iPhone数据备份及刷机备份与刷机流程以及iTunes刷机过程常见未知错误

对于果粉来说，iPhone数据备份和刷机大家并不陌生，但是对于刚从安卓阵营出来的iOS用户和其他一些用户来说，刷机可能并不陌生。另外，当iPhone需要升级时，大部分用户选择使用OTA升级（手机连接WIFI直接更新软件），但目前这种方式受限于网络、服务器等因素，而且会有一定的失败概率。在 PC 端从 iTunes 更新和升级似乎更合适。

另外，如果我们使用的iPhone出现故障，例如：白苹果、恢复模式、黑屏等，我们可以通过iTunes刷机修复软件故障；如果系统无法恢复，我们可以使用iTunes刷机。预测硬件问题的错误。下面我们来看看iPhone备份刷机过程以及iTunes刷机过程中常见的未知错误。

iPhone 数据备份

首先，当刷机前有数据需要备份时，常用的备份方式有：iTunes备份、手机自带的iCloud备份、一些第三方软件的手动备份。

1.iTunes 备份

通过 iTunes 进行数据备份

将 iPhone 连接到电脑后，打开 iTunes，然后单击立即备份。可以备份的内容包括联系人、日历、备忘录、短信和设置。如果选择加密iPhone备份，还可以备份账户密码和健康数据内容；值得注意的是，第三方应用的内部数据是无法备份的。

备份APP内部文件

此外，可以直接使用 iTunes 手动备份 PDF 类型的文档。如上图所示，将对应APP的内部文件拖到应用的右下方。您可以选择所有这些并将它们复制到计算机。恢复的时候也可以直接拖进去。

登录您的 Apple ID 以授权当前计算机

另外，应用程序的备份只能在当前电脑获得Apple ID授权后才能完成；刷机完成后，使用iTunes恢复备份即可。

2.iCloud 备份

iCloud的备份是可以在手机上查看的备份内容，包括照片、邮件、通讯录、日历、Safari等。iCloud备份的特点是通过无线同步到具有相同Apple ID的设备上网络。但可用空间只有5G，上传速度较慢。

通过 iCloud 备份数据

3.第三方软件手动备份

虽然这种方法操作起来有点麻烦，需要将每一个数据一个一个的备份到PC上，但是我们可以查看备份的数据，看看有没有丢失的备份数据。这样的第三方软件有很多，比如爱思助手、同步助手、PP助手等，操作都比较简单。有需要的用户不妨一试。

通过爱思助手备份铃声（类似于备份其他数据）

iPhone刷机过程

手机可以刷机三种模式，开机模式、恢复模式、DFU模式（建议在iPhone出现故障无法开机时使用此模式）。

1.开机模式：正常开机和解锁状态下；

2.恢复模式：在开机模式下，同时按住电源键和Home键，直到手机关机重启，大约5秒后出​​现白苹果。重复操作）；

iPhone恢复模式（图片来自网络）

3.DFU模式：又称强制刷机模式，在开机状态下，先长按Home键再长按电源键，屏幕后约2秒后松开电源键已关闭，但需要一直按下主页按钮。进入DFU模式大约需要5秒（如果操作后没有进入DFU模式，可以重复操作，在DFU模式下屏幕不显示，类似关机状态）。

刷机工具包括iTunes、爱思助手等，笔者建议大家使用苹果官方iTunes刷机。让我们来看看如何使用 iTunes 刷入 iPhone。

在引导模式下闪烁

当 iPhone 打开并连接到计算机时，单击检查更新。如果有新版本的固件，iTunes 会自动下载固件并更新系统。此方法与 OTA 相同。不会丢失数据，但会升级系统；

点击Restore iPhone，此方法会彻底清除所有内容，有用的数据需要提前备份（如果手机打开Find My iPhone，会提醒你关闭Find My iPhone），选择Restore后iTunes会自动下载固件，等待下载完成后，也会自动刷机。

在 iTunes 恢复模式下闪烁

不过考虑到下载速度受服务器限制，您也可以手动下载iPhone对应的固件（可以使用爱思助手下载固件，找到手机对应的固件下载）。手动下载固件后，按住Shift点击恢复iPhone，找到下载的固件，选择固件开始刷机。

在 DFU 模式下闪烁

此外，爱思助手将提供测试版。由于软件兼容性问题，建议您使用正式版固件进行刷机。目前，iPhone 机型不支持降级。爱思助手固件下载页面有各版本固件是否可以刷机的信息。

爱思助手固件下载页面

值得注意的是，recovery模式的刷机步骤与boot模式类似。DFU模式下只能选择恢复iPhone，不能更新系统。

刷机成功后，需要激活iPhone才能使用。在激活过程中，您需要在 iPhone 中插入 SIM 卡并连接到互联网进行激活。在线激活过程中，设备会将SN、IMEI等设备信息上传到苹果服务器进行匹配验证。匹配验证成功后，将从服务器下载激活数据（相当于系统激活密钥），该数据包含当地法律法规、合同所属运营商等。这也解释了为什么同一个工厂手机在国内可以关机充电，水货不行，韩国日本不静音也不能拍照。此外，

iPhone闪烁常见的未知错误

在刷机升级过程中，可能会出现“Failed to restore the iPhone, an unknown error occurred (…)”，未知错误原因：1.软件问题，重新刷机即可；2.硬件问题（如强制刷机成功无法激活基带问题）；下面我们来看看iTunes升级iPhone系统时常见的未知错误，我们该如何解决呢？

