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本文将对快手和抖音做产品的对比剖析，希望才能给你带来一些启发和思索。

进入2018年春节，抖音已持续强势登顶中国App Store单日下载量榜首共16天。行业老大快手也就此迎来新的重量级挑战者。

本文将对快手和抖音做产品的对比剖析，试图阐述以上问题，以希望有益于自己未来的产品工作。

一、产品总体数据表现1、下载量排行

从下载排行趋势看，抖音在摄影与录象免费榜中排行自2017年11月起开始超过快手，在2018年2月国庆期间更是登顶总榜榜首，用户数目强势下降。而快手则在下载排行上开始落后，这一方面是因为快手已雄踞7亿用户，用户下降开始头晕，另一方面也说明抖音正在快速追赶，给快手带来强悍压力。

2、日活数据

下图是新年期间短视频领域日活数据和元旦当天日活全类别排名前十（数据来自极光大数据）。

可以看见，坐拥5亿用户的快手日活远远赶超抖音，几乎是三倍多，成为陌陌、QQ、微博以后的第四大社交平台，并且是短视频领域惟一入榜 APP。虽然抖音下降迅速，但是还有比较远的距离。

从以上两类数据可以看见，快手仍然是行业老大，但是抖音正在奋起直追。

二、根本差别：不同的产品定位：中心化还是去中心化？

快手和抖音其实都是短视频社区，但是不同的产品定位决定了两款产品在好多方面有特别大的差别，包括从核心用户和用户构成、用户需求和内容生态、短视频内容分发机制、产品构架、核心功能和典型交互、 运营形式和成长路径、商业化方法等等。

快手的产品定位可以很明显的从他的slogan中反应下来，他们是一款以短视频来记录生活的社交平台。既然是记录，就是不需要刻意去演出，普通生活片断就可以做为内容展示下来。这样的一个产品定位，也让快手的创始团队把快手的价值观确定为每位普通人都平等的得到展示机会，不会刻意偏向背部用户。也正因这么，简而言之，快手是去中心化的。

反观抖音，则选择了一条完全相反的公路：从中心化出发。抖音的产品定位十分聚焦，年轻人的优质音乐短视频。迎合都市年轻人追求个性、酷炫、好玩儿的生活态度。在目标用户上以都市年轻人对快手的普罗大众，在内容调性上以优质、好玩对快手的生活日常，在对音乐的心态上比快手更加大调。

为什么二者选择不同的方向却都能取得成功呢？

先要看一下下中心化与去中心化的不同。

中心化的产品典型代表是新浪微博，主要特点就是以少数脚部用户为中心，也就是大V，明星、KOL等等。中心化的产品流量主要集聚在少数用户上，而且必然是强营运驱动的，比如微博会为少数大V提供一对一服务等。

这种类型的产品在冷启动时一般采取邀请制，在产品早期常常由于KOL用户的推动效应用户下降特别快。但是最大的问题是流量集聚在腹部用户，就弱化了普通用户，所以新浪微博的社交仍然无法做上去，而比较偏向媒体属性。长期来看，中心化的产品可能会面临用户存留不佳的问题。

去中心化的产品则与中心化的产品不同，就是不会对少数人斥责，而是像快手一样，每一个普通人就会平等的得到展示的机会。Instagram也同样是这样的产品理念，“鼓励用户自己去创造内容，记录生活中的美好顿时而不是围绕着Taylor Swift等名人的生活打转”。

这样的产品优点就是普通用户会更积极的形成内容，也就是UGC的内容更多，而不是聚焦在PGC的内容，所以社交属性也会更强。正因不怪罪背部用户，不借助脑部用户来吸引更多用户，所以营运的介入也没有中心化的产品这么强。一旦成功，会由于更强的社交属性有更好的用户存留。但是初期的用户下降确是相对平缓的。

快手起初做的是GIF图片，2013年变革做短视频，到2015年时早已有3亿用户，2016年时早已有破5亿用户， 他是渐渐积累上去的，除了今年由于要做品牌以及应对抖音的强势崛起而开始大量投放广告外，前几年几乎没有多少强势的营运推广。即使面对抖音的挑战，快手如今仍然以过亿的日活遥遥领先。

