品类扩张与平台定位总是出现不可调和的冲突

从微博时代开始，“矩阵”这个词就在营销领域取得广泛的应用。构建多个营销帐号，通过生产不同的内容并产生“矩阵”覆盖更多不同的目标人群，成为营销公司和自媒体团队利润规模化的营运模式。

而零售电商仍然以来都是单一中心平台为营运核心，通过品类扩展来达到规模化的发展。无论是易迅、天猫的老牌电商平台还是拼多多、每日优鲜这样的新兴电商平台莫不如是。

只是品类扩张与平台定位总是出现不可调和的冲突，例如易迅长久以来卖3C、天猫卖服饰、拼多多和每日优鲜卖果汁和生鲜，扩张其它品类后看似增加了“获客成本”，形成关联销售，实际上新款类的销售规模一直下降有限。

但是因为在PC时代用户的存留和复购是一件成本极高的事情，需要平台一已之力来投入让用户持续“买买买”，所以完善新的商城促进新的品类就显得不够经济。

除了品类的经营之外，不同的目标人群对页面展示、服务和订购方法也有不同的需求，大而全的中心化电商平台压力显得越来越大。根据某一品类某一类人群的新垂直电商平台盛行，例如每日优鲜、毒app、nice等。

当然，除了品类、目标人群之外，社交关系和社交网络、分享社区下的电商平台构建上去的营运模式和内容方式也有巨大的不同。

不同关系的人看直播和刷朋友圈、阅读公众号和逛分享社区，出现的消费观念和订购行为都值得“重做”一个新的社交电商平台。