼容下沉市场人群兴趣；筛选视频推荐时向普通人倾斜；提供性价比高的电商服务，精耕直播带货业务，为下沉市场用户提供物美价廉的商品。

例如，针对下沉市场人群的特性，可以对她们日常生活做一些特效和贴纸的设计。比如她们更关注家庭，更关注孕婴相关内容，这么在一些特效模板的设计上可以做一些家庭成员都可以参与进去的玩法，而不是只做潮拉风技的玩法。假如可以作出家庭玩法特征，也可以年青人带高龄人一起玩，拍出的视频在广大“家部族”中传播，无形中扩大了人群市场。但这种贴纸特效模板的数目质量也要控制好。另一方面，让普通用户记录美好生活的顿时被更多人看见，收到点赞和鼓励，这么整个社区气氛都会活跃健康上去，并且如此做也会无形中增加视频的质量，这部份就须要营运团队把好关。

抖音Appstore上面给差评一星最多的理由就是无故永久封号，营运团队在把关的同时会不会连累，也是一个值得思索的问题，那么封号也是无形中严打了普通创作者的积极性。在把注意力放在背部用户的同时，也须要停出来瞧瞧普通用户的诉求。

5.1.3广泛举办合作，涉足在线音乐

步入数字听歌时代以来，音乐行业的各个方面都在发生巨大改变，比如音乐创作过程，作品分发形式，产业赢利模式等等都和实体媒介听歌时代大相径庭。

从国际媒体对抖音的报导中，我们不难看出抖音正在深刻改变音乐行业。抖音早已成为了音乐推广的重要平台，名不见经传的歌手创作的OldTownRoad靠着在抖音上走红，拿下传统音乐榜单BillBoard第一名，一些老歌也靠抖音再次翻红。同时抖音也在改变音乐的创作和培养更多的独立音乐人。音乐人创作时加入更多重复性拍子，减短歌曲时长，因而更容易在抖音上走红。音乐人经纪人制度和唱片公司制度被打破，独立音乐人靠自己也能完成歌曲的创作到分发，到推广的全产业链。

生活中抖音正在成为人们发觉新曲的重要平台。人们在抖音上发觉好听的歌曲，之后去到音乐App上听完整歌曲的事经常发生。在国外外的腹部音乐(比如网易云音乐，QQ音乐，Spotify，AppleMusic)上，抖音神曲歌单一般都在歌单排行中很靠前，甚至被首页推荐。在长视频平台，如YouTube上也有好多TikTok歌单的视频，播放量和评论数都十分可观。这种视频分布在不同国家，例如印度，英国，法国，意大利，土耳其等等。

事实证明，抖音早已和音乐产业链联系紧密，广泛溶入并改变着好多方面，但却并未踏足异常重要的音乐流媒体。抖音用户有听抖音神曲的高频需求，却不能在抖音App内得到满足。基于以上行业趋势与用户观察，抖音倘若能在未来拓展音乐市场，将会是不错的选择，虽然抖音就是爱玩音乐和短视频的平台。

实际上，抖音也确实在往音乐方面发展。6月22日，抖音举行抖音听到音乐计划线上发布会「看不见音乐会」，即将推出子品牌抖音音乐，同时启动“2020抖音听到音乐计划”及“抖音音乐人万元补助计划”，成为短视频行业首家对音乐人群体实行“补贴模式”的平台。

抖音音乐负责人曹桢表示，抖音音乐将旨在于建立专业、开放、真实的短视频音乐社区，帮助更多优秀音乐和音乐人被听到。按照网视洞察文章8月15晚报道，抖音App在建立社交功能以后，又在音乐播放功能上进行升级。抖音于日前向部份用户推送了最新公测版本。在该版本中，抖音在音乐功能方面作出多处更新，最主要的是降低了“听全曲”功能，再者，还做了一个能显示歌词的和乐曲进度的简易版播放器。抖音这次降低的“听全曲”的功能放到了短视频界面的原创音乐键盘对面，即将向独立音乐APP做出重要布局。

5.2使用情况及功能优化

5.2.1抖音防误触功能

笔者在日常使用抖音时常常会出现误触的问题，尤其是有进度条的视频，在拖动进度条时，很容易误触左下角的首页标签，因而造成视频刷新。有时侯看的正起劲，一不留神遇到首页标签，正在观看的视频就被刷新了，用户体验感极差。加上抖音并没有历史浏览记录，想要寻回视频特别困难。