在抖音将在快手上有两千多万粉丝的MC天佑挖角后，快手仍然保持他去中心化的本色，不改变视频的分发机制。之所以快手从一开始就选择这条路并能逐渐成长，因为一方面他起步早，没有遇见可以挑战的竞争对手， 所以他毋须急着抢市场，另一方面去中心化可以激励更多普通人创造内容，沉淀社交关系，短视频社区终究的落脚点还是在社区，谁能有更多的用户参与能够最终决定输赢，所以去中心化的格局比中心化更大，包容性更强，用户存留更好。

但是虽然面对早已十分成功的快手统治下，抖音还是强势崛起了，这又是为什么呢？正是由于他选择了与快手的差异化路线：中心化。如果抖音在早已落后好多的情况下，采取与快手相同的方法，那抖音肯定是没有机会的。既然快手是去中心化路线，那么他就留下了中心化路线上的市场缝隙，这方面就是他的弱势的地方，也就给了抖音可乘之机。所以抖音就选择把目标用户聚焦在都市年轻人，主打优质音乐短视频，内容拉风、好玩。

通过强势的营运手段，挖角快手和美拍KOL和大腕名星进驻，精心编排优质内容，各种热门挑战、话题、尬舞机频出，以及让人眼花缭乱的各类特效强势吸引眼珠和话题。

如此这般来满足快手还未满足的需求来撕破市场的口子，先截胡了快手的未来，以图将来向上渗透，再与快手正面对决。无疑，现在看来，这一策略目前也是十分成功的，仅推出市场半年用户量过亿，今年春节期间更是强占应用市场下载榜首。看起来快手面对这些崛起，因为路线不同虽然毫无压制力，甚至都可以说快手帮他培植了市场和腹部KOL。

三、核心用户和用户构成的差别

抖音和快手在核心用户和用户构成的差别上也同样彰显出中心化和去中心化的区别。

对抖音来说，核心用户就是才能制做优质短视频内容的KOL和流量名星，因为她们能创作稀缺的优质内容，可以吸引特别多的普通用户，从而驱动整个产品快速成长，这些内容既可以供观看消费，也可以吸引普通用户模范参与。但是制做优质内容的门槛是比较高的，所以这种人也是稀缺的，所以抖音也须要重点服务那些人，包括签约、合制内容等等。但是大批没有能力制做优质内容的普通用户是得不到流量扶植的，所以他的核心用户是很小部份的。

但是对快手而言，他们对待所有人都一样，而且产品内容本身早已步入了一个自营运的状态。所以快手并不会对脑部用户非常敌视，即使是之前赞助奔跑吧兄弟，他们也没有单独给流量。所以快手的核心用户是多元的，有很多热爱分享记录日常生活的用户，也有好多各类制做五花八门的才艺的人，整个内容生态和用户生态都早已构建上去了，他们都是快手的核心用户。

快手也有好多粉丝特别多的腹部用户，但是与抖音的区别就是她们被一视同仁，他们的粉丝都是自然获取的。所以，显然快手的用户结构比抖音愈发成熟、健康。快手的核心用户除了比列更高，而且更多元。

从地域分布看用户分布。一直以来，快手都被打上“low”的标签，给人印象似乎快手农村用户居多，城市用户比较少，而抖音则城市用户比较多。但是虽然事实是三者差别并没有这么显著，下面是2018年2月，极光大数据统计的用户地域分布图。

可以看见，首先，无论是快手还是抖音，都是一二三线城市用户过半的。虽然快手的一二三线城市用户比抖音低十个百分点，但是快手用户已过七亿，可以说覆盖了大部分的中国网民，从绝对数上来讲，快手的城市用户要比抖音多得多。而且考虑到中国的城镇化率大约就是56%，跟快手的一二三线城市用户率差不多，所以快手这样一个分布虽然是与我国城镇化率基本吻合的。图上的数据也只能说明，抖音的渗透率还不够。

另外，应用重合度数据显示，截至2018年2月份，在抖音用户中渗透率最高的同类应用是快手，有43.13％的抖音用户同时在设备上安装有快手应用端。说明，将近一半的抖音用户同时也是快手的用户（也可以看出抖音对快手的挑战特别大）。

