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主播在直播间直播带货。

文/图半岛记者王好

直播带货热从2019年“烧”到了去年的年货市场,“刷着视频种着草,看着直播秒年货”成了不少人的日常。半岛记者调查发觉,依托短视频、直播平台,签约构建红人IP、带货变现,上海有直播机构三天卖货千余亿元,带货主播也成了不少年青人的目标职业。不过,火爆的市场背后,“流量至上”的规则之下,有业内人士直言“即便是优质内容,也逃不出要花钱买流量的结局”。与此同时,正处于红利期的直播带货顽疾频出,直播间违规违法销售行为屡禁不止。有法律人士强调,直播带货缺少准入门槛的规定,而部份平台审查存在不到位现象,造成从源头就容易出现侵害消费者权益的情况发生。

5个红人主播单日成交1600万

“直播电商2019年彻底爆发。”从2016年就开始接触网红直播电商业务的李先生告诉半岛记者,目前不仅直播带货,还有短视频带货,是电商的重要转化方法,“双十一、双十二,以及现今的年货节,都是各家网红最忙的时侯。像今年我们五个红人主播在线销售一款美妆产品,创下了单日成交额1600万的销售纪录。”他直言,行业的火热吸引了不少资本和公司涌向,在提高行业正规化、专业化的同时,竞争也越发激烈。

资深短视频业内人士阿偶说,在各大短视频直播平台上,昙花一现的热门帐号并不鲜见,最终或关号歇业,或沦为黑粉吐槽的对象。究其缘由,关键是无法持续输出优质内容,未能产生真正的商业价值。而要保证优质内容的持续输出,“烧钱”是少不了的,“虽然最终呈现下来的只是一个短视频,红人也只有一个,但在背后支持这个体系持续成长的却是一个团队。包括导演、策划、脚本、分镜、摄影、摄像、剪辑等。更重要的是源源不断的创意。”她坦承,2019年被好多业内人士亦称是“直播电商元年”,但行业内却有不少公司由于资金链无法为继,而倒在“黎明之前”,“对于初创公司来说,才能不亏就早已很不容易了”。

“流量至上”,刷量“买排行”

专访中记者发觉,对于直播机构来说,有了红人IP只是个开始,带货变现还遭到流量成本、产业生态链等诱因的影响。

“在上海地区,以我们的体会来说,不仅极少数的腹部主播,通常的红人主播想要取得比较不错的销售成绩,对于带货单品的选购必须特别慎重。”短视频职业导演李先生告诉记者,比较受欢迎的直播带货单品价钱多在200元以下,以美妆、美食、服饰等热门品类为主。而选品的相对集中,也就意味着须要更多的流量支持,更高的经营成本,“买了流量,排行就靠前,就先被推荐。优质内容也在相互竞争,所以也逃不出要花钱买流量的结局。”事实上,流量推广是各大短视频的业务之一,“我认为平台卖排行比抽成要赚的多”。

另一方面,记者调查发觉,不仅官方的流量推广业务,一些刷量公司仍然活跃。在以咨询者身分搜索添加了多个自诩经营“流量推广”业务的陌陌、QQ帐号后,对方都给记者发来了收费明细,抖音、快手等热门短视频平台的刷量业务被“明码标价”。其中一份“抖音单个作品套餐”显示,“点赞1万+150万播放量+400真人评论+300转发+400粉丝=868元”,对方还提示“量大问我拿让利价”。为了证明刷量疗效,对方还发来一个1.2万播放量的短视频带货作品链接,称“全是刷的”。而另一个推广店家则表示,“相同质量全网最低,看见更实惠的可截图给我,按它价钱打九折”。

不过,在上海梦亚文化传媒有限公司总总监余少炎看来,随着直播电商模式的爆发,视频直播行业也迎来了流量红利期。“你可以看见,如今各大平台都在推出扶植自己的直播电商项目,同时也会根据自己的规则给与免费的流量分配,直播机构和创作者应当好好借助。”他觉得,“人圈货,货养人”是直播带货业发展比较理想的状态,而要达到这个状态,相对于短期流量,一个完整的产业链更为重要。

红人主播月入三万

智联急聘近日发布的报告显示,2019年三季度,直播平均薪资为9423元/月,短视频为7454元/月。专访中,不少从事短视频、直播的主播告诉记者,时间相对自由、收入可观是她们入行的主要诱因。

