解决新管理员微信号验证失败的常见问题及方法

公众平台账号寻回（企业/个体工商户类型）

点击这次可查看视频教程

1、找回账号网址（复制链接到浏览器上打开：）

整体流程

2、流程指引：

第一步：主体信息确认

1）核对企业名称和营业执照注册号，如有变更请先发起主体修正。

2）选择主体验证方法，A法人扫脸或B支付验证

A1：法人扫脸（用账号主体法定代表人的微信号扫码验证）

B1：支付验证（填写对公账户信息）

第二步：填写新管理员信息

第三步：设置新登入邮箱

请填写“未绑定过个人陌陌，且未申请过公众号”的邮箱，支持填写原登入邮箱

第四步：激活邮箱

登录新邮箱激活后，选择对公打款验证请留意新管理员微信号上我司推送重要打款信息；选择法人扫脸验证请留意微信号上我司推送的寻回结果通知

第五步：B2:对公打款验证

选择对公打款验证的须要使用寻回账号时填写的对公账号向腾讯指定帐户进行指定金额打款（需在10天内完成打款），若打款信息正确则在1个工作日左右推送验证结果至管理员微信号上，且所打款的金额将在3个工作日内原路返还到对公账户上

第六步：重设密码

根据寻回结果通知指引，您需使用新邮箱在MP平台进行重设密码再登陆公众平台使用即可。

疑难问题：

1、为什么寻回账号后都会提示开启安全保护呢？

此类情况是因为新绑定的管理员微信号上限造成，请您更换寻回时运营者其他的微信号开启安全保护验证绑定即可。

2、法人验证失败缘由？

请点击此处查看

3、补发“微信公众平台”下发的打款信息。

如“微信公众平台”下发的打款信息通知删掉或超时未收到，需协助补发，请您使用陌陌扫描以下二维码向“腾讯客服”公众号描述您的问题进行反馈。

搜索

复制