所以，抖音的用户并不比快手的用户高档，甚至好多用户是从快手来的用户。之所以快手被打上农村用户的标签，是因为其去中心化的路线，让好多农村用户制做的内容得到彰显，而在抖音上则由于中心化的路线，这些内容未能得到彰显，其实快手上也是有大量城市生活的内容的，只是这种得不到话题的关注。所以快手才被打上高端的标签。

四、用户需求和内容生态差别

快手和抖音的用户根据是否创作内容来说可以分为内容创作者和内容消费者，也就是制做视频的用户，和只看内容不制做视频的用户。

不制做内容的用户需求就是打发时间、消遣、娱乐、猎奇、或者学习一些感兴趣的东西、再或则是瞧瞧美眉美女等等。但是相对来讲，抖音内容消费者用户应当比快手上的内容消费者更期盼优质、更好玩、酷炫、潮流的内容，当然这种对快手上内容消费者而言也是同样须要的，所以快手的这部份用户也会是抖音的用户，他们的需求并没有太大差异。

而对于内容创作者来说，按照用户的目的，又可以分为不追求变现的用户和追求商业变现的用户，也就是是不是期望可以通过制做短视频挣钱。

对于追求商业变现来讲，他最大的需求就是通过制做短视频获得流量和大量粉丝并最终实现变现。而对于不追求变现的用户来讲，他们则是希望制做短视频，得到正向的社交反馈，比如别人的关注、称赞、鼓励或则评论等，来满足其成就感、认同感，其实就是一种爱现的心理。

在快手和抖音上，对于想要实现商业变现的用户来说，需求都是一样的，他们希望获得越多流量越好。但是因为抖音目前的中心化路线对她们而言更友好，所以快手在这一块用户里面也是面临挑战的。

但是对于不是追求商业变现的用户而言，快手上平等的视频分发机制会让她们也得到平等的展示机会以及更低的内容制做门槛，对只是想单纯分享、记录日常生活的用户来说，抖音对优质内容的要求会促使目前无法满足这部份用户，而快手可以更好的满足她们的需求，而抖音在这一块的优势则在于他提供了更多拉风的技术和好玩的玩法、挑战等，更好的满足了追求时尚、好玩的年青用户。

所以，从前面的剖析，可以看见，虽然二者在用户需求上差异不大，但是在满足用户需求上却各有优势和劣势。当然这种优势和劣势也是由二者中心化和去中心化的区别所造成的。

在内容生态方面，这种中心化和去中心化所带来的影响也是不同的。

抖音的内容由于中心化路线形态相对单一，但是质量高，多为悉心编排的短视频，内容调性拉风、好玩，潮流，背景音乐节奏感强。这些内容营运痕迹显著，也得到力推。

这样的内容娱乐性强，尤其对年轻人吸引力强，但是一般人无法拍出如此好的视频，于是抖音就以话题和挑战的方式用对嘴形，放慢音乐节奏等各类方式来减少参与门槛，但是这样即使增强了用户参与，却也造成内容同质化严重，看短视频用户群的可能会审美疲劳，伤害到她们的用户体验。当然这些相对单一的内容形态也跟抖音上线时间不够长有关，也许随着时间推移会逐渐改善。

与抖音不同，快手选择的是去中心化，也就是对内容不做刻意引导、内容制做门槛大大增加和展示机会均等。所以造成快手衍生下来了十分丰富多元的内容生态：美女、帅哥、尬舞、搞笑剧情、各种教程、吃秀、各行各业的奇人异事，明星、游戏、手工等等。

这些内容都不是快手刻意营运下来的，而是用户通过自营运自然生长下来的。快手采取的是最少的干预，只要不触碰底线都可以。这样的益处特别显著，就是用户创作参与度高，活跃度高，留存也高，而且内容生态产生，也为产品建立了很高的护城河，所以快手能以几乎不营运的形式累积到现今的7亿用户。但是完全不加引导如今也带来一些比较显著的问题，就是被贴上“low”的标签以及留给潜在对手一些机会。

五、短视频内容的分发机制的差别

所谓短视频内容的分发机制，就是指短视频怎么能够被平台推荐给更多人观看，也就是所谓的“上热门”，其实质是算法。算法的不同也是去中心化与中心化的不同核心方面之一（另一核心方面是营运）。

