有赞基于本身的SAAS业务基础上与快手联合拟定行业发布规范。当店家在微商城发布商品时,订购了“快手卖货助手”插件后,店家在微商城发布的商品会手动授权至快手小店,风控系统会对店家发布商品至快手小店全过程进行实时消息窃听,因而初审快手店家发布的商品。
怎么订购【快手卖货助手】:
有赞初审通过以后快手侧会进行一道初审,初审通过后店家方可上架商品至快手小店进行销售。
二:有赞初审记录查看路径
有赞后台-应用-快手卖货助手(初审催促@马荣华进催审群)
三:商品发布规范(行业管理规范)
3.1有赞规则中心查看方法
以下形式均可查看最新规则明细,比如《有赞店家快手APP推广限售商品管理规范》、《有赞店家快手APP商品推广行业管理规范》及《有赞店家快手APP商品推广乳品行业管理规范》、《有赞店家快手APP商品推广美妆行业管理规范》等。
3.2商品初审有以下几种是系统直接拒绝的
1)店面类型:不支持微小店店家将商品推广至快手APP;
2)店面状态:店面需在有效期内且已购买微商城;
3)主体资质:依据电子商务法相关规定,电商经营者需完成主体认证和工商亮照;
4)商品资质:依据电子商务法相关规定,电商经营者需取得并向有赞递交与其经营业务对应的经营许可并进行公示;
5)退款地址:店家需设置真实有效的退款地址;
6)客服系统:店家需开启多客服系统并及时向消费者提供服务;
7)指标要求:店家须满足的经营或服务指标要求;
8)禁售管理:店家销售的商品属于快手限售
9)其他:店家发布的商品为测试商品
以上条件为准入要求,不满足以上条件系统会直接拒绝,以上条件之外的拒绝文案为行业规范要求,行业规范需店家根据后台提示进行更改。
3.3系统拒绝提示文案及类型对应
减去上文案外,其他文案为人工初审,可在初审群咨询人工,为了降低人工效率,会不定时进行优化新增系统拒绝类型。
四:怎么分辨快手提示文案及解决办法
1)当页面提示“该商品有赞端初审失败,须要商品状态为正常状态才可售卖”时,即商品在有赞初审不通过或待初审中,须要引导店家查看初审记录。
店家在快手端的提示文案:
2)当页面出现如右图所示,则为快手界面,需店家自行联系快手进行查证;
3)因快手商品初审有赞的是外包初审,所以男子伴若果在催审群里,一定一定要记得先看群记录按格式反馈问题,防止出现一张截图或则信息不全的情况。(对内)
五:有赞违法内容管理专项
1)内容管理定义
指按照国家法律法规及有赞自身业务需求要求店家履行的发布规范:
注:相关管理规范:《有赞禁限售商品管理规范》
①销售国家严禁销售的违禁品:可卡因、军警用具、窃听设备、国家保护植物、人身脏器、管制刀具等;
②发布涉及诱导分享、诱导关注、违反《广告法》、或反对国家政治新政等内容;
③周期购商品未使用周期购插件;
④跨境商品未进行跨境认证;
⑤使用国家领导人为宣传或在政治敏感时期发布不实言论;
⑥销售三无、假货、剪标、或未取得相应经营许可证销售需特殊许可的商品;
⑦在商品详情页标明与法律法规相斥的内容:如服饰类目不支持两天无理由;
⑧销售销售金融保险类服务:有赞无保险资质,课程等材料可以销售,本身保险业务不支持;
⑨销售体彩、pos机、向个人销售处方药、龙角散、参天眼药水、猫池、rush等违法商品;
⑩其他有赞按照国家法律法规及有赞自身限制发布的商品/页面要求,具体见《有赞禁限售商品管理规范》。
发布以上信息/内容的店家都属于违法行为,如你们在日常对接中发觉有可能涉及到违法的行为的店家但并未被处罚的,应及时上报风控@杨培对店面进行处理,以防有赞由于域名下形成不合规的内容引起被监督搭话,严重可能会封禁有赞的域名。
2)违法示例
①销售国家严禁销售的违禁品;下为枚举,具体见《有赞禁限售商品管理规范》;
②反政治、老西医、诱导关注、诱导分享;
③使用国家领导人作为宣传;
④在商品详情页标明与法律法规相斥的内容:如服饰类目不支持三天无理由;
六:内容锁定提示文案及处理方法
1)有赞锁定内容提示文案:已停止访问该网页;
2)申述:确认违法锁定的页面虽然早已更改也不不支持申述,但若果商品锁定店家对此有异议,可依照后台“违规j申述”记录进行短信线下申述,具体可引导店家查看后台的“违规申述”记录。
请登录后发表评论
注册
社交帐号登录