淘宝客服聊天有记录吗？如何查看淘宝聊天记录？

淘宝聊天记录是有保存记录的，一般最近一年的天猫聊天记录都是可以查到的，并且消费者要是想维权的时侯，聊天记录也能作为证据，那天猫客服有聊天记录吗?下面来我们就来给你们讲解一下这方面的内容。

一、淘宝客服有聊天记录吗?

淘宝客服会有聊天记录，并且天猫聊天记录也能作为证据去为自己维权。

二、淘宝聊天记录如何查看?

1、查看店面内其他子帐号和卖家的聊天记录

A子帐号查询B子帐号和卖家聊天记录，需A\B子帐号都设置共享聊天记录。授权后即可在聊天窗口查看到授权以后的聊天记录，授权之前的聊天记录还是未能共享查看。由于消息会话分拆，当对方卖家使用千牛和店家聊天沟通时表示该会话是店家和店家之间的聊天，消息转交后会难以共享聊天记录(小二和店家的会话也会难以共享聊天记录)，看不到之前的聊天记录，建议可通过【子帐号管理】-【监控查询】中查看聊天记录。

2、查看本帐号与卖家的聊天记录的形式

登录PC千牛或则手机千牛，打开对方聊天窗口，即可查看到之前的聊天记录，或者在聊天窗口点击右下角【查看消息记录】，打开消息管理器进行查看。

三、淘宝聊天记录怎样删掉?

我们可以在千牛上删掉聊天记录：

1、电脑端千牛：打开对方的聊天窗口，点击【查看消息记录】-打开【消息管理器】，鼠标移到要删掉的聊天记录或文件上点击【删除记录】。

2、手机端千牛：删除对话内容：打开对方聊天框，要找要删掉的对话内容，长按后选择【删除】。

不过你们要知道，聊天记录删掉了以后，是难以恢复的，所以假如我们要想将聊天记录作为证据的话，就不要轻易将聊天记录删掉，好了，今天的分享到这儿就结束了，希望才能给你们带来帮助!