制作下来的短视频能不能上推荐位，决定着这个短视频可以有多少流量，也就决定着有多少人看见，可以得到多少社交反馈，包括点赞、评论、转发和关注。所以对创作短视频的用户来说十分重要，这是一种稀缺资源，是须要创作者努力争取的。抖音和快手在短视频内容分发机制上都采用了算法和人工结合的形式，主要以算法为主。

一个共同的目标是实现向不同的用户推荐他感兴趣的内容，满足个性化需求，实现万人千面。但是二者算法的疗效也是有显著的差别的，抖音的推荐内容十分集中，表现在推荐的内容都是十分优质的内容，都早已是“爆款”了，这样越是优质内容得到的爆光越多，而通常的内容则无法得到足够的爆光，也就是说有特别显著的“偏袒”；而快手的推荐更为平等，几乎每位人都可以上热门，上推荐页并不是一件非常难的事，很多普普通通的内容都可以上推荐页。以下是在抖音和快手的推荐页截图，可以从数据见到显著区别。

从图中可以见到，抖音推荐的短视频都是点赞、评论、转发数十分高的优质短视频（这不是某些现象，而是抖音推荐的都是这么），而快手上发觉（相当于抖音的推荐）页的短视频的数据要差好多，虽然大多数有几百上千的点赞，但是也有点赞数十分少的短视频。

也就是说，虽然二者就会按照用户喜好推荐内容，推荐算法也就会包括点赞、评论、播放次数等权重，但是抖音上推荐的真正是火热的短视频，以此来保证内容高质量，这样的用处是更好的满足内容消费者，而相对不利于通常内容制作者，因为使被推荐显得非常稀缺，导致不能制做优质内容的用户无法更好的得到满足，不利于更多用户参与，但是对优质内容创作者却十分有利，所以早已有很多KOL从快手迁移到了抖音上，因为抖音对她们来说更容易吸粉。

而在快手上，由于被推荐的低门槛，用户创作的内容几乎都能平等的得到彰显，更好的满足了更多的通常内容创作者，但内容质量没有抖乐句，但是比较不利于优质内容创作者。两者的推荐算法有一个特别大差别，就是对视频发布时间的权重不同，见右图：

另外，还有一个造成快手上的短视频更容易被推荐的缘由是，快手的发现页采用的是大瀑布流的展示，每次可以展示好多，而抖音则每次只能推荐一个，展示的机会相对少一些。当然最重要的影响还是在算法的不同上。

六、产品构架的差别

抖音和快手信息构架见右图：

以下是抖音和快手的主要页面截图：

从二者的信息结构图总体来看，虽然抖音的结构并不复杂，基本属于既窄又浅的结构，但是快手还是比抖音要简单好多。

快手的首页可以对应抖音的首页，都是主要由“关注、推荐（发现）、同城”组成，但是快手的这三个标签却是快手的主导航，而抖音首页的这三个标签却是抖音在首页内的导航；

抖音的发现页则在快手中没有对应页面；抖音的“+”页实际是步入拍摄前的选择音乐页，而快手的拍摄页则在首页右上角，可以直接步入；

抖音的消息页和“我”页则在快手中被装入了抽屉式导航中隐藏上去了。导航方面，快手采用底部标签式导航和抽屉式导航相结合，而抖音采用精典的顶部舵式导航和底部标签导航相结合的形式。

最关键的差别在于抖音的发现页是十分重要的页面，但是在快手中没有。这是因为抖音是中心化的路线，必须借助强力的营运来促进用户参与，所以抖音在发现页设置了大量的挑战和话题，让抖音变得更好玩一些，激励用户参与热情，降低用户参与门槛。

但是快手的去中心化路线则没有这些强力营运的需求，快手的用户参与门槛很低，同时参与意愿也高，不需要平台再额外的引导、干预，每个用户都可以是平台的主角，用户甚至只须要记录日常生活就可以上热门，不需要刻意编排内容。

七、核心功能和典型交互差别

同样作为短视频社区应用，抖音和快手的核心功能大致可以分为看短视频、创作短视频、社交功能、直播功能，总体来看，两者这种功能都有，但是具体细节上各有特色。

在看短视频功能方面，两者差异很小，主要都分为关注、推荐（快手为发觉）和附近（快手为同城）三个场景，并且这三个场景都在首页上，放在最重要的位置，用户步入应用看到的就是看视频，并且是在推荐（快手为发觉）页上，所以这一块区别主要彰显在交互上。

