《（36页珍藏版）》：,家人们，早上好！

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1、,早会PPT,中国人寿/平安/太平洋/新华/安邦/泰康/友邦,乘风破浪，世界就在眼前！,家人们，早上好！,早会马上开始，请关掉手机，保持安静！,第一章,公司晨训,请输入文字内容请输入文字内容请输入文字内容请输入文字内容请输入文字内容请输入文字内容,早 会 流 程,01 公司晨训,02 早间资讯,03 心灵鱼汤,04 分享时刻,05 学习加油站,06 工作联系,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,保险行业 核心价值理念,守信用,担风险,重服务,合规范,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,企业愿景,成为中外

2、合资寿险公司的旗帜,企业使命,让小康的中国人真正无忧无虑,核心价值观,诚信 责任 尊重 卓越,企业标语,精彩人生 源自,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,企业共同行动纲领,务实文化,提倡,做事文化,提倡,容错文化,提倡,服务意识,提倡,创新进取,提倡,形式主义,反对,人为壁垒,反对,苛责文化,反对,官僚主义,反对,固步自封,反对,责任奉献,提倡,雇佣思维,反对,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,营销管理四大原则,1,2,3,4,目录控制过程比控制结果更重要。,预防性的事前管理重于问题后的事后管理。,

3、该说的要说到，说到的要做到，做到的要碰到。,营销管理的最高境界就是标准化。,第二章,早间资讯,请输入文字内容请输入文字内容请输入文字内容请输入文字内容请输入文字内容请输入文字内容,公司历史上的明天,公司历史上X月X日都发生了哪些？,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,2003,公司创立 顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行更改。顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行更改,2008,李总代表公司参参加奥运会开幕式 顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行更改。顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进

4、行更改,2017,公司估值突破100亿元 顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行更改。顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行更改,历史性的一刻,保险走入学生课堂 2013年9月1日保险伴我一生即将列为学生保险教育知识读本，此次初小学课程中保险知识的列入是保险行业往前发展的又一重要措施，使保险知识从娃娃抓起，开启了保险业的新时代。,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,家庭该选哪类责任险,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,监护人责任险,为女儿惹祸“埋单”： 当小孩由于种种原

5、因导致第三者人身死伤或财产损失，并须要承当赔付责任时，保险公司都会按照协议规定负责赔付。不满18周岁小孩的母亲或其他监护人，均可承保这一产品，将自己列为被保险人。,$1000,宠物责任险,宝贝惹祸不糟心: 宠物已成为好多家庭的一分子，不过，这些不懂事的宝贝很可能在你想像不到的情况下给你惹麻烦。这些情况下，身为主人的你可能不得不面对昂贵的医疗费用。而宠物责任保险正是为被保险人规避这类风险的产品。,$600,保姆责任险,聘请家政更安心: 保姆擦窗时不慎受伤、做饭时被冷水烧伤那些潜在的风险总让雇主心有余悸，好在有了家庭雇用责任保险，这类车祸的赔付责任可转移至保险公司。,$800,代驾责任险,代驾服务

6、作为一种新兴行业，日渐被广大市民所接受。在代驾过程中，代驾者缴纳了代驾费用，应当承当对汽车安全驾驶的义务。若发生交通事故，代驾者被认定须要承当责任时，代驾公司其实须要做出赔付。针对代驾服务所衍生的风险，代驾责任险也应运而生了。,$400,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,秋季养生,随着时时间的推移，我们马上要远离三伏天了，继而迎接真正的夏天了。不过，在这出伏之际，大家也千万不要忘记做好秋季养生与出伏保健。而若想对自身做好这种养身保健，大家就应该注意四个事项。下面小编就给你们详尽讲讲夏季养身的注意事项，具体内容介绍如下：,需要注意的问题？,LOGO

7、 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,秋季养生,1,2,3,4,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,第三章,心灵鱼汤,请输入文字内容请输入文字内容请输入文字内容请输入文字内容请输入文字内容请输入文字内容,有一次，一个老土匪带着师父去抢夺建行，被民警追缉。两人狂逃，差点儿连裤袜都死掉了。好不容易摆脱了特警，两人上气不接下气，瘫倒在地上。 良久，惊魂稍定，徒弟说：“师父啊师傅，要是这个世界上没有警员，该有多么美好啊！”师父骂道：“放屁！要是没有警员，我们还有饭吃吗？！”徒弟大惑不解。师父“语重心长”地说：“你只知其一