对比快手来看，快手的刷新方法是下拉刷新，而且这些刷新方法的问题就是用户不能下拉返回上一个视频，引起用户不能回看。对此，笔者的建议是，将刷新保留在上方的标签，例如首页的刷新就是单击推荐。由于刷新并不是用户的高频操作，不须要完全放置于单手操纵的位置，置于底部标签处是不错的选择，同是也不会影响用户回看视频。

5.2.2添加历史浏览

当用户浏览一条视频，感觉很有趣，却又不想点赞或则忘掉点赞，等之后忽然想上去这个视频想与同学分享时，发觉根本找不回视频了。笔者觉得，抖音可以添加查看浏览记录功能，允许用户查看一定时期内的浏览记录或则一定数目的浏览记录，一方面便捷用户回看视频，另一方面这也是解决刚才讲到的误触问题的一种方式，当用户不留神刷新视频后，还可以通过浏览记录寻回。

5.2.3中指滑动步入直播

抖音的直播标签被放置在首页的左上角，目前来看，做直播、做电商是变现与增收的大势所趋，抖音之所以单独将直播置于首页底部也是由于对直播业务的注重。并且用户只能通过点击屏幕底部能够步入直播，不能直接往右滑动步入直播，这对于用户单手方便操作的需求是不利的。

5.2.4视频发布权限改进

用户制做并发布视频时，可以选择视频权限，包括：公开、仅好友可见、私密以及不给谁看。并且抖音的权限设置都是单项选择，只能选择其中一项。假如用户只想设置为好友可见且又要某些好友不可见，这么就没办法设置，或则只能在不给谁看上面逐个选择好友，但若果好友诸多，也非常费时吃力。既然抖音在同学社交这一块采用的是类似陌陌的形式，那权限设置也可以参考陌陌，变单选为多选。

5.2.5不打搅的交互模式

前文说到抖音评论功能的卡片堵住视频3/4内容，且视频未能暂停，影响观看体验，容易导致BGM循环洗脑的现象。笔者觉得，抖音可以在弹出评论区时缩小视频到屏幕底部，同时，视频小窗可以点击暂停。抖音是弹出评论区，并且弹出的方向也是从顶部向下弹出，因而在展示评论区的同时视频区域缩小也是可以做到的。具体参考网易云音乐的云村版块以及快手的评论区交互。

5.2.6新用户选择兴趣内容

新用户步入抖音时添加选择起码4歌感兴趣的内容，其实，不是强制的，用户也可以跳过这一步。由于抖音时沉溺式体验，用户没办法选择自己想看的内容，这样的方法可以让抖音愈发精准的向新用户推荐感兴趣的内容，因而留住用户，降低用户黏性。这一点可以对比小红书。

5.2.7消息栏新增好友列表

抖音目前想要查看好友列表只能在同学栏中的添加同学中查看，或则在主页里的添加同学中查看。这并不符合查看好友列表的流程，查看好友列表应当是能否直接查看，而不是先选择添加好友能够选择查看现有的好友列表。虽然是陌陌，也是选择步入通信录，之后可以在通信录中添加好友。

另外，假如用户想要直接给还有发送消息，点进消息栏中，发觉只有历史聊天记录，却找不到未聊过天的好友的名子，也给用户带来极大不便。因而，笔者觉得，抖音可以在消息栏中降低好友列表一栏，便捷用户查看和管理好友列表以及搜索好友。

六、总结

目前短视频市场经过大浣溪沙，早已渐渐尘埃落定，未来的竞争主要是腹部的竞争。短视频领域对流量的收割早已趋近于饱和状态，按照边际效应递减原则，未来流量获取的成本势必会逐步加强。抖音已然登上短视频第一的交椅，紧跟其后的便是快手短视频，笔者在产品简介、市场剖析的基础上，选定快手作为竞品进行剖析，发觉问题并对抖音未来的战略布局以及功能优化提出建议。就目前来看，快手拥有更多的隐藏功能，甚至在游戏、在线教育、音乐和本地生活领域广泛布局。抖音应在未来继续开拓下沉市场、优化用户体验、并不断在音乐、电影等业务内精耕。