口头表达能力决定人生高度——李向东的心得分享

销售人员笔试问题

一、口头抒发能力（基本情况了解）

1、请您先用3分钟左右的时间介绍一下自己吧！

2、请告诉我你的一次失败经历？

二、工作经验

1、你曾经在工作中主要处理什么问题？

2、以前的工作中有过什么良好的建议和计划？ 3、你觉得你在工作中的成就是哪些？

三、灵活应变能力、分析判定能力（也涉及工作心态）

1、请你讲一个好笑的笑话？

2、在实际生活中，你做了一件好事，不但没有人理解，反而受到周围人的抨击和指责，这时你会怎么处理？

3、你怎么见到超时和周日、休息日加班？

四、兴趣爱好、精力活力

1、您在学院所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？（待回答完毕，问）谈谈您对所在兴趣的相关见解。）

2、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗？

3、你通常什么时候休息？什么时候早起？

4、业余时间如何渡过？

5、现在最热衷的是哪些？

五、情绪控制力（压力承受力）

1、假如你的上司是一个十分严厉、领导手指强硬，时常给您巨大压力的人，您认为这些领导方法对您有何优劣？

2、假如在公众场合中，有一个人有意当街揭您的短处或您的隐私，您怎么去处理？

六、上进心与自信心

1、说说您未来3-5年的职业定位计划。

2、有人说：满足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满堂、子女奉养的奶奶他觉得自己与李嘉诚有同样的成功感，您怎么理解。 3、你觉得此次的笔试会通过吗，理由是哪些？

七、责任感与归属意识

1、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司斥责出来，您觉得这是谁的责任，为什么？

2、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有哪些看法和行动？

八、组织协调能力、人际关系与适应能力

1、描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的职工。你采用了哪些办法来增强他的工作效率？

2、你更喜欢主动举办工作还是由上级指挥工作？你喜欢独立工作还是与他人合作？（两者都有可取性，当选择其二时，追问另一类人想法）

3、假如你的两个同学的冲突早已影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方就能自己解决问题，你会怎么做？

九、销售能力

1、如果你去一家公司推销，人家门上写着“谢绝推销”，这时你会怎样做？

2、你怎么能够把一个碰巧的订购你产品的人弄成常常订购的人？

3、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样能够使那些人成为你的固定顾客？

4、 请用三个成语推销一下你自己？

销售人员常见笔试问题 精彩回答2015-11-01 17:42 | #2楼

一、简单的自我介绍

我叫xx，xx专业，四年大专。通过学院四年的学习，我的学习能力有很大的提升，特别是自学能力。同时，我的办公软件操作、报告写作等能力都有很大的提升。在校期间，担任过系学生会副主席、新生助理校长等职务，参与企划和组织了我系三次小型毕业生晚宴，独立企划和举行了管理工程系“双星”杯书法创意竞赛。我的特征是沟通能力、分析能力强，能挺好的与顾客交流，洞察顾客的需求。在念书期间对it行业非常感兴趣，经常上网查阅it行业的动向，并学习相关的知识。我的性格活泼、乐观、积极向下，能与顾客挺好的交往。我计划步入公司后，抓紧熟悉业务流程、认真学习产品知识，争取尽快通过公司的考评。

二、你对失败、挫折的想法

作为刚入职的新人来说，难免会碰到失败和磨难。但是，我会提早想好将会碰到哪些磨难以及解决的办法，尽量避开失败的发生。万一遇见失败和磨难，我首先想到的是坚持再成功，而不是舍弃。而且，我会尽早找出导致失败的缘由，及时补救。

三、你觉得你适宜这个职位吗？

我觉得我适宜。第一，我的性格孤僻、积极向下而且我有良好的沟通能力，我能与顾客进行挺好的沟通。第二，我做事严谨认真、勤奋、分析能力强，能很快洞察顾客态度、满足顾客的需求。第三、我耐性好、不怕受到顾客的拒绝，抗压能力强。第四、我擅于变通、善于创新，当受到顾客拒绝时我会很快想出其他新办法，再找机会拜访顾客。最后，我想做销售， 是因为销售工作符合我对职业的好多期望值。