创作短视频的功能上，除了直接拍摄，抖音还有拍同款、拍故事，而快手则只有直接拍摄。在直接拍摄上，抖音把音乐谈到了更前的位置，鼓励先选择音乐之后拍摄，而快手把选择音乐的流程合并到拍摄视频时，后续大体流程与快手的拍摄相同，都是先拍摄、再编辑、再发布。

在音乐的选择上，抖音因为自身定位相比其实也做得愈发丰富、完善，抖音有26个音乐场景，而快手只有8个。在特效上，两者都有比较强悍的滤镜、贴纸、特效，但是快手有一键美肤功能，而抖音则没有，提供这些一键美肤功能会让操作更简单。

当然，在创作短视频上，两者最大的区别在于，抖音有拍同款和拍故事，而快手没有，抖音之所以要有拍同款功能是因为抖音的短视频拍摄难度较高，需要悉心编排，此功能可以激励用户参与，降低用户参与门槛。

而拍故事功能则希望用户用抖音来记录日常生活，这个功能不仅几款简单的滤镜不提供任何特效，同时也将拍摄门槛降到零，而且用户发布的故事在24小时后只有自己可见，显然这个功能是冲着快手“记录生活记录你”这个定位而至的，但是目前猜测来看，这个功能比较鸡肋，因为抖音中心化的定位引起抖音的流量都集中在少数脚部优质短视频，所以未能给故事足够的流量，故事就无法得到社交反馈，那么拍摄故事的用户的获得社交反馈的需求就难以得到挺好的满足。

在社交功能上，抖音和快手差异不大，都是点赞、评论、转发、@等功能，只是近来快手加入了赞赏功能，赞赏虽然主要是快手进一步商业化的功能，但是也能有一定的社交作用。

这里重点提一下转发，转发功能在新浪微博中是应用得十分火热的，创造了十分多的火热话题，但是快手和抖音的转发与新浪微博的不一样，快手和抖音的转发并不能将用户转发的作品发布到自己的帐号上，而只是提供转发到第三方平台上或则私信给本平台的其他用户，都这样选择的目的，是希望转发一方面可以将本平台的短视频发布到其他社交平台推广，但是为了防止本平台上被个别火热的短视频刷屏了，所以平台内只可以私信转发给其他好友，而不能发布下来。

在直播功能上，由于二者并非直播平台而是短视频平台，但是直播也是短视频自然延展下来的需求，而且是商业化的重要方法，所以二者都对直播功能比较慎重，并没有直接入口，抖音选择放到首页顶上，有直播的时侯就会出现，而快手选择置于关注里，也是有直播就会出现。

另外，在功能上，抖音还非常开发了尬舞机功能，这一功能更像游戏，主要在于吸引年青用户参与，更好的满足娱乐需求，也利于用户口碑和推广传播。

在典型交互方面，抖音和快手最大的区别在于推荐（快手为发觉）页上的展示方法，抖音每次只能看一个短视频，通过上下滑动切换，而快手则选择用户大瀑布流的方法来诠释。

两者不同的选择，各有用处。抖音这些方法给用户带来沉浸式的体验，通过上下滑动切换操作也十分简单，这主要因为抖音的中心化路线促使推荐的视频都十分优质，可以保证每位视频的观赏性都挺好。但是快手则由于去中心化路线，视频质量相对较低，如果采用和抖音同样的方法，带来的用户体验可能比较差，而大瀑布流的形式一次可以诠释好多，再由用户自己选择观看则可以避免这些问题。

另一个重大区别在评论的交互设计上，抖音做得比快手要好，第一是步入形式上，快手须要拉到视频下 面去就能步入评论或则看评论，这样用户就无法边评论边观看，而抖音采用弹层方法则可以边看视频边评论（用户也可以单击暂停再评论），并没有打断用户，再有就是快手的评论只是简单的根据时间升序排列而且只可回复不能点赞，而抖音则在选择点赞数最多的三条评论置于最前面，下面再按时间升序排列其他评论，抖音这些方法才能形成更好的评论气氛，加强用户参与感，而快手的单纯按时间排序，则造成优秀评论难以被发觉，大多被看见的都是比较差的评论，难以产生比较好的评论气氛。可参见右图：