8、不知其二啊！你想想，如果没有了警员，是不是你们都敢去偷、去抢了？正由于有了那些警员，把这些能人堵住了，我们才有生存空间啊！和她们相比，我们算什么东西？有哪些能耐啊？我们不就是仅仅凭借一颗贼胆，敢干她们不敢干的事，才混得一口饭吃吗？有了警员，才有我们啊！没有警员，哪里有我们的好日子过啊！”,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,启,你看成功人士多么风光 但是，你只听到一面，没有见到另外一面，你“只听到贼吃素，没有见到贼挨骂”，没有见到她们为成功所流的泪水、泪水，甚至血水！即使，你看见了“贼挨骂”，你也只乐意做“只吃素不挨骂的贼”。天下那里有这样实惠的好

9、事！上面那种老土匪的经验，我们是可以好好借用一下的。只要有一点点勇气、自信，就足够拿来突破生理和心理的障碍。,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,示,第四章,分享时刻,请输入文字内容请输入文字内容请输入文字内容请输入文字内容请输入文字内容请输入文字内容,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,月销售冠军,王可心 销售部A组,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,季度销售冠军,王曦 销售部B组,第五章,学习加油站,请输入文字内容请输入文字内容请输入文字内容请输入文字

10、内容请输入文字内容请输入文字内容,学 会 拒 绝 处 理,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,拒绝处理1：,我早已买过保险了！,您真了不起，您有如此好的保险观念真是令人钦佩。不过您曾经买的保险可能有些已难以满足您如今的须要了，就好似电视一样，以前是12寸黑白的，然后不断有新样式、新功能的电视上市，到现在进步到数字式液晶大屏幕能够满足人们的须要。保险公司也是一样在不断开发新险种，不断满足人们的需求。并不是保了就好了，而是看是否足够用。再譬如买保险和穿校服也类似，应随着环

11、境、时间的改变而改变，也随着身分，地位的改变而改变。您如今只有十万的保险，等于是大人穿了男孩的裤子，虽然可称为拥有，但事实上却不合适。我并不是要您如今把已有的保单扔掉，我只是建议您，好好算出您如今已有的保险额度，恰如其分的加保。更可以这样说，现在时代发展了，没有恰如其分的保险，只不过比没有保险好一点点而已，出门岂能安心，旅行实乃放心。至于现今加保了，我也不能保证能够适用您一辈子。因为过几年后，您的生意继续扩大，地位愈发明显，这份保险又满足不了您的需求了，到那时候还必须评估保险与您的关系，重新做一个合理的调整。而且承保的保险越多，也就代表个人的资产越多，也就越能显示您身家的不凡。而且保险金是完全

12、免税的，相信没有人会拒绝个人资产的降低吧！另外我想了解一下，您买了保险，那您的家人呢？他们不需要保障吗？我这儿有专门为男士和儿子打算得险种，您可以为她们买一点，让全家人都平平安安地过生活。我相信您一定很愿意的。,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,拒 绝 处 理 2,我老婆不同意！,是吗？真羡慕大家夫妇间的彼此尊重，我好多顾客都是自己认为哪些很久直接买了，当然如此重大的事情与妻子商量是应当的。不过最关键的还是您自己感觉怎样，连您自己都不理解，更不用说您丈夫了。如果您认为确实有保障，那么我想，您妻子及家人肯定不会拒绝你给与她们的一片爱心。如果您在生活

13、中发觉了一件礼物很适宜您儿子，您是先与他商量还是给他一个意外的惊喜呢？显然关键还是要看您自己是不是真正了解保险的意义与作用。对吧，我如今再帮你整理一下我们之前说的这张保单究竟有什么用处，您看，现在您是不是又多了一份了解了，如果您妻子真的不同意，那也没关系，也是可以理解的，或许他和您一样在开始时也不太了解保险的，您一开始不也是拒绝我的吗，大多数人对不了解的东西都是拒绝，不如这样，我们约个时间当面向他讲清保险内容。您看是礼拜五好，还是星期六好？像您的家庭生活十分美满，但天有不测风云，这份保单为您及您的家人提供了愈加完美的保障。我真的希望您的家庭可以马上拥有，也了却了您一份爱家的愿望，就这样吧，您和

14、老公约好时间通知我，一定要约他和我碰面，到时我代您和他沟通。,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,拒绝处理3：,保险不吉利，不保不险，一保就险,我十分理解您的看法，以往的人观念不是很开通，有时候看见他人出事后有保险金赔偿，就以为买保险不吉利。不买没事，一买就出事。其实，保险公司是为人们提供风险保障的，如果一买保险就出事，保险公司岂不巨亏累累，早就关门了吗。事实上，买了保险以后反倒不容易出事。这上面有数字为证：我们曾在诊所做过统计，每一百个重伤或癌症入院的人当中，只有几个人买了保险。而在所有投保人之中，只有大概百分之二十五的人发生车祸或癌症。买保险不