四、你的短期职业规划是哪些？

1、进入公司后，认真对待公司的培训，尽快熟悉业务流程和产品知识，3个月内通过公司的考评。

2、4个月内，学习开发顾客的相关知识，初步了解怎样谈顾客。

3、有意识地去模拟谈顾客，锻炼自己谈顾客的各方面的能力。

4、5个月内，争取早日到个大区，跟随总监谈顾客，学习增强实践能力。

5、自己找机会去谈顾客，争取七个月内有工作业绩。

6、争取一年后做到真正的销售。

五、如何看待电话销售

电话销售方法是销售人员必备的条件之一，我会努力把这个方法学好。

首先，电话销售有众多的优点：

1、及时掌握，满足顾客需求，从而提供针对性的服务。

2、提高效率，降低销售成本。

3、保持沟通，维持客情，增强顾客对企业的忠诚度。

4、树立形象，提升价值，使企业形象在顾客的心目中，根深蒂固。同时能够防止信息传递通路的中风。

其次，电话销售应当具备勤劳、思路清晰、口齿伶俐、声音温和、好学、诚恳、敏锐的洞察力等素养。

最后，不可否认电话销售还存在一些不足，比如说：由于电话销售人员的话术枯燥乏味、准备不足等，都会让顾客倍感厌恶，甚至丧失顾客。

六、谈谈对公司的了解

我晓得公司是一家做流媒体软件的国外领先企业，主要产品是网上报告厅，公司面向的顾客是政府、学校等单位，主要产品有院校板、干部教育版、社区版、中小学版，其中院校板主要针对的是院校图书馆。我应聘的是公司的销售助理，销售助理的主要工作是打电话联系顾客，摸清顾客的需求，并通过电话简单的`介绍产品，邀约顾客。

七、谈谈对岗位的了解？

销售助理的主要工作是打电话联系顾客，摸清顾客的需求，并通过电话简单的介绍产品，邀约顾客。另外，销售助理还需协助总监负责顾客需求剖析及反馈;协助总监负责销售渠道的开发和客户关系的维护，以及完成总监交给的其他任务。从事这个工作要有高度的责任心、耐心以及良好的沟通能力、真诚的服务态度，适应出差，具备良好的公关能力及磋商方法等。

房地产销售代理人员笔试问题2015-11-01 11:11 | #3楼

一、自我介绍(1分钟)：

二、谈一谈最新的建行商业信贷利率？

三、作为一名现场销售总监，你觉得最重要的工作职责是哪些？应具备什么样的素养？

四、你觉得在销售现场，最容易发生一些哪些问题？如何去处理那些问题？

五、客户交叉问题怎样处理？如何确定顾客的归属？

六、组织一次项目开盘活动，你觉得最容易发生一些哪些问题？如何去规避这种问题？

七、在项目开盘选房活动中，你觉得以哪些方法确定选房次序更有利于销售？(如：排队、摇号、交诚意金或会费的次序)，如何组织和控制？

八、你觉得对销售人员进行培训，重点要培训哪几个方面？

九、在你往年做销售经理的过程中，你遇见过一些哪些困难？你是怎么克服和解决的？

十、你对待遇有何要求？

销售人员笔试问题2015-11-01 13:47 | #4楼

1．作为销售人员，你觉得自己应当具备何种能力？

2．在促销力度不强的情况下，你怎么销售品牌知名度不高而价格又与著名品牌同类竞品相差无几的中高端新产品？

3．公司派小张到北美的某一个小岛上推销鞋，小张回去说：“推销不了鞋，那个小岛上的人们根本就不穿鞋。”公司又派小李去了，小李回去说：“那个小岛上的人们都不穿鞋，市场好大呀！”作为销售人员，你会得到哪些启示？

4．刘老板早已同意经销公司产品，并答应你三天内可以打款进货，但到第四天他还没有打款．当你打电话或上门拜访他时，他又以种种缘由推辞说这几天很忙过几天就打款．请问你该如何让刘老板早日打款？

5．你对自己的人生是怎样规划的，你预计在公司工作多长时间？

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