提示:陌陌开放平台、有赞平台、企业陌陌后台、微伴后台绑定须要是同一个服务号
一、接入方法
第一步:绑定unionID
①企业陌陌绑定公众号
②同主体公众号须要绑定在陌陌开放平台
企业陌陌怎么绑定unionid
第二步:去有赞订购微伴助手插口
①进入有赞官网
②选择授权店面后订购应用
③支付成功后点击【前往我的应用】、点击去使用
怎样在有赞订购微伴助手
第三步:在有赞授权微伴
①进入有赞应用中心,勾选店面,点击授权
怎么授权微伴助手
提示:请先在有赞绑定陌陌公众号,否则难以正常同步顾客订单信息
①进入有赞后台
②应用-公众号-点击立刻绑定
怎样在有赞后台绑定公众号
以上步骤完成以后,点击立刻使用,就可以接入有赞了
二、微伴后台界面
1、店铺管理
支持添加多个店面进行管理
怎么添加多个店面?
怎么添加有赞店面
2、商品管理
支持根据商品、店铺、商品类型、库存数、创建时间来进行筛选,同时支持跳转商品链接。
3、订单管理
支持根据订单号、店铺、所属职工、订单状态、下单时间、订单金额进行筛选订购顾客;
同时支持查看订单详情以及顾客详情;
支持设置侧边栏开关以及同步有赞标签与顾客下单提醒。
三、侧边栏展示
在【企业陌陌侧边栏】-【客户画像】-【商城】,选择有赞;
支持显示顾客的基本资料,选择相应的店面、添加有赞标签、手机号、备注以及显示最后的订购时间
支持选择店面,根据店面查看相应的订单
支持在侧边栏查找、发送商品,用户可直接点击链接进行下单
四、常见问题
1、有赞订单不显示排查步骤
确认是否有更换过开放平台,以及更换时间
①进入有赞后台-我的应用,检测微伴有效日期和应用授权是否打开
②有赞后台-设置-顾客设置-用户授权-头像爱称授权设置-勾选默认授权
③有赞后台-应用-公众号设置,查看是否授权和认证,要认证和授权(公众号需企业陌陌绑定的那种)绑定开放平台
④有赞公众号设置里,检测绑定的开放平台是否是有赞代理注册的,是的话须要换成顾客自己的开放平台(联系有赞解绑)
⑤企业陌陌后台-顾客联系-顾客-绑定公众号
⑥开放平台绑定公众号,若店家是有赞小程序商城,小程序也要绑定在开放平台(开放平台认证信息需和企业陌陌一致)
店家自己开发的小程序:步入后台绑定开放平台
有赞上生成的小程序:会默认绑定一个开放平台,须要顾客联系有赞去解绑,之后换绑到公众号绑定的开放平台
⑦找一个新用户,关注公众号添加好友,去有赞下单,提供订单号和下单用户陌陌爱称排查
2、侧边栏显示【有赞恳求失败(400,OJYLU)】
缘由:用户在有赞里的微伴应用到期了,须要排查下有赞里微伴应用的到期时间
3、有赞标签相关问题
店家在有赞给顾客打的标签,在订购有赞而且接入微伴以后,微伴会同步有赞的标签。
4、微信unionid没对上,用户之前换过开放平台帐号
用户之前换了开放平台,会造成之前的用户unionid和现今的不一样,而且实际是一个人,旧用户须要自动绑定下,新用户不会出现类似问题
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