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本周看点

抖音严打刷赞刷粉，封杀240个百万粉丝大V

工信部通报一批侵权APP，QQ、搜狐被督促整改

腾讯推出直播电商“引力播”计划，盘活私域流量

微信公测商品橱窗！人人皆可带货？

易果生鲜被列为被执行人，生鲜电商加速洗牌

监管风向标

监管文件

国家互联网信息办公室：营造良好网路生态

近日，国家互联网信息办公室发布了《网络信息内容生态整治规定》(以下简称《规定》)，自2020年3月1日起颁布。针对网路信息内容生产者，《规定》明晰了正能量信息、违法信息和不良信息的具体范围。针对网路信息内容服务平台，《规定》明晰网路信息内容服务平台应该履行信息内容管理主体责任，建立网路信息内容生态整治机制。明确了平台运行环节管理要求，包括构建完善算法推荐的人工干预和用户自主选择机制、广告管理制度、平台公约和用户合同制度、举报制度、年度报告制度等。明确了平台的信息安全管理义务，包括不得传播违规信息，应当防范和谴责传播不良信息，鼓励在重点环节传播正能量信息，不得在重点环节呈现不良信息等。（网络法前哨、人民网、环球网）

监管案例

“盒马鲜生”三个月两遭市场监管局处罚：生鲜不合格

电子商务消费纠纷调处平台进行2019电商系列调查专项行动之生鲜电商“鲜不鲜”，通过原创发布、滚动爆光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助，关注生鲜电商的消费权益保障。这也是今年以来平台继社交电商“涉传”乱象、汽车电商顽疾、“五一”在线旅游顽疾、互联网信息安全顽疾、在线教育顽疾、618专场、二手电商顽疾以及预付式消费以后的第九场专项行动。（电子商务研究中心）

快手处罚91名电商主播：涉及虚假宣传

视频社区平台快手发布《虚假宣传违法用户通报》，公布对91名相关违法电商主播的处罚举措，进一步加大对快手小店的整顿和规范。快手方面强调，部分主播在推广商品的过程中，通过直播、文字、图片或则其他方法等对商品的质量、用途、使用疗效等进行虚假描述或引人误会的宣传，明示或则暗示与商品实际内容不符的信息，使消费者形成误读。快手平台严禁虚假宣传行为，并给与违法用户相应处罚。（亿邦动力网）

抖音“啄木鸟2019”行动严打刷赞刷粉，超240个百万粉丝大V被封号

字节跳动安全中心工作人员称：“今年10月起，字节跳动安全中心举办了为期三个月的‘啄木鸟2019’专项行动，打击抖音短视频平台上的黑灰产刷赞、刷粉等作弊及盗窃等行为。”截止12月15日，抖音封禁涉嫌刷赞、刷粉等虚假刷量作弊行为的违法抖音账号超171万，其中，封禁100万粉丝以上的抖音帐号超过240个，封禁10万粉丝以上的抖音帐号超过3800个。（36氪

市场监管总局关于10批次乳品不合格情况的通告，四家电商平台淘宝“上榜”

近期，市场监管总局组织乳品安全监督，抽检禽肉、乳制品和食用油、油脂及其制品等15大类乳品394批次样品，发现其中马铃薯和膨化乳品、方便食品、饼干、食用农产品、淀粉及淀粉制品5大类乳品10批次样品不合格，检出微生物污染、农兽药残留、食品添加剂超限量使用等问题。涉及得电商平台有：天猫、拼多多、苏宁、淘宝。（食品资讯中心）

拼多多平台店家曝出售卖轩尼诗假货

拼多多平台店家涉嫌售卖轩尼诗假货已被检察机关提起公诉，相关法庭已受理。警方称：或有2000多瓶假货流入市场，涉案金额很大。拼多多平台治理部的负责人对此向媒体表示，报道所涉及的店面是平台主动线上督察发觉的线索，实际在9月6日就给以关掉。截至下架前共计售出5瓶“轩尼诗”酒，其中2单退货，实际售出3单。（荔枝新闻）

