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【亿邦原创】1月16日消息，今日，有赞发布新年期间店家经营提醒。有赞建议店家在新年期间（即2020年1月23日至1月30日）调整营运节奏，包括建议店家开启“商品预售”功能、统一调整订单退票处理时间等15个方面。

1、建议店家开启“商品预售”功能

据悉，商家可以在店家店面后台开启“商品预售”功能，开启该功能后，预售商品会在商品详情页的价钱下方显示预售信息。根据店家设置不同的发货时间，消费者会听到不同的发货时间提示，比如：“付款3天后发货”等。

2、订单手动结算时间延长

为防止卖家未收到货但订单显示“交易成功”，针对国庆期间形成的订单，有赞建议店家依据自身休假安排、物流状态适当延长订单的手动确认收货时间，以延长10至20天为宜。

值得注意的是，在2020年1月22日至1月30日期间加入分销平台的分销商品，有赞系统会将在分销商端、供货商端、微小店App内的分销采购订单和微小店自营商品订单的手动确认收货时间延长至20天，并在1月30日以后恢复。

3、订单退货处理时间：系统统一调整

有赞方面表示，在2020年1月22日至1月30日针对以下情况的卖家申请售后维权订单，超时时间将由T+7调整至T+15天：

1）买家申请退票，商家处理超时时间；

2）商家拒绝退货申请，买家处理超时时间；

3）买家申请退款退货，商家处理超时时间；

4）商家拒绝退款退货申请，买家处理超时时间；

5）商家同意退款，买家发货后填写货运超时时间；

6）买家已退款，商家确认收到退款超时时间。

4、 节后（1月31日）开始处理售后维权协助

针对卖家在2020年1月23日至1月30日期间内申请有赞客服介入的维权，有赞负责协助买卖双方在1月31日开始处理。节日内积压的问题将根据申请介入时间的先后，在5个工作日内进行分配受理。

5、快递公司节前收件截至时间（仅供参考，详询当地快件网点）

6、第三方同城配送调整

据了解，美团同城服务待初审店面将调整到2020年1月31日以后进行初审。此外，第三方同城配送费的具体调整如下：

7、建议店家合理安排店面认证审讯时间

有赞方面表示，商家在1月23日18点前递交的店面认证信息，有赞会在当天初审完毕；商家在1月23日18点后以及新年期间（1月24日至1月30日）提交的认证信息，有赞将在两天内初审完毕。

8、商家提现/退款到账时间调整

在提现方面，春节期间，商家可进行正常的境内提现服务。但跨境提现将在2020年1月19日、2020年1月23日至1月30日期间暂停服务。

在退票方面，商家可正常发起退货，但退票至交行卡的资金因建行结算时间限制，部分建行退货将延后至1月31日（正月初七）处理。

9、微信小程序初审时间调整

据悉，微信侧小程序代码初审服务将在2020年春节期间暂停。

10、快手小店商品初审时间调整

2020年1月24日当日，有赞的商品初审工作时间为9：00-24:00；1月25日至1月30日期间，商品初审工作时间为9：00-18:00。此外，春节期间，商品初审时效由原先的24小时调整为1-2天。

11、发票初审时间调整

亿邦动力据悉，有赞电子普通收据的开票申请将在2020年春节期间1月24日（除夕）至1月30日（初六）暂停初审；纸质专用收据的开票申请将在1月17日至1月30日暂停初审，其中，新疆、西藏地区的纸质专用收据的开票申请将于1月11日暂停初审。

12、跨境报关时间不受节日影响

13、风控违法申述初审时间

据亿邦动力了解，有赞风控违法申述的初审时效为1至3个工作日，2020年春节期间暂停初审。

14、IPR知识产权侵权维权服务调整

春节期间，商家发送至有赞知识产权保护中心及IPR邮箱的投诉（或申述）申请，系统将在2020年2月7日24时前完成初审并做出相应处理。

15、百度小程序初审时间调整

除此之外，有赞在百度侧小程序代码初审将在2020年春节期间暂停初审。商家在1月21日24点前递交的百度小程序代码包，有赞将在新年前完成初审。

需要注意的是，百度小程序名称初审、基本信息更改初审、类目资质初审、流量相关初审等也将同步暂停初审及恢复初审。针对店家已传唤过信息流分发的小程序，其在新年期间递交的信息流物料，有赞会正常进行初审。

（文/大海）