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来呀！来呀！关注我吧！！

知乎本质上和百度知道有点相像，用户可以围绕自己所关注的问题为中心去讨论、交流和分享，同时每位用户都带有自己的专业属性便于用户群之间发觉和关注。而且都是提出问题，然后等待或则是约请用户来回答问题。如果用户对这个问题感兴趣，那么就可以关注这个问题。比如，有化妆需求的人，一定会在知乎上搜索关于化妆的话题，需求急切的都会关注这个话题。而且，这些顾客都是相当精准的。等到这个问题一有人回答，就会收到通知，能够直接阅读回答的内容。与传统百科不同的是。知乎更注重问题回答的多样性、与答主经历相关性、故事性。同时知乎整合了晚报、盐选课程等内容，形成一站式信息共享平台。

知乎画像

人群分布

根据百度指数数据统计，知乎用户44％集中在30、39岁之间，切男性用户比女性用户高百分之十三，用户集中在一、二线城市。

用户类型

用户主要特点为：有消费能力、有一定的教育基础、办公室上班族比重较高：因此主要内容产出和搜索指数在PC端和移动端

需求热度

用户目标导向功能主要有：浏览回答、回答问题、知乎推荐、知乎排名、盐选课程、付费内容等。

产品内容

知乎产品主要内容及信息机构以文字信息、问答内容、付费学习等为主，图片及视頻等媒体内容比重较少。

知乎的流量大，曝光率高

在社交类软件的排名中，知乎的排行都很靠前。截止目前，知乎官方宣布用户数早已突破2.5亿，同比下降108%，其问题数超过5000万，回答数超过1.8亿。

用户权重高

大家在百度搜索过都会发觉，经常能看到知乎的回答。而且，相对于其他带有显著广告性质的内容，知乎的回答常常更受你们的偏爱。

粉丝精准

从官方数据获知，知乎的用户多数结业于国外985/211院校，主要包括互联网、金融、高教、法律、医学、汽车、美妆、IT等行业。粉丝素养高，经济实力强，有较强的订购力度，且对于产品具有区分力，对品质的要求极高，但是对价格的敏感度较小。

搜索功能，内部搜索

发表的内容假如包含有用户搜索的关键词就可能会进行展示；外部搜索：知乎上的一些回答会排行在百度知道的后面。获得百度流量的二次爆光。

外部搜索

另外，在陌陌“搜一搜”里，知乎的小程序“知乎热榜“会匹配出相应的问答，直接实现陌陌内爆光引流。

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问答

问答系统(Question Answering System, QA)是信息检索系统的一种中级方式。它能用确切、简洁的自然语言回答用户用自然语言提出的问题。其研究盛行的主要诱因是人们对快速、准确地获取信息的需求。问答系统是目前人工智能和自然语言处理领域中一个受到关注并具有广泛发展前景的研究方向。国际上，问答系统的研究方兴未艾，许多大的科研院所和知名公司，都积极参与到该领域的研究,中文问答系统须要在现有的英文信息处理技术基础上，充分研究和借助问答的特点与需求，通过各类方式解决和克服(或暂时回避)以上难点和困难，设计和开发问答系统。

知乎用户相对高阶，它是一个偏互联网的精英社区。因为知乎初期团队基本都是互联网圈的，而初期采用的又是推荐实名制，所以知乎早期基本就是一个互联网交流社区。甚至到后来，由于知乎常常能出现一些精品的TMT剖析文章，导致好多内容都被各大科技媒体转载。虽然如今知乎开放了，而且知乎团队也在努力将知乎向其他领域拓展，但因为其早期用户的影响，现在知乎用户大部分还是互联网圈的居多。当然，由于用户基数的扩大，知乎现今的用户开始向其他行业和领域触碰，比如情感、生活、政治、物理、化学等，甚至大学生群体也开始涉足知乎。

知乎用户的共同特征就是求知欲都很强，而她们又基本都有一技之长。他们来知乎就两个目的：阅读答案，输出答案。

话题

知乎话题页，可以分为两个蓝筹股，一个是”话题动态”，一个是”常去话题”。在右边为”话题动态”信息，占到版面大概70%。在这一蓝筹股中，用户可以对所关注话题下问题(按时间次序呈现)点击查看，也可以对所关注话题进行”固定”和”取消关注”操作。

在右下方，是”常去话题”版面。在这一版面中，用户可以了解到所关注话题具体例如子话题、关注人数和动态等信息

准确地讲，知乎更像一个峰会：用户围绕着某一感兴趣的话题进行相关的讨论，同时你可以关注和你兴趣一致的人。对于概念性的解释，网络百科几乎囊括了你所有的疑惑；但是对于发散思维的整合，却是知乎的一大特色。知乎鼓励在问答过程中进行讨论，以扩宽问题的发散性。鼓励答案的非针对性，鼓励答案的Wiki可参考性。

