2021年前三季徐州网络零售额超530亿元同比增长

去年“双12购物节”前夜，徐州三味图书有限公司办公区灯火通明，员工们紧盯住眼前大屏幕上的销售额数据。伴随着缕缕欢呼声，屏幕上的数字迅速降低。

前不久，三味图书有限公司作为书籍电商，和我市其他3家企业一起成功跨入市级数字商务企业队伍，为全市企业应用电子商务变革发展树立了示范典范。

2021年前三季度，我市网路零售额超过530亿元，同比下降4.3%，带动就业人数超过60万人。增长的数字，活跃的市场，反映出南京营造优质数商发展环境正当其时，大力推进模式创新干劲十足，数字商务工作推动取得良好成效。

近日，记者通过走访南京数字商务企业，探寻推动商务与数字融合的南京做法，看扬州商务企业怎么积极拥抱数字化浪潮。

数据驱动为核心

大跨径变革深挖数字矿藏

数据作为一种新的生产要素，深刻影响着企业的经济活动效率。2021年，徐州启承文化经纪有限公司入围了江苏省数字商务企业名单，而之前这个公司主要经营的是与文化产业毫无关系的皮衣售卖行业。

那么，启承文化经纪有限公司是怎么做到大跨径变革的呢？善用数据或是启承文化成功变革的窍门。

2005年，启承文化经纪有限公司负责人赵跃率领团队在徐州做服饰电商，主要经营皮衣，积累了一批高端客户数据。2015年，在貂皮市场饱和的情况下，赵跃捉住“大数据”这个浮木，从顾客偏好、客户需求几个方面抓取海量的数据剖析后，决定从裘皮公司变革成为文化经纪公司，踏入艺术品、文创产品市场。“跨度很大，但基于大数据的支持，我们还是决定变革，事实证明，这个选择是对的。”赵跃说。

同样上榜市级数字商务企业的徐州三味图书有限公司对数据的挖掘和利用率更高。三味图书有限公司设有专门的数据剖析部门，全面搜集营运中形成的各类数据，最大限度地做好产品剖析。“通过常年的数据剖析，我们得出了不同地区、不同时节、不同年纪层面的消费群体的喜好、购买力等推论，在研制和推广上尽量制订‘适时、适人、适品’的图书产品。”三味图书有限公司董事长毕玉超说。

▲三味图书有限公司的数据剖析图

数据，也成为公司在三年内实现年销售额近3亿元的有力装备。除了销售端，在打包、仓储等方面，三味图书有限公司还引入了智能化设备。依靠手动分拣线和自动打包机，大大增强了生产效率。利用智能仓储系统，工作人员从手持终端能够获知货物的库位、编号，在极大地节省人力资源的同时，仓储人员工作效率能否提升1倍左右。

形式创新为导向

中小微企业争取流量引起爆点

2011年，一对小夫妻走入天猫平台从事宠物用具批发销售。乘着数字商务的东风，2018年她们成立了自己品牌“喵仙儿”，垂直精耕宠物猫用具领域，运营多个淘宝，铺开线上市场。而数字商务营运背后，也蕴育着全新的商业模式。

“各位孩子，看看我们的猫抓板，猫咪既可以磨脚爪还可以做小窝，而且还是申请过设计专利的……”在徐州喵仙儿宠物用品有限公司直播间里，工作人员正吮吸着一只胖胖的加菲猫，热情地向听众解说。

▲徐州喵仙儿宠物用品有限公司工作人员正在直播

与传统电商相比，社交电商才能直连货源，具有供应链方面的奇特优势，同时借助直播把社交分享基因植入产品全网推广。这为传统制造业提供了一条性价比更高的商业渠道，有利于中小品牌数字化变革，推动新旧动能转换。

