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同事的点赞意味哪些：

难以言说的委婉

有人将点赞视为一种类似熟人碰面点头或则互相客套的攀谈酒局，这种行为通常被觉得没有哪些实质性的信息内容，主要用以维系或则强化特定的社会关系。

我们通过督查发觉，在中国的工作场合中，点赞恰恰具有极其丰富的含意，远远赶超了其表面上象征的喜欢、赞同、认可等意思，成为须要点赞者和被点赞者在特定的关系以及情境下不断“编码-解码”的复杂过程。

正如一位职场人士说的“一些赞是大家三人之间的心领神会，另一些是意味深长的，还有一些是正话反说。这如同一个目光，好像说了千言万语，又似乎哪些都没说，需要你自己去感受。”

传播学有一个很著名的理论称作使用与满足，强调个体使用特定的媒体总是基于特定的动机来满足个别具体的需求。在这个理论视角下，一些研究发觉给他人点赞有四个动机：表达认可或喜欢、确认自己见到了这条信息、表达社会支持、以及一些矫饰目的。同时收到点赞的人也会满足三个方面的需求：情感、社会地位和人际关系。也有研究发觉，点赞能够够抒发抨击等负面意思。

由于点赞这些没有明晰信息的模糊性特性，点赞者的意图和被点赞者体会不尽相同。正如有职场人士觉得的，“（点赞）可以哪些都是，也可以哪些都不是。”

既然点赞的涵义如此模糊，到底怎么去理解来自朋友的赞呢？

如同一串福尔摩斯密码，当对方发送一个特性的符号，双方须要了解具体的密码本，才能更准确的破解对方传达的信息。我们发觉，并不存在一个万能、通用的密码本，双方对于点赞的剖析高度依赖于二者在点赞时间段的人际关系以及所处的情境。

小张将点赞看做是朋友关系的数字化维系，每天晚上上去第一件事就是给所有人都点个赞。在他看来，点赞就是类似打招呼的示好，是一种礼仪性社交。

李女士则惜赞如金，她说自己通常不轻易给朋友点赞，除非是很认同这个人分享的特定内容。

李秘书的点赞则愈加具有使用的功能性，她说自己常常在截至日期前频繁点赞同学的贴子，以此提醒同学合作任务：“我不想直接催促他完成他那部份的任务，所以我用这些技巧给他提示来完成他的工作。我想他能理解我在做哪些，因为不仅这项任务，当时我们并没有其他互动的理由”。

点赞意想不到的结果：

第三者效应

小张是东北某省的一个普通公务员，他以调侃口吻的说，“虽然我都快四十岁了，但近来很郁闷点赞这个事情。可能是我太做作了，但是我想和我有相同体会的人不在少数。”

困扰小张的是他的办公室臣子，对其他同学的朋友圈都是秒赞，但是从来不对小张的朋友圈点赞。虽然日常碰面都是礼貌地打招呼，但小张觉得缺少在网路空间的互动——也就是点赞——让他觉得自己被忽略、甚至是抵触。

如果说小张的失落来自点赞的缺位，那么小李的困惑则来自她觉得的“不必要的点赞”。

作为天津国企的一个白领，小李说平常办公都是通过企业内部的社交软件，但是私下同学们也会互相添加陌陌，“因为很方便联系。”作为公司市场部的职工，她和自己的部门经理以及产品部门的总监成为了陌陌好友，后者则常常给自己的陌陌同学圈点赞。

“你晓得，到处都有办公室政治。”小李无奈地说，“我们部门的总监和产品部总监很不对付。我虽然和产品部总监没有太多私交，但她总是给我点赞，我很害怕我的总监听到很不爽，会认为我们两关系挺好。”

小张和小李的担忧并非少数，在我们的采访中，很多人就会为这样的事情忧愁。由于并非给所有人或则所有的信息都点赞，那么给哪些人点，不给谁点，就成为职场人士的选修数字课程。

大部分人都坦承会时常给领导点赞，“在中国职场，很多事情都是老总说了算，你肯定得多拍马屁多点赞。”如果一个工作中领导（而不是制度）的权利越大，通过点赞来“讨好”或者“效忠”领导的现象越普遍。

但正如上文小李遇见的问题，特别是一些访谈者抒发当他们得悉个别领导之间存在矛盾，“在一个群里，给这个领导点赞，还是给哪个领导点赞，就显得很微妙，有的时侯不想站队，或者（拍马屁）显得这么显著，就很责怪。”

