淘宝官方客服0571打电话给消费者的目的是什么？

浙江湖州0571显示天猫客服，淘宝客服0571打电话干嘛

浙江金华0571显示天猫官方客服，可能就是天猫官方客服打过来的电话，而天猫官方客服0571打电话给消费者的目的，需要按照客服所说的内容来进行判定。当然为了保险起见，如果不能区分真伪的话，消费者可以到官方平台联系天猫的人工客服查证一下是否有网店官方客服给自己打过电话。

一般情况下，淘宝平台是不会随便联系天猫用户的，如果天猫平台的官方客服联系用户的话，可能是因为天猫用户在天猫平台出现了某种问题，需要和天猫用户查证情况，所以才会通过打电话的形式来进行联系。

在天猫平台，例如订购了商品，消费者和店家出现了某种情况的纠纷或则是退款退货出现了问题，就可能会出现天猫平台介入处理的情况，这时天猫官方客服就可能会打电话给天猫用户查证相关的情况并进行处理。

当然消费者接到湖南长沙0571的电话也要避免是盗窃电话，有的盗窃电话也是以0571开头的。所以为了保险起见，建议消费者自己再到平台的官方客服页面，联系人工客服查证一下是否有平台的客服打过电话给自己。如果查证后发觉情况属实的话，可以和天猫人工客服进行沟通，并配合处理情况。