开启数字化零售直播模式的“喵仙儿”，营销数据不断飙升。徐州喵仙儿宠物用品有限公司是扬州本土成长上去的电商品牌，如去年销售额已达到5000多万元。

▲徐州喵仙儿宠物用品有限公司工作人员正在直播

据该公司市场营销总监李贺介绍，公司只要有新款上市，想快速推广引起爆点，直播是第一首选，“复古椅子猫抓板”曾创下2小时销售10000多件的记录。

徐州电商企业纷纷抢抓直播风口，加速拥抱直播经济，提升产品推广、触达新客的效率。2021年“双11网购节”期间，淘宝和抖音平台上我市直播主播数达到1315人，累计直播5740场，累计观看达到1357.8万人次。

平台建设为支撑

实体与虚拟共塑数字生态

发展数字商务，核心的要素是数据，关键的依托是平台。平台既指提供产业聚集和服务的实体平台，也指线上销售、仓储的虚拟平台，二者协力为数字商务的发展打造了良好生态。

线上购物平台改变了大众的消费形式和习惯，加速了资源优化配置。平台通过剖析客户的浏览记录、购买记录等，获知潜在用户的喜好、消费水平等信息后，向消费者推荐个性化商品。平台的精准营销无形间拉近了店家与客户的距离，消费者既能全面了解其选购商品的信息，又能跨区域采购更多东西，还可以对多种价钱品牌商品进行比对，最后仅通过点击屏幕，就可以将商品收入囊中。

线下数字化载体平台帮助企业构建“人、货、场、服务”之间关系。目前，我市已培植了25家省级电商基地和58电器商企业步入省级电商重点项目库，形成了体系完善、典型推动、相互补充的多层级示范体系。

淮海科技城是扬州重点塑造的区域性产业科技创新中心和电商聚集区。目前，园区集聚了323家企业，其中数字商务企业进驻率达到90%。园区还计划建设云仓物流中心，吸引80余家企业进驻园区，建设国外著名的垂直电商平台矩阵。淮海科技城重视培植产业链，建设校企结合、上中下游衔接产业共赢生态圈。

为了集聚数字商务新动能，云龙区正在建设集传统电子商务、跨境电商、服务外包、直播基地于一体的园区。

云龙区商务局副局长岳龙说：

“打造专业性、综合性的数字商务产业园区，一方面引导数字商务相关企业产生区域集聚，企业抱团发展，另一方面不断建立供应链体系，加强链上企业的供需对接，构建数字商务新生态。

产业融合为主线

企业要切实强链补链延链

产业融合仍然是数字商务的主线，企业须要着重强链补链延链，为产业打开新空间。徐州喵仙儿宠物用品有限公司前期业务重心放到代销售领域，但随着生产成本的降低、快递降价，企业的收益被压缩。为了改变这些两面受敌的困境，2020年公司构建了自己的木质生产加工鞋厂，采集剖析平台数据便于匹配货品，建立专业生产线，生产猫爬架等宠物用具，打通上下游供货链。除了自产自销，加工厂还为其他的同类企业提供加工服务，这样一来，公司除了能及时调整生产计划，掌握价钱优势，还能变竞争者为客源，扩大市场份额。

为了让数字化落地生根，让商务发展精益求精，除了产业融合方面，在特色产业、主体、渠道、人才培养等方面，徐州仍大有可为。

下一步，徐州市商务局将扎实推动我市数字商务行业发展，打造电商特色产业带，争创市级电子商务特色产业示范区；加快龙头企业培植，帮助领军企业向上市企业迈向；建设行业垂直平台，提升特色平台运营水平，联动产业发展；建强人才队伍，发挥商会公共服务平台作用、校产联盟作用，逐步引进高档人才和促进人才本地化，推动更多传统工贸流通主体变革升级，促进我市数字商务应用发展再上新台阶。

江苏师范大学商学院讲师张义觉得：

“在面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力的大背景下，徐州可向实体产业加码，全力打下数字商务这个楔子，实现线上线下产业融合发展，助推临沂实现高质量发展。”

来源 | 徐州晚报