最高法：多次订购同一类产品进行举报，属于浪费行政资源，不鼓励

最高人民法院在行政裁定书中写明：针对同一地区不同经营场所的同一类型产品或同一经营场所的不同类型产品，客观上可以就产品质量问题在一起或几起投诉举报案件中完成，人为分开举报并要求分开处理，将造成大量的社会资源耗损，偏离投诉举报制度的本意，不具有合理正当性。从而推定上诉申请人的投诉举报目的并非救济其损坏的合法权益，且客观上花费了大量的行政资源及司法资源，案涉投诉举报行为不值得鼓励。（最高法）

监管动向

《电子商务法》华诞十大案例重磅发布

首例涉及陌陌小程序案、拼多多“假一罚十”交易规则的效力认定案、全国首例定性“暗刷流量”合同效力案、客观差评不予删除案、异常退货率网购者属滥用权力案等入榜。（澎湃新闻）

安徽广德市市场监管局举办电子商务平台经营者“双随机、一公开”抽查工作

此次抽检主要是对电子商务平台经营者履行主体责任情况进行复查，包括平台主体登记注册情况、信息公示情况、是否对步入平台的经营者真实信息进行核验登记、是否对未公示资质信息的平台内经营者进行督促或下架处理、是否制订平台合同和交易规则并公示等内容。根据检测发觉问题，现场限期整改2户次，移交辖区监管所调查处理2户次。（中国质量新闻网）

我国电子商务知识产权保护规则体系不断建立

《中国电子商务知识产权发展研究报告（2019）》日前在京发布，报告显示，我国电子商务知识产权保护成效明显，保护规则体系不断建立，各主流电商平台通过信用评价体系、违规处罚体系、技术数据应用等方法实现平台有效调控和管理。（人民日报）

工信部：通报一批侵权APP，QQ、搜狐被督促整改

12月19日，工信部信息通信管理局通报了侵犯用户权益行为的APP（第一批）。截至目前，尚有包括QQ、搜狐新闻、新浪体育、小米金融在内的41款APP存在违法搜集使用用户个人信息、不合理索要用户权限、用户帐号注销困难等问题，且未完成整改。上述APP未在12月31日前完成整改落实工作的，工信部将依法依规组织举办相关处置工作。（工信部）

电商行业动态

短视频

中国短视频会议隆重闭幕

12月13日，2019中国短视频会议在河南省郑州市召开。据介绍，本次会议共包括业界专家演说、8个平行主题沙龙交流、“我爱你中国——2019短视频会议首映年会”等版块，来自全国各地的专家、代表围绕“价值引导生态用好”的主题，共商短视频发展趋势。开幕式上，中广联合会微视频短片委员会秘书长张腾之宣读了一份《共建清朗网络生态》倡议书，携手国外20多家网路视听平台共同发起行业呼吁。（中国经济网）

抖音购物车改版：购物车下单页降低兴趣推荐

近日抖音购物车功能改版，点开抖音的商品链接转跳的不再是原先的下单页，而是包含同款、相似和感兴趣商品推荐的信息流。除此之外，抖音的“购物助手”页面早已有了初步的商品分类展示，除了关注和推荐外，商品种类主要为“穿搭”、“美妆”和“美食”。（亿邦动力网、微博）

快手电商上新：短视频电商将成下一阶段发展目标

12月18日，2019亿邦未来零售会议“新流量 新平台 新下降”峰会上，快手电商营运负责人白嘉乐发表了《短视频+直播电商，下沉市场商业倾泻的底层逻辑》的主题讲演。他表示，快手电商的整体优势在于用户规模、电商导购、产品表现力，还有订购转化。在“场”这一块，快手会创造更多的场景，增加更适宜直播的一些交易链路，也会通过小程序做一些裂变的分销和对之前一部分私域流量进行转化，这些就会出现在以后的整体计划里。（亿邦动力网、中华网）

