海口一女子手机遭“专业解锁”被敲诈400元

手机在我手里玩着，屏幕突然显示“此 iPhone 已锁定”。1月10日晚，海口市民唐女士带着iPhone 5发生了一件奇怪的事情。目前，它“与砖无异”。第二天，她在平时的邮箱里收到了一封“专业解锁”邮件，里面有一个QQ号。她添加后，对方说她可以解锁手机，前提是她将400元转入指定的支付宝账户。唐女士认为她被敲诈勒索，并已向警方报案。

手机突然被锁，有人发邮件解锁收费

唐女士有一部iPhone 5，1月10日晚上7点，她正在床上玩手机，突然黑屏，然后屏幕上出现一行字：“这个iPhone有被锁了。” 唐女士重启后，手机屏幕上只有“你好”两个字。随后，她尝试登录系统，但在填写AppleID时，系统总是显示密码错误。折腾了几个小时，唐女士发现手机完全没用了。“这和砖没什么区别。”

第二天，唐女士打开注册ID的邮箱，发现一封邮件，内容为“专业解锁”，并附有QQ号。“我添加后，对方说他很专业，可以解锁我的手机，前提是我将400元转入指定的支付宝账户。” 唐女士说，她意识到自己可能被勒索了。为了防止上当受骗，她最后没有汇款。目前，唐女士已向辖区派出所报案，但派出所民警建议她向海口市公安局网警支队报案。

官方客服需要车主证明才能解锁

昨天上午，唐女士带着手机来到海口指定的售后国贸店。售后人员明确告诉她此电子邮件地址不可用作 apple id.您可能已有一个 a，售后点目前无法解决这个问题，具体问题需要咨询苹果官方客服。

“官方客服听了我的情况后，首先要证明我的手机是我的，并要求我提供购买发票、包装盒、三包卡等证明。” 唐女士表示，由于无法提供上述证明，苹果客服表示无法解锁，并让她联系法务部。“客服说这是司法问题，已经不在他们能解决的范围内了。”

昨天，记者就唐女士的遭遇咨询了苹果客服，得到的答复是，类似事件不止一例。随后记者通过网络搜索发现此电子邮件地址不可用作 apple id.您可能已有一个 a，2015年以来，全国各地都出现了苹果手机ID被盗案件，且均与用户注册时使用的邮箱有关。有网友表示，“传闻有5亿用户数据被泄露，但相关邮箱运营商在2015年10月发布公告称，“没有被攻击或泄露的案例。”

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五招教你防止iPhone ID被锁

如果你的 iPhone 也被“锁定”了怎么办？记者了解到，网络对“防远程锁定手机ID”有几点建议：1.不要轻易将手机借给他人；2.避免在公共场所使用免费WiFi；3.不要点击不熟悉的链接登录钓鱼网站；4.定期更改重要账号的密码；5.避免多个账号使用相同的密码。