文化的魅力，小客服引领梦想之旅

文化推动

· 文化宿源，梦开始的地方

· “小”客服，大能量

· 他的第二次入职

· 一根线传递的爱

· 客服血脉中的军魂

· 客服人的一笔一纸一幅画

· 暖心关怀 感恩前行

· 一家有体温的公司

他的第二次入职

兴趣爱好是平静生活里的一束光。

在这束光中，能寻找真实的自己，也能释放真实的自我。

本篇文章的主人翁王朋友，他是一个95后的姑娘，家住内乡，酷爱音乐，喜欢跳舞，没事的时侯总会唱两喉管。刚从中学结业的他，回到家乡，加入易迅成为一名易迅客服。

刚入职的他，凭着兴趣的牵引，很快就在职场中发觉并加入了一个神秘有趣的组织——京东音乐社，也由此开启了丰富充实的易迅之旅。日常不仅繁忙的工作，社团会时常组织各类表演/彩排活动，我们也总能在公司的各类活动中见到他恣意欢唱的身影，例如中秋晚会、大促誓师、社团拉新等。这也让他收获了一群志同道合的小伙伴，后来的聊天中他说，在易迅饱含未知与挑战，更饱含惊喜与有趣，和俱乐部的伙伴因音乐而聚的岁月，让他非常快乐。

后来，王朋友因屋内有事，在父亲的紧急召唤下，不得不选择离开易迅，离开这个饱含欢乐的组织和社联伙伴。

在屋内待了近半年，一次碰巧的机会，王朋友在朋友圈见到易迅的急聘推文“欢迎回去”四个字，他心动了，脑海中浮现出了以前的易迅岁月，想起了在易迅的音乐玩伴，想起了618大促期间用歌声为同学们加油打气的场景。

于是，他义无反顾地选择回到易迅，办完入职手续，开始了新职工培训，那种既熟悉又陌生的觉得油然而生。

二次入职后，他对工作熟悉的特别快，培训还没结束工作早已上手。对于他来说，还有一件十分重要的事情，重新加入京东音乐社团，回到这个由于热爱音乐而聚在一起的组织中。

比开头更难的是日复一日的坚持，时间的长河续写着一段又一段故事。

公司大大小小的活动现场还会有她们的身影，中秋节时，他们一起高歌“转朱阁，低绮户，照无眠，不应有恨，何事长向别时圆”；11.11誓师大会的时侯，一首奔跑，让我们飞速疾驰，力战11.11；客服中心华诞庆时的日夜练习，只为最后圆满演唱，“我相信”，歌曲的每一个音符都深深印在你们的心里，每一句歌词都表达着易迅客服人内心的情感。

让我印象最深刻的是那年的元旦晚会，地点在商业街培训室门前，临近年会尾声，所有的乐团人员表演早已结束，工作人员在进行晚宴的收尾工作。这时他却带着一群人去了演播室，我心生疑问：这群人不应当赶快回去休息吗？好奇心驱使着我跟了进去。

在我面前出现了这样一幅场景，一群人盘坐在地上，唱起了“老男孩”、“同桌的你”、“蓝莲花”等，那个画面十分温暖和谐，不知道为何，唱着唱着你们的情绪就沮丧了出来。原来是乐团的吉他手要回苏州老家了，他们在用共同热爱的方法为这个伙伴欢送。但我相信她们最初为了同一个爱好聚在一起，虽然因个别缘由选择离开，但是这段独属于她们的易迅岁月永远烙在她们的青春里。

时光不会停息，王朋友也和俱乐部里的成员，伴随着社联的成长，从职工中来到职工中去，爱自己的音乐，爱自己的乐团，京东音乐社后来更名为京东乐队。

这是一个人的故事也是一群人的故事，因为同一个爱好，他们相恋相知，这样的事例数不胜数，只是数万名客服人中的一员。篮球俱乐部的一名成员，在园区筑梦杯篮球赛正式开锣之际，老家临时有事须要回家，完成以后，他驱车百里从外市火速抵达大赛现场，最终赶上半决赛。又如亲子俱乐部的一名宝爸，在亲子俱乐部群组里总是滔滔不绝，有问必答，只为与更多人分享、探讨自己的育儿经验，帮助更多的菜鸟宝爸宝妈。

京东俱乐部在创立之初，就是为了丰富职工生活，发扬职工爱好，为你们创造一个属于自己的舞台。目前，京东官方俱乐部已达28个，涵盖体育类、竞技类、生活益智类等多个方面，常驻会员2000余人。

因为俱乐部，因为热爱，所以客服人可以在千人之中，他们可以快速找到属于自己的社交圈层和志同道合的伙伴，与她们并肩而行。坚持自己所坚持的，热爱自己所热爱的，一起前往山海。

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