热榜

热榜在知乎这样的平台无疑是一个巨大的流量入口。以前知乎的内容分发机制只是基于你关注的人和话题，根据你的关注来给你推送相关的回答，而热榜是依据问题的热度来对站内的内容进行分发。而这种入选的问题通常还会有数百万甚至数千万的热度。

1.热榜热度

知乎热榜中的内容热度值，是依据该条内容近24小时内的浏览量、互动量、专业加权、创作时间及在榜时间等维度，综合估算得出的。

这是官方给出的关于热榜问题热度的说法，我们按照以上说法可以提炼出以下2个关键的信息。

●24小时内。这个是一个前提，就是说只要在24小时之内，一个问题的浏览量、互动量以及专业加权满足条件，即有很大机会上热榜。

●三个关键词。浏览量、互动量、专业加权。

根据这3个关键词，我们就可以有目的的去做一些推动问题热度的操作。比如在早期的时侯，多关注一些KOL，他们回答什么内容你就回答什么问题，然后通过互赞将答案进行冷启动，使回答保持在一个相对较好的位置，然后再持续约请这个领域的KOL回答，为问题降低权重与爆光。这样操作出来问题的热度也会渐渐降低，问题登上热榜的机率也急剧减小。

2.热榜榜单

榜单由50条问题组成，根据知乎的说法，30天内没有入选记录的全部站内内容，均有机会登上热榜。此外依据观察，热榜大概2-3小时更新一次，推荐给全站用户的榜单是统一的，每个知乎用户听到的热榜都是一样的。

并且热榜推荐的都是问题而不是回答，这个问题就是我们上一条中所说的，满足了一个前提与三个关键点的问题。

如何借助知乎做推广

如果要在知乎上玩营销，应该如何玩

我认为可以有三块玩法：产品宣传、危机公关、CEO品牌传播。

产品宣传虽然在上一个问题的回答中早已回答了，也基本是那种思路。通过知乎发酵话题，专业人士公信力背书，产生深度内容，然后二次传播。

危机公关似乎要看时机，如果时机好的话，知乎常常能起到关键一环的作用。记得今年，肯德基被卫视记者爆光，说其冰块比便器水还脏。当时这事影响很大，因为除了央媒微博基本都出动了，而且当红明星文章都对此进行了转载。当天，同样的内容，转发过万的微博都有好几条。但恰在这时候，知乎帮了麦当劳很大一个忙，一位质检方面的专家用户在知乎详尽指责了卫视记者的采样过程，并对“肯德基的冰块比便器水还脏”表示怀疑。这样，舆论风向由此一转，大家开始转发原微博嘲讽卫视记者，此危机由此化解。

CEO品牌传播就很简单了，就是要大家老大在知乎开个帐号，时不时回答一些问题。当然，这个回答一定要悉心设计，很多时侯，知乎对于打造个人品牌形象是很有用的。

利用知乎话题争议性来做营销推广

知乎里面的好多话题常常都是具有争议性。正是由于有争议性，才会引起各种各样的知识分子在里面吐槽，也许就是由于这个才缔造了知乎里面不同的犀利观点。

例如，提问的时侯选择一些类似的有争议性的话题常常会帮助你把营销的热度扩散得更开，例如对自由恋爱和婚姻的决择、对外貌问题的观点、与父亲的观点差别、孩子教育问题等等。

利用自身产品信息来做营销推广

如果你要推广的产品本身没有太高的知名度，那么在知乎上提问的时侯，只要出现了一个产品的名子就很容易被人发觉你是在做营销。在这些情况下，我们应当有技巧性地进行产品信息的隐藏，而不是让自己的产品信息很刻意曝露在问题当中。

知乎几乎没有任何激励机制，没有积分、没有相应的等级提高体系，更没有任何方式的物质奖励，但用户的参与度却是很高，为什么？

因为知乎满足用户分享的欲望，同时满足了个人构建声望的人性需求。

知乎捉住了人性中的一个优点：分享。人虽然是盼望分享的植物，有件轶事没有人分享就好比女性穿着件漂亮外套却没有人问她在那里买的一样难过，Keso说他之所以在知乎上这么活跃是因为”中国互联网在满足像我一样的人的需求方面，做得太少”，而知乎，正好给了她们一个高质量的分享舞台。

如果说微博、SNS等产品是满足了人的社交(社会关系)需求的话，那么，知乎等问答社区则是满足了人的最高层次的两个需求：尊重(社会承认)和自我实现的需求。尤其是在这个”往来无白丁”的精英社区，回答的问题被精英、名人所”赞同”和”感谢”，顶层需求的强烈满足感比其他任何激励举措都愈发持续有效。

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