15、出事的概率大概是不买保险的两倍左右。为什么已买保险的人出事概率较低呢？有两点缘由很重要：,首先，买保险的人较有责任感。他既然能为未来可能发生的洪灾做打算，又能为家人的幸福着想，当然对本身的安全较为注意，处事谨慎小心，甚至会趋吉避凶，不做无谓的冒险。,其次，保险公司为了保护所有被保险人的权益，必须审慎每位投保人的申请。但凡道德诱因不佳，身体机能不好，财务状况不良者，必先给以剔除。因此一个能被保险公司接受的人，必然也会珍惜自己的生命安全。我有个顾客是一家公司的老总，在给职工买了保险以后，员工的出事几率急剧上涨。本来还不知其所以然，经我上述剖析以后，老板才恍然大悟。所以买保险不但不是不吉利的事，还是

16、上下策！再说了，人的一生会如何，谁也预想不到，参加保险和没有出席保险都一样。许多事情要来都会来，和投不承保并没有关系。但是，参加了保险的人生活较安心，有靠山，而没有出席保险的人就没有安全感。差别就在这儿。,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,拒绝处理4：,你们公司倒闭了如何办？,您考虑的可真周到，这个问题我非常讨教过分公司的高层领导，其实保险公司和其他所有公司一样，如果经营不善，同样也会破产或则倒闭。但是保险公司转让的商品和其他公司的商品有一点不同，它的商品关系到千家万户的生活质量，关系到整个社会的稳定。因此，国家对保险公司的经营行为有极为严格的控

17、制，除了保险公司必须上缴一定数目的风险责任准备金外，还有国家金融监管机构对保险公司的保险条款和保险费率的制定、保险金的投资方向等一系列营运情况进行监督管理，把经营不善的风险控制在最低限度。还有就是中华人民共和国保险法第八十七条明晰规定：“经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤消的或则被依法宣告破产的，其持有的人寿保险协议及准备金，必须转移给其他经营有人寿保险业务的保险公司，不能同其他保险公司达成出售合同的，由金融监督管理部门指定经营有人寿保险业务的保险公司接受。”所以说，万一保险公司破产或倒闭，国家将负最终责任。所以假如从您的利益角度来说，保险公司基本上等于是不会倒闭的。这个疑虑解除了，还是回到

18、我们刚刚讨论的话题，您看您是先按这张年缴保额5万的计划书代办呢？还是这张年缴保额10万的办呢？其实您的疑虑解除了，我还是建议您多为自己的将来投资些。,拒绝处理5：,别的业务员都要给我打折，你也会给我打折吗？,我十分理解您的看法。是这样的，别的公司说给您打折，我们业内称之为“返佣”，这种行为是“保险法”和各保险公司都明令严禁的，是违法违法行为。根据2009年新“保险法”一百三十一条的规定：“保险代理人、保险经纪人及其从业人员在申领保险业务活动中不得给与或则承诺给与投保人、被保险人或则受益人保险协议约定以外的利益”；保险营销员管理规定（保监发【2006】第3号）第三十六条也有同样的规定。购买保险其

19、实不难，难就难在找到一个专业且负责任的保险营销员为您提供服务啊。 我们保险代理人在从业中主要承当了4个角色： 市场开拓者。保险公司不会给代理人提供顾客资源，所有的顾客都要代理人自己开拓，代理人会耗费大量的时间和资金成本用在自己的顾客开拓上，费用包括刊载广告费、制作网站及推广费、电话费等等。如果代理人顾客资源枯竭，则保险公司也会和代理人退团。 保险产品剖析咨询专家。对保险公司复杂产品进行研究，对顾客特定需求进行分类，研究出性价比最高的产品，为顾客科学合理分配保障需求等，都是保险代理人的职责。 快递员。保险代理人须要为顾客提供上门服务，包括需求沟通、签投保单、递送保单等等上门服务内容。也有可能做了

20、需求沟通，但顾客也没有订购，之前的车马费用和时间成本就会成为个人开支。 售后服务人员。作为产险保单，客户签单时代理人的服务并不是结束，而是刚刚开始，未来会面临最长达30年交费和乃至一辈子的保障，中间会面临到联系方法、受益人、账户等的变更，保险产品结构的调整，更重要的是专业的定损建议和代办定损申请服务等。 由此可见，这笔佣金，涵盖了多项内容薪资、车资、差旅费、电话费、服装费、资料费、餐费、客户的售后服务费等等。佣金返给您了，保险代理人的服务承诺又用哪些去做保证呢？未来的生活来源呢？ 请再思索以下问题：1、一个退佣的业务销售人员会在行业中能做长久吗？2、退佣后顾客的售前、售中、售后服务承诺有保障吗

21、？3、客户获得定损金时也打折给你吗？4、你的服务品牌重塑、客户经营维系莫非不用费用吗？作为营销员，我们应该更注重保险服务，意识到通过专业的优质服务，比“返佣”更能持久地推动展业，为自己也为顾客带来真正的利益。,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,拒绝处理6：,孩子的保险还是等之后再说吧。,我很了解您这样讲，不过我想讨教一下，理财专家和教育专家说过给儿子买教育基金保险的6个理由，你清楚吗？我想耽误您一点时间和您讲讲，等您了解了再做决定也不迟，专业人士说了，给儿子买教育基