值得一提的是，两者都没有做视频分类，但是美拍有做，我也觉得分类是伪需求，有个性化则不需要分类，用户看视频不是抱着某种明晰目标来的，而是娱乐、消遣的，个性化推荐才是好的解决方案，过多分类反倒带来十分不好的交互体验。

八、运营形式差别

从后面的众多剖析中就可以看见，抖音和快手的营运是截然不同的，去中心化的快手在成长过程中几乎没有营运，而中心化的抖音则必须有强而有力的营运能够解决许多问题，成功占领城市年轻人这一细分人群，进而实现用户下降。

在短视频内容营运上，快手最大限度的降低干预用户，让用户实现自营运，平台只充当“守夜人”，制止用户发布触及法律道德底线的内容，而不对内容方向做特定引导。这一选择，也是因为快手去中心化的路线和以“记录”为产品定位，使得用户创作几乎没有门槛，所以也不需要指导用户拍摄的教程、方法、方向，就可以收获到很高的用户参与、活跃和存留，并产生极其丰富多元的内容生态。

反观抖音，则须要设计各类话题和热门挑战以及拍摄手册甚至尬舞机，来激励用户参与，降低参与门槛，当然从其热门挑战动则上几十万的参与数据来看，也是十分成功的，只是会导致内容同质化比较严重。另一方面，抖音这些中心化的路线须要更多的稀缺优质内容，所以抖音也不断从竞品那儿挖走并签约，并和她们合作编排好多优质内容，这是中心化路线产品冷启动的必然，而快手则从没与任何KOL签约。

在推广营运上，快手从2013年变革做短视频开始就始终十分高调，没有非常大的推广动作，直到2017年，面对抖音强势挑战和品牌被标签化，才开始赞助了《中国新歌声2》、《跑男》和《吐槽大会》，此时快手早已是拥有近7亿用户的独角兽了，显然用户下降并非主要目的，主要目的是品牌建设和压制竞品。

相反，抖音则在渡过产品探求期后，大手笔“海投”各种综艺节目，还签约各个名星大腕进驻，如关晓彤、杨颖、陈赫等，再加上节日期间的火热的“百万英雄”答题，各种方式不一而足。双方在2017年赞助节目见右图：

可见，抖音在推广营运上市十分强势的，简直就是饱和攻击、狂轰滥炸，当然这背后也离不开今日头条的大力支持。所以可以想见，抖音步入成常年后，大力的推广营运加上优质短视频本身的吸引力和自带传播的传播属性（在微博的传播帮助抖音吸引了大批用户），使得抖音用户迅速暴增。

所以，可以看见，快手的用户下降基本是自然下降的，庞大的用户量是常年沉淀而至的。但是抖音是有特别强的营运推进的，增速也是十分快，但是这些用户成长的方法的关键问题在于用户的常年存留和随之而来的不同用户群互相之间互斥的问题。

九、商业化形式差别

目前抖音采取的商业化方法有：启动页广告、短视频广告推送（与大品牌合作）、直播、电商合作。而快手的商业化方法有：直播、粉丝头条、短视频打赏。粉丝头条指的为有的短视频创作者想让自己的短视频上热门提供的服务，就是那些用户收钱，快手把她们的短视频推荐到发现页上，使这条短视频得到更多爆光。短视频打赏，这是观看短视频的用户可以给创作短视频的用户打赏，快手从中抽成。

快手没有做启动页广告，是因为快手没有启动页，打开应用直接步入首页。这个快手要做也十分容易，但是虽然做了对收入也不会影响太大。而抖音也可以随时选择做短视频打赏。快手粉丝头条其实扩充了变现形式，再因为快手本头上热门门槛不高，所以这个方法显著增收空间有限。抖音与天猫结合做电商则空间特别大，快手这方面也可以做探求。

关键差别在于为何7亿用户的快手没有做短视频广告推送？猜想不是由于快手不想做，而是这些品牌不想投快手，因为快手早已被打上”low”的标签，大品牌害怕给自己的品牌带来不好的影响。另一个较小的缘由是，快手的发现页采用的是大瀑布流的诠释方法，如果用户听到推送的广告，很少会点，效果可能会比较差。