直播

腾讯推出直播电商“引力播”计划

12月16日，腾讯宣布推出“引力播”计划，目标是在2020年内推动微信平台上10万店家获取用户、完成商业变现，并扶植超过1000家店家通过直播电商模式突破1000玩的年成交额。看点直播是一个在陌陌小程序基础上开发的产品，由APP“腾讯直播”和小程序“看点直播”两部份组成，其充分利用腾讯社交优势，将直播电商与社交关系结合，将公众号、小程序电商和直播结合，盘活私域流量的路径得以弘扬。（搜狐网、36氪）

转型中的海淘买手：一场直播订单转化率达70%

作为海淘电商平台鼻祖，洋码头去年利用短视频+直播的新流量打法重返大众视野，在刚才过去的“黑五”用三天1000多场的直播创下流量与交易额新高。“黑色星期五”第一小时,洋码头平台上有近500场海外视频直播,遍布全球18个国家,直播客总价高达1860元,日本中古、欧洲服装手袋、珠宝配饰等成为直播间最受欢迎的品类。伴随于此的是，平台上的原生海淘买手们也在市场环境的冲击之下进行着主播身分的转变。（创头条、投资界）

社交

微视放大招“勾引”商家：支持打开陌陌小程序

微视已支持打开陌陌小程序。用户从微视跳转到小程序后，小程序页面上有一个按键，可以一键返回微视。如此，微视和陌陌小程序可以产生完整的服务闭环：用户看内容→跳转小程序订购→回头微视看其他内容。达人可在微视上选择插入始于小程序的商品，用户通过该入口步入小程序下单后，达人可获得相应的佣金。（搜狐网）

微信公测“商品橱窗”功能

微信公测“商品橱窗”功能 据自媒体“晓程序速报”消息，微信“商品橱窗”功能正在公测，用户在关注公众号“微信转帐助手”后，部分用户可以通过发送“橱窗”获取开通资格。开通商品橱窗后，用户可方便发布多个商品信息，一键转发、分享给客人自助下单，还可手动统计购买记录。（36氪）

跨境

eBay在洋码头开办旗舰店 商品暂以鞋履类为主

海外购物平台eBay近日以旗舰店方式进驻洋码头，店铺名为“eBay海淘旗舰店”。eBay方面并未在洋码头平台上线所有品类的商品。对此，eBay海淘旗舰店客服表示，目前只是精选了部份商品在洋码头平台转让，主要以鞋履为主。（亿邦动力网）

考拉海购加入阿里后首次招商 将引入1万店家

12月10日消息，考拉海购COO刘一曼在考拉店家及服务商招募会议上宣布，“未来考拉将新引入1万个店家、1000万件商品”。会上，考拉开启“千万‘星’计划”，向国际店家开放进驻。这是考拉于今年9月加入阿里后的首次店家“招新”，全球1000多个品牌店家及代表到场。（亿邦动力网、雪球网）

传统电商平台

闲鱼改版，“同城”服务高调上线

12月18日，闲鱼新版上线，改版后的淘宝App首屏右上角处依据用户地理位置，推出了同城服务。同城业务早已进行了小规模的灰度测试，是淘宝下一阶段的重要业务之一，涵盖了附近租房、娱乐、小站、借用等多个业务模块，目标是提高平台的整体流转效率，为淘宝用户构建附近3公里生活圈。另外，闲鱼这次改版还重点突出了玩家、直播、优品捡漏等业务蓝筹股。（电商在线网、36氪）

生鲜

易果生鲜被列为被执行人，生鲜电商加速洗牌

虽背靠阿里等强悍的资本力量，但易果生鲜也像其他生鲜电商一样，出现经营问题。近日，“易果生鲜”被上海长宁区人民法院列为被执行人，执行标的为1411万元。网经社电子商务研究中心校长曹磊表示，生鲜电商未来发展还需发力冷链建设和供应链投资，提升品质提高品牌价值。在经历洗牌期后，未来生鲜市场会呈现菜市场、超市和社区生鲜（手机App+前置仓）等多种业态共存的局面。（亿邦动力网、中国网库、环球网）

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