22、金保险的第一理由就是：没有时间弹性。子女到了一定的岁数就要念书（如7岁左右上中学，您总不会和市长说，我如今杂费没打算好，等10岁再上吧，18岁左右上学院，也是同样这么），不能由于没有足够的杂费而延后；第二就是没有费用弹性。各阶段的基本杂费相对固定，这些费用对每一个中学生都是相同的。比如中学一年收1.5万，您也不可能和中学说，我家没钱，学费打个半价吧，这些都是摆在眼前的现实问题；第三就是额外费用差别大，必须打算充足。子女的资质不同，整个教育过程中的相关耗费差别很大，所以即便多打算不能少打算；第四是专款专用，子女教育要筹建专门的帐户。就像个人养老金帐户用在退休规划；住房社保帐户用在买房规划，只有这

23、样能够做到专款专用；第五就是持续周期长，总费用庞大。子女从小到大将近20年的持续教育开支，总金额可能比买房总额还多；第六就是阶段性高开支。比如学院教育，平均每个孩子每年3年，4年就是12万元；再加上出国留学费用，总额最少在30万以上。这些费用总额周期短，支付费用高，都须要有提早的财务打算。,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,拒绝处理7：,保险买的时侯说的都挺好， 到定损就太难了。,您是害怕定损难吗？其实定损是保险最重要的功能，只有把这个做好能够使保险行业更好的发展。我们公司仍然致力于提高理赔率，我想告诉您一个事实，现在全行业统计数据，保险公司拒赔

24、率2%，理赔率98%，也就是每100个报警定损，有98件定损，有2件拒赔。为什么仅有2%的拒赔会让很多人认为定损难了呢，我认为有四个方面缘由，作为我肯定希望保险公司之后拒欧赔为零，我从事的这个行业发展就健康了。作为一个多年的代理人我也仍然在想如何解决这个问题。,第一、我认为还是要提升我们代理人本身的专业水平和服务质量。我们国家保险业发展比较快，从业人员素养参差不齐。因为某些保险从业人员的销售欺骗，以及保险公司定损服务效率不高，导致应当赔的案件没有得到及时赔偿，像我们这样的代理人都跟随吃亏了。 第二、其实，很多东西都是舆论媒体给你们引起的误会，在媒体上常常见到的是保险理赔难的问题，能够在媒体上曝

25、光的都是由于顾客没有得到定损，要找媒体主持正义，媒体也喜欢这样的素材。因为定损的太多，不可能每定损一件都报导，觉得定损是正常的，不定损是不正常的。要保护弱势群体就要报导，给保险公司施加压力，久而久之就激化了定损难的印象。,第三、还有就是一些顾客自身的承保条件也不够，没遵循“诚信”原则导致的。一家值得民众信任的保险公司一定是一家健康的公司，有些案件一定要拒赔，如果不拒赔，这个行业就不健康。比如有人带病承保或则疾病晚期承保医疗保险，这个肯定要拒赔，如果不拒赔都会损害其他人的利益。再加金融危机来了，企业要巨亏，购买财产险，然后一把火把厂房烧毁，通过保险公司赔款创造赢利。你说这样能赔吗？保险公司某些合

26、理的拒赔也是为了保证绝大多数保户的权益的。 第四、一般来说，一个国家或则地区的保险要发展20年、30年以上就会有大量的赔偿形成。在中国随着保险业的发展，一定有三天你会感觉到周围人都在从保险公司得到赔偿，要么养老金，要么得病了得到赔款，要么意外赔款，那个时侯我们国家保险就普及了，而且你们对保险业一定深信不疑。所以对您刚刚说定损难的问题，我做了一些客观的说明，我想一定可以化解您的误会，每次讲完那些听到大家清除误会的那一刻，我就会对自己的工作多一份信心和感受到一种使命感。谢谢您的信任和肯定，你看这份保单您刷哪张卡更方便呢？,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司

27、晨训,询问真正的诱因 除了这一点， 你还认为什么不清楚或则不了解的地方？,拒绝处理8：,我要考虑一下,第六章,工作联系,请输入文字内容请输入文字内容请输入文字内容请输入文字内容请输入文字内容请输入文字内容,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,LOGO 公司名称,早间资讯,心灵鱼汤,分享时刻,学习加油站,工作联系,公司晨训,代用名 职务,138-1472-XXXX,代用名 职务,138-1472-XXXX,代用名 职务,138-1472-XXXX,代用名 职务,138-1472-XXXX,早会结束,祝你们工作顺利！,谢谢倾听,中国人寿/平安/太平洋/新华/安邦/泰康/友邦,