网购商品货不对板、游戏充值业务坑爹怎么办？

日常上网，大家常常会听到各种各样的维权案例。从网购商品货不对板、游戏冲值业务坑人，到更严重的侵害个人信息，幸好在信息透明的大社会背景下，大部分的问题都得到了挺好的解决。与此同时不少案例的主人公就会给你们分享心得，让例如快件保管费虽然不用交、商家最终解释权并不是保护深入了不少网友的心里。 但当真的遇见这些情况时，很多网友仍然会由于由于过分复杂麻烦浪费时间，吃点亏忍忍就过去了，权当花钱驱邪。

今天咖啡就给你们汇总了一下几个常用的维权网站，用于解决生活中时常遇见的一些问题。奶茶家之前报装宽带，拖了一个月没人来装，最后是通过住建部的投诉网站反馈后，联通过了三天就马上安排上安装了。大家可以码上去，分享给同学，关键时刻说不定能派上用场 ~

为什么要推荐这种网站？

首先要说明这种网站为何会好使，这6个网站都是政府部门为老百姓开放的渠道，专门解决给老百姓解决问题的。一个普通人其实拗不过店家，但我们可以通过这种网站渠道反馈，让政府部门介入，给店家施加压力，从咖啡的亲身体验来说疗效还是不错的。

12315

日常生活中，我们遇见最多的问题就是消费问题。遇到店家商品质量过差，商家霸王条款，商家违规违法等等都可以通过12315来投诉解决问题或则举报。直接打电话和网页的疗效是一样的，但咖啡认为打电话其实快，但网页能更详尽描述问题。

最重要的是，12315立场比较偏向于消费者，基本上好多问题投诉以后，他们就会有一个跟进和反馈的过程。

工信部

工信部可以说是对三大运营商的专用宝具了，从乱加套餐到网速问题，工信部投诉电邮写完。大概三天半天，运营商那儿的客服都会打电话过来了。奶茶之前由于家里宽带的安装施工问题，给在住建部网站投诉过一次，第二天移动的客服就打电话过来，并且很快就安排了人员过来施工。

另外，不要被网页上的“电信用户申述”几个字劝退，联不通移不动用户都是可以在这儿投诉的。从网路质量太差、垃圾邮件恐吓、乱收费扣费，都可以在这前面投诉，用过的都说好。

国家邮政局申述网站

相信我，这是所有快件的父亲（手动笑容）人称快递公司最怕被人在这前面投诉的网站。

现在网购人群越来越庞大，快递业界丢件、寄错件甚至损毁快递的事情多如牛毛。而快递公司本身常常是不了了之。

无数网友亲身体验完快递公司的皮球以后，都说这个网站非常好使。最后，如果在这儿投诉后快件还不给解决的话，就给中国邮政总局书记信箱寄信吧。