微博营销的作用与商业价值是建立在一个微博运作成功的基础之上

微博营销的作用与商业价值是构建在一个微博运作成功的基础之上的，试想，如果你的微博粉丝寥寥，关注者十分少，怎么可能达到疗效呢。针对如 何做好企业微博营销，帮助企业正 确、快速地操控这奇妙的网路营销工具。

1 传递价值

现在企业微博常给浏览者提供一些限时疯抢、优惠券、赠品等作为宣传与 吸引浏览者的手段，但是，我们不可能每晚都有奖品附送，即使每晚都有礼品 奉送，最终留下的也都是只为了来发放奖品，对企业品牌与销售都没哪些实际 促进作用，枉费了人力与财力。

2微博个性化

微博的特征是关系、互动，因此，虽然是企业微博，但是也切勿办 成一个官方发布消息的窗口那个黑漆漆的模式。要给人觉得像一个人，有爱情， 有思索，有回应，有自己的特性与个性。

3 连续发布

微博如同一本随时更新的电子杂志，要让你们养成观看习惯，也就是定 时、定量、定向发布内容。

当其登陆微博后，能够想着瞧瞧你的微博有哪些新 动态，这无疑是最成功的境界，虽很难达到，但起码我们要做到常常出现在他 们面前。

4 强化互动性

活动+奖品+关注+评论+转发是目前微博营销的主要形式，但实质 上，更多的人是在关注奖品，对企业的实际宣传内容并不关心。

相较附赠奖品， 微博经营者认真回复留言，用心体会粉丝的思想，更能唤醒粉丝的情感认同。

5 准确定位

很多企业责怪 微博人数都过万了，可转载、留言的人甚少，宣传疗效不 明显。这其中一个很重要的诱因就是定位不确切。

很多人觉得，微博营销就是邮件，就是随笔，甚至就是侃大山。

的确这么，但是对于一个企业微博来说，就不能这么，企业可以在多个人气旺的微博网站 同时开博，比如新浪、搜狐、网易、腾讯等，而后一份博文稿可以分别发在各 微博上，这样可以大大提升传播效率，摊薄经管成本。

制定科学的会员体系

根据品牌定位和战略定位，制定科学的会员体系，通过会员平台，创造跟 客户联系、沟通、参与、软性宣传等机会，让顾客养成品牌习惯和依赖，进而 产生品牌归属感。

会员卡销售是一个全面、综合的营销活动，企业必须清楚地认识到，会员 的加人仅仅是个开始，能否让会员涉足进来，主动参与才是根本。

这就要求我们量体裁衣制订奇特新奇的会员体系。

做好会员增值服务的连续性

有些品牌在增值服务中也想了好多新奇的点子，如生日倶乐部、血型座谈、 亲子教育、家庭大赛、妈妈秀等，但是好多活动没有全盘计划，经常被临时通 知，让会员感觉不到系统性，没有稳定感和自我把控感，因此参与性和关注点 就会大打折扣。

我们之所以进行会员制，就是用这个平台提供跟顾客重复碰面 和沟通的机会，让我们的品牌不断在她们的脑海中加深记忆，让她们对我们的 活动和品牌形成习惯和依赖。所以我们常规的活动模块和举行时间应当是固定 的，会员中心也应当将下一年度会员服务计划下来并告知给会员，让会员能感 受到我们全年丰富的增值活动，提前体会收获感、增强期望值和忠诚度其实 偶尔可设计1 ~ 2次让会员觉得惊喜的事情。

让会员活动参与性更强

会员活动不是表演秀，是一种情感体验和升华的营销，所以活动要重视参 与性，有时候用大牌明星表演还不及一个会员拓展让人记忆犹新。很多会员更 多的需求是交友平台和商务平台，我们的责任就是搭建和维护这个平台，如留 住顾客，我们可以构建一个建立的企业客户网，这个企业客户网虽然也是通 过会员卡系统进行客户关系管理的衍生物。

让会员的增值更量化

会员的增值活动不仅仅要做，更重要的是要让增值量化，从而形成消费攀 升，比如很多人去商场都不刷商场会员卡，因为在会员心目中，这个积分退还 太远，也太虚。

建立健全的CRM体系

建立健全的CRM系统是企业顾客管理、个性化服务、营销设计的关键。

企业须要构建详尽的会员信息库，包括消费者性别、年龄、职业、月平均收人、 性格偏好、受教育程度、居住范围等，还要包括消费记录信息，并且将会员这次消费商品的品牌、型号、价格、数量、消费时间等信息都记录出来，为企业 以后的增值服务提供可靠的信息。

企业也可以按照会员的消费历史记录进行分 析，得出每个消费者不同的消费偏好，以及按照消费者消费时间的记录，分析 消费者消费某一商品的周期。由此企业可以在合适的时间给会员消费者寄去符 合其消费个性的商品目录进行有效的广告宣传，或者直接在合适的时间将某种 商品送到合适的会员消费者手中。

这样可以让消费者觉得到企业时时刻刻都在 关心消费者，真正完善起消费者与企业之间的爱情。

综上所述，会员制是好模式，但是关键在于执行，一个会员体系的有效性 和成功性跟会员卡定位、会员卡增值服务的设置、会员互动平台打造、会员卡 的延伸性、会员卡的核心力、会员卡的销售通路，会员活动的执行等息息相关。