刷机过程中出现未知错误 9

未知错误 3014

未知错误 3014 是最常见和最容易解决的软件故障错误，3000 范围内的错误代码通常表示 iTunes 无法在端口 80 或 443 上联系 gs.apple.com 服务器。这可能是由于过时或错误配置的安全或防火墙软件、hosts 文件中的条目将请求重定向到 gs.apple.com，或者由于您的 Internet 代理设置。解决方案：

方法一：要解决这个问题，需要修改系统中的HOSTS文件，添加苹果官网的ip地址和域名。

1.点击开始，点击所有程序，点击附件，点击命令提示符；

2.在打开的命令提示符窗口中输入“nslookup gs.apple.com”，回车即可获取您所在地区访问gs.apple.com的真实IP地址；

3.在Non-authoritative answer行下，右击“Marker”，选择Address的“17.151.36.30”，然后右键-点击一下；

4.点击“开始”菜单，点击“运行”命令；

5.在“打开”对话框中输入命令“%windir%\System32\drivers\etc”，点击“确定”按钮；

6.在打开的文件夹窗口中双击“hosts”文件；

7.会弹出“打开方式”对话框，在程序列表中选择“记事本”，点击“确定”按钮；

8.在最后一行添加17.151.36.30 gs.apple.com（第一个是刚刚获取的真实IP地址，第二个是apple域名地址）；

9.最后保存修改后的文件：点击“文件”，点击“保存”（也可以直接使用Ctrl+S快捷键保存文件）；

10.重新启动计算机以使更改生效。

方法二：（此方法适用于Windows XP/7）

1.从C盘目录下剪切新改的“hosts”文件：C:\WINDOWS\System32\drivers\etc，放到桌面上；

2.拔掉iPhone数据线再插入电脑，同时按住iPhone的电源键和Home键10秒；

3.运行iTunes，点击“Restore and Update”（建议先下载新固件，将固件放在C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\AppleComputer\iTunes\iPhone Software Updates，或者按住 Shift+鼠标并单击“恢复和更新”，这样您就不必等待 iTunes 下载固件）；

4.之前恢复状态不一样此时电脑会重新安装新的iPhone驱动，自动检测完成后会在iTunes状态提示正在恢复iPhone固件；

5.恢复启动后，将桌面的“hosts”文件复制回C:\WINDOWS\System32\drivers\etc，这样就可以访问gs.apple.com了。

未知错误 3194

一般来说，3194错误与苹果官方服务器认证有关，也可能与用户自身的网络环境有关。检查您使用的是最新版本的 iTunes 和最新版本的恢复固件。（个人观点：笔者认为大部分未知错误3194是软件引起的，重刷或者更换电脑可以解决问题，但不排除特殊情况的存在。）

未知错误 4005、4013、4014、9

大部分未知错误4005、4013、4014、9是CPU或硬盘（闪存）硬件问题引起的，不能排除软件原因。解决方法：可以选择重新刷机或者更换电脑重新刷机。如果反复重刷后仍出现未知错误，则可能是硬件故障，只能选择送修。（个人观点：笔者认为如果出现上述4种未知错误，大部分是由于CPU和硬盘的硬件故障。维修人员需要对CPU、硬盘IC和总线进行检测，维修更难。）

未知错误1、-1

在确保iTunes为最新版本的情况下，如果在刷机过程中出现未知错误1、-1，很有可能是刷机前设备缺少IMEI（序列号）和modem固件，很有可能是iPhone设备的基带（通讯部分）出现了硬件故障，如果出现这样的问题，只能送修。（个人观点：笔者认为大部分出现未知错误1的iPhone都是基带硬件虚焊造成的，大部分未知错误-1极有可能是基带硬件损坏，修复难度较大。 )

作者总结：

示例：我使用的iPhone 5s，正常使用下，手机突然显示存储空间不足，手机在白苹果阶段重启，无法正常开机。笔者打算用iTunes刷机iPhone 5s。但是刷了3次后出现未知错误，分别是未知错误4005、4014、14。根据笔者的一点维修经验itunes恢复失败代码-1，机器可能有硬件故障，但我没有希望更换电脑，重新刷机。

事实上，在使用iTunes将iPhone刷新到新系统时，即使手机硬件没有故障，在刷机过程中也可能出现一些未知错误。其中大部分是由网络或计算机设置等软件原因引起的。最好的处理方法是重新刷机或更换电脑刷新。

如果iPhone出现硬件故障，比如开机显示iTunes，不开机，手机看不到IMEI（序列号）等，也可以估计是哪部分手机因 iTunes 刷机过程中发生的未知错误而出现硬件故障。

虽然硬件引起的未知错误（…）对普通 iPhone 用户没有用处itunes恢复失败代码-1，但至少在送修前，我们可以简单估计一下 iPhone 的“状况”，以免被手机“乱开处方”修理工浪费钱。