反观抖音，一开始就走年青、潮流、高端路线，跟大品牌的追求的品牌形象比较契合，而且推荐页的视频不用用户选择，直接可以看见。这一广告形式潜力是十分巨大的，目前魅族、宝洁等都与抖音合作。所以对快手来说，品牌建设确实是必须要做的事情，不然抖音都会真的截掉快手的未来。

十、对二者的未来的想法和建议

总体而言，我觉得二者的路线未来都须要往中间靠拢，就是抖音要快手化一点，而快手须要抖音化一点。这如同天猫为了应对易迅，要做天猫商城，变得像易迅一点，而易迅则从完全自营转变为自营为主，兼有开放平台。因为，各自路线有各自路线的优势，如果不改变自身，学习对方，对方都会打到自己的领地。

抖音以中心化的路线启动来打行业老大快手，是集中优势打快手的劣势，是必然的选择，而且这些方法可以快速成长，并更好的把控内容质量和品牌形象，最终利于获得更高的商业价值，但是过分中心化则常年可能会造成内容形态单一，创作门槛过低，用户审美疲劳，用户活跃度低，参与度低，最后用户存留不佳，产品有失败风险。

所以抖音一定程度的去中心化是未来，而关键就在于能够减少用户参与门槛，并给予大量普通用户足以满足她们爱现心理的社交反馈。短视频社区，最终的栖身还是在于能够构建起活跃的社区，足够的社交关系沉淀会产生用户产品的持久的黏性。

快手在行业不存在大的竞争对手时，以去中心化路线逐渐渗透，直到明天雄踞7亿用户，但是却也给像抖音这样的中心化路线产品留下机会，并且现今给自己带来特别大的挑战，甚至可能要截胡掉自己的未来。

所以快手也应当对过度去中心化做一些调整，不可能做到绝对的去中心化，即使用户自营运也会逐渐产生腹部，而且要承认一定程度的中心也是有益的。

所以，在内容营运上上不应当浑然纵容，而是要有一些适当的引导，坚决谴责粗俗内容，激励优质内容创作，适当调整推荐算法，给予优质内容更多上热门机会，只有平台本身内容改变了，才能真正撕下粗俗标签，仅仅借助广告投放是不可能完成品牌洗白的。当然激励优秀内容创作，要把握好不能严打大批普通内容创作者，因为她们是整个生态的基石。

其实留给快手的时间已然不多了，就在3月19日，抖音早已修改原先的slogan“专注新生代的音乐短视频社区”为“记录美好生活”，抖音不在“专注”了，已经即将向“记录世界记录你”的抖音逼抢了，这也会是抖音从中心化到向去中心化靠拢的开始。快手还坐得住吗？

决胜关键：抖音和快手哪一方就能先将用户社区搭建上去，把广大普通用户的社会关系沉淀到自己这儿来，谁还会博得最终的胜利。

因为常年来看，如果短视频应用产品仅仅只能成为一款工具，用户用完即走，不会对用户构成足够的黏性，工具属性应当只是产品的基本属性，工具解决的是效率问题，无法满足用户更高层次的情感需求，而将用户社会关系沉淀出来，特别是熟人关系，才能更好的满足用户情感需求，并且强社会关系本身又具有让用户更无法离开产品的作用。

具体方面，可以搭建一个类似于像朋友圈的短视频社区，用户所创作的短视频将会在这儿展示给自己的好友，好友可以点赞、评论等。

这样熟人关系之间的短视频就不用再“关注”中和陌生人混在一起，熟人社交就可以通过这个短视频社区搭建上去，更好的满足用户社交需求和情感需求的同时，做到熟人关系在应用内的沉淀。

如果说首页的关注、推荐（快手为发觉）、同城解决的是陌生人的短视频社交场景，那么这个类朋友圈的短视频社区就是对熟人短视频社交场景的补足，同时还一举解决了普通用户不够优质的短视频无法得到推荐的困局，避免低质短视频与优质短视频角逐推荐位，实现用户体验的闭环。对抖音来说，可以将“消息”页改为列表式导航，顶部降低这一社区入口。

不久以后，抖音和快手的大战将要到来，结局怎样，拭目以待！

本文由 @王会学 原创发布于人人都是产品总监。未经许可，禁止转载。

题图来自PEXELS，基于CC0合同