1994年出生的小宇从法国留学归国后,舍弃了设计专业,目前是直播公司的一名新人,“我是看同学在做主播,所以就应聘试试看。目前主要是积累期,还没有开始带货。”小宇表示,自己步入公司两个多月,会有专业的团队为他量身构建人设、剧本,他的工作则是按照设定的人设和故事主线进行拍摄,目前他的个人短视频帐号上早已吸引了数十万粉丝。而对于主播的收入构成,小宇告诉半岛记者,包括月薪和提成,“底薪每位公司不同,五六千到上亿元的都有。”

而在湖南一家直播公司做主播的小丽,入行三年早已完成了给母亲买车的“小目标”。小丽说,做主播不仅保底薪资,真正拉开收入档次的,还是要靠粉丝打赏以及带货提成,“我的平均月收入是三万左右。”对于这一数字,小丽用“普普通通”来形容,“还有比较厉害的月入十几万、几十万的也有。”

“这行表面上看比较风光轻松。背后的辛苦也是好多的。我们这个行业没有节假日,没有时间点,有的时侯你的努力跟回报也不是成反比的。”小丽直言,“现在是攒点钱,打算变革做别的事业。”

聚焦

直播带货大肆售假,展现监管困局

有研究报告显示,预计2019年直播电商GMV(成交总值)已达4000亿规模,市场正处于爆发下降期。而随着直播电商的盛行,短视频、直播带货虚假宣传、售假等问题屡见不鲜。通过黑猫投诉输入“直播”、“虚假宣传”等关键词,随后出现数百个匹配结果。

1月5日,在一款短视频APP的同城页面,半岛记者随机点开一个帐号,主播称其正在“青岛本地最大的中低端鞋子供货商库房内”。而其身旁,各类著名品牌“同款”皮包布满了货架。“香母亲精典款纯牛皮,红色条纹咖色酒绿色,130元。LV床垫包50元包邮,迪奥精典款60元,专柜同步精典款流浪包60元。”主播在推介过程中多次表示,鞋子为“最高版本,专柜看也是如此个东西”。

记者注意到,该号直播过程中,粉丝没法通过跳转第三方或在短视频平台内嵌的电商平台内进行拍货付款,而需截图跟客服私聊,确认商品并付款,而直播结束后也未能在主播作品列表内找到回放。当天直播期间,该帐号动态排行显示早已步入上海前一百名。

而在另一个“凡酱×××”的帐号内,作品列表页的置顶短视频页面上打出“商场撤柜百分百正品”的字幕,以及“鸭宝宝”“艾莱依”“波司登”等品牌字样,主播留言“每晚直播间看直播喵大pai”。直播过程中,主播上身试穿、口播品牌和价钱,粉丝看中后拍万能链接付款,而链接详情页里没有任何商品具体信息。有粉丝在直播过程中留言“羽绒服收到了,吊牌商标都没有”。

虽然,近些年来监管部门仍然在对网路市场的违规行为进行严打。今年6～11月,市场监管总局等部门联合举办2019网路市场监管专项行动(网剑行动)。要求落实《电子商务法》《网络安全法》《消费者权益保护法》《价格法》《网络订购商品七日无理由退款暂行办法》等相关规定,畅通消费投诉举报渠道,保护消费者知情权和选择权,加强对不正当价钱行为、不公正格式条款、不依法履行七日无理由退款义务等侵犯消费者权益行为的严打力度。

对此,广东文康律师事务所中级合伙人陈洁律师觉得,对于短视频直播带货这些方式,目前实务中存在监管或维权难点,主要包括“维权的对象主体不明,例如有的借助社交平台进行直播带货,维权时无法确定销售主体,电商平台相对还比较好一点。其次,消费者常常没有消费账簿等证据,倘若要证明直播的夸大宣传,就须要证明订购行为,以及被直播所欺骗,而直播内容假如被删掉,就无法证明这一点。再有,由于网上销售的跨地域特征,非常是有些直播平台或社交平台,常常无法确定销售者的所在地,由那里的市场监管部门监管就成为困局。”他直言,由于这些情况涉及的金额常常不高,而维权成本偏高,也容易给最终维权带来障碍。“总之,目前对直播带货缺少准入门槛的规定,而部份平台审查存在不到位的现象,造成从源头就容易出现侵害消费者权益的情况发生。”