与此同时，给同级同学之间的点赞也面临类似的问题，差异化的点赞行为常常会被剖析为彼此关系的尊卑远近，带来类似上文提及的小张的苦恼。

职场人士因为点赞带来的那些困扰，一定程度上和微信点赞特定的传播规则相关。

类似于传统上的私人电话或则办公室互动，在现实情境中我们很清楚与谁互动或谁在场，相关行为以及其影响得以被限制在一定的时空情境中。

不同于现实中人们言语互动的转瞬即逝，微信互动假如不是被刻意删掉，往往具有持久保留的特点，这意味着可以被其他人看见，甚至是被溯源和进行跨时间的比较。

我们觉得，微信点赞是一种“N元传播”的新形态，N代表着未知或则无限次，你不知道给他人点赞会被陌陌中的哪位好友听到以及形成什么意想不到的疗效。当微信点赞的这些特性嵌入职场中，职场人士会搭建基于点赞的关系网路，甚至点赞会成为理解和猜想朋友关系的重要线索。正如上文提及的小张和小李，他们的苦恼都来自点赞者-被点赞者二元之外的第三者效应。

点赞的策略：你产生了

自己的点赞风格吗？

尽管大部分人还会说自己的点赞是随便的，但真是这样吗？

我们的研究破解了这些所谓“随意”潜意识背后的微观机制，即大部分人就会按照与被点赞人的关系、点赞的内容以及特征情境这三个诱因发展出特定的点赞策略。

在点赞对象方面，最常被提到的是领导、和自己有工作合作的朋友、以及私人关系比较好的朋友这三类。

在点赞内容上，一方面为了表示对单位的认可以及对工作的关注，相当一部分被访者都说她们会对与自己公司或则工作相关的内容点赞，特别是相关的正面报导；另一方面对于领导或则朋友转发的个别重要的私人风波，例如离婚生子、生日或则人生成就，为了显示自己的人情味或则满足对方的期盼，他们也不得不点赞，正如一位职工说的，“不想被人说是冷血动物。”

在点赞情境中，某段时间有共同的工作经历或则有互动交集就会成为点赞的缘由。在这些时侯，点赞常常会成为共享特定情境的三人之间心照不宣的默契，因此也会成为拉近二人关系的纽带。

在职场社交的摸索和尝试中，不少人渐渐产生了自己的点赞风格。例如有人发展出凡帖必点的策略，不管是朋友发哪些内容，都会在第一时间献给自己的点赞，他们将点赞视为工作的一部分。还有一些人则为了防止点赞带来的一些麻烦，采取了阶段性或则永久性的不点赞，正如有人说的，“干脆给谁都不点赞，这个世界也清净了。”

大部分人则处于二者之间，他们还是会审时度势，根据不同的对象、内容或则情境进行选择性的点赞。有研究者将那个不乐意参与这些点赞互动，但是又得不委身其中的人成为“愤世嫉俗的表演者”，例如领导在微信群中转发某位朋友的业绩，在群体压力之下，你不得不点赞。

不仅这般，不管采取哪种策略，更加重要的是每位人要产生自己相对稳定的点赞风格。一个点赞狂魔突然在某段时间消失了，一个从来不给他人点赞的人突然疯狂的给某个朋友竖大拇指打call，只会在你转发工作相关内容点赞的朋友突然给你所有的朋友圈点赞，这些行为就会让人形成困惑。

正如网路流行词“稳住人设”，点赞也是这么。我们在办公室的人际相处中，往往会对某人的性格或则行为构建比较稳定的认知，这也是你们进行常年互动的基础。在好多情况下，最让人无法理解的并不是某人作出非常出格的事情，而是他/她作出一个我们基于对其常年的认识而难以解释的事。

点赞的思索：新科技、

工作与网路互动

各种信息、传播与科技早已渗透到现今职场的方方面面，在很大程度上影响着职场文化与结构。我们的注意力常常被科技怎样提高工作效率、促进组织扁平化以及给与职工自主空间等方面吸引，但科技对于职工的日常互动以及可能带来的行为以及心理层面的困惑却常常被忽视。

当陌陌从一个超级软件弄成超级干扰，例如让职工觉得随时随地都能被找到，工作和生活边界显得模糊，以及通过点赞讨好领导、刷存在感甚至是被迫点赞，这些都给职工带来很大的困惑。很多职工深切地感受到了点赞带来的压力，有人觉得点赞就是一种情感工作，平时在朋友面前保持正面积极的形象早已很累，下班还要继续给朋友正能量。

科技的形成和使用并非出现在真空中，而是深入地嵌套在既定的社会结构、文化和制度中。作为一种社会微互动，点赞构成了中国职场的特殊文化，复制、加强甚至复杂化了既有的线下社会关系。

论文原文

Should I Click the “Like” Button For My Colleague? Domesticating Social Media Affordance in the Workplace. Journal of Broadcasting & Electronic Media, 65(5), 741-760.