B2C网站B2C模式的典型有礼物客，当当网等。

B2C 网站 B2C 模式是我国最早产生的电子商务模式， 以 8848 网上商城正式运营为标志。B2C 即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店， 消费者通过网络在网上购物、 在网上支付。 由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间， 大大提高了交易效率， 节省了宝贵的时间。 B2C 的典型有礼物客， 当当网等。 1 网站简介 B2C 网站是指提供企业对客户间电子商务活动平台的网站。 B2C(Business to Customer) 。 B2C 中的 B 是 Business， 意思是企业， 2 则是to 的谐音， C 是 Customer， 意思是消费者， 所以 B2C 是企业对消费者的 电子商务模式。 这种形式的电子商务一般以网络零售业为主， 主要借助于 Internet开展在线销售活动。 这类网站很多， 例如， 美国最大的网上书店 Amazon 网站、 中国的 8848, 当当，鹏程万里商城、 天悦商城、 易购商城。 中国的 B2C 网站的相继建立从实践层面上证明了网上交易、 网上支付在国内是可行的， 在它的销售数字中， 大多数是通过支付宝、 易宝、 paypal、 财付通， 以及招行一网通、 长城卡、 龙卡和牡丹卡等支付手段实现的。

2 主要模式 综合商城 商城， 谓之城， 自然城中会有许多店， 是的， 综合商城就如我们平时进入天河城、 正佳、 新大新等现实生活中的大商城一样。 商城一楼可能是一级品牌， 然后二楼是女士服饰， 三楼男士服饰， 四楼运动/装饰， 五楼手机数码， 六楼特价……将 N 个品牌专卖店装进去， 这就是商城。 而后面的淘宝商城、 365 商城等也自然是这个形式， 跟传统无异， 它有庞大的购物群体， 有稳定的网站平台，有完备的支付体系， 诚信安全体系（尽管仍然有很多不足） ， 促进了卖家进驻卖东西， 买家进去买东西。 如同传统商城一样， 淘宝自己是不卖东西的， 是提供了完备的销售配套。 这种商城在线下是以区域来划分的， 每个大的都市总有三五个大的商城。 而互联网这一领域， 也注定了三五家综合商城独大， 目前是淘宝一家独大的尴尬境地。 其实相似的有拍拍/易趣/有啊， 只是相差甚远， 乃至都不太想提及。 而线上的商城， 在人气足够， 产品丰富， 物流便捷的情况下， 其成本优势， 二十四小时的不夜城， 无区域限制， 更丰富的产品等等优势， 体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。 百货商店 商店， 谓之店， 说明卖家只有一个； 而百货， 即是满足日常消费需求的丰富产品线。

这种商店是有自有仓库， 会库存系列产品， 以备更快的物流配送和客户服务。 这种店甚至会有自己的品牌。 就如同线下的沃尔玛， 屈臣氏， 百佳百货。 垂直商店 这种商城的产品存在着更多的相似性， 要么都是满足于某一人群的， 要么是满足于某种需要， 亦或某种平台的（如电器） 。 垂直商店， 存在于互联网上有多少有呢？ 这取决于市场的细分。 设定细分的种类是 X 的话， 那就是 X 的三到五倍， 因为每一 个领域， 总有三五家在那里竞争着， 尽管互联网大家都说没有老二， 但也其实不然， 尽管老二活得很辛苦， 也是卧薪尝胆， 坚挺地活着。 而也正因为有了良好的竞争 格局， 而促进了服务完善。 复合品牌店 类似这种店， 随着电子商务的成熟， 会越来越多的传统品牌商加入电商战场，以 抢占新市场， 拓充新渠道， 优化产品与渠道资源为目标， 一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。 轻型品牌店 轻型的品牌店是可行的， 关键是别迷茫了自己， 找出自己核心的竞争力， 其它让更强的人来承担。 而眼下， 再有想着什么都是自己干的老板们， 也需要重新思考了， 别让自己绊倒。 服务型网店 服务型的网店越来越多， 都是为了满足人们不同的个性需求， 甚至 是帮你排队买电影卖， 都有人交易， 很期待见到更多的服务形式的网店。

导购引擎型 比如导购类型的网站是使购物的趣味性， 便捷性大大增加 同时诸多购物网站都推出了购物返现， 少部分推出了联合购物返现 这些都用来满足大部分消费者的需求， 许多消费者以不单单满足直接进入 b2c 网站购物了。 购物前都会通过一些网购导购网站。 DIY 定制型 自 06 年以来， 国内的个性商品定制产业得到了飞速的发展， 深受消费者欢迎，并且获得很多创业者和商家的追捧！ 商品定制， 这是一条走长尾的产业， 很多客户看中商品的可能仅仅是商品的某一点， 但是却不得不花钱去购买一整个商品， 而商品定制就恰恰能解决这一问题， 让消费者参与商品的设计中， 能够得到自己真正需要和喜欢的商品。 代表： 忆典定制。 3 运营管理 综合 B2C 发挥自身的品牌影响力， 积极寻找新的利润点， 培养核心业务。 如卓越亚马逊，可在现有品牌信用的基础上， 借助母公司亚马逊国际化的背景， 探索国际品牌代购业务或者采购国际品牌产品销售等新业务。 网站建设要在商品陈列展示、信息系统智能化等方面进一步细化。 对于新老客户的关系管理， 需要精细客户体验的内容， 提供更加人性化、 直观的服务。 选择较好的物流合作伙伴， 增强物流实际控制权， 提高物流配送服务质量。

综合型代表商城： 京东商城鹏程万里商城。 垂直 B2C 核 心领域内继续挖掘新亮点。 积极与知名品牌生产商沟通与合作， 化解与线下渠道商的利益冲突， 扩大产品线与产品系列， 完善售前、 售后服务， 提供多样化的支付手 段。 鉴于个别垂直型 B2C 运营商开始涉足不同行业， 笔者认为需要规避多元化的风险， 避免资金分散。 与其投入其他行业， 不如将资金放在物流配送建设上。 可以 尝试探索“物流联盟” 或“协作物流” 模式， 若资金允许也可逐步实现自营物流， 保证物流配送质量， 增强用户的粘性， 将网站的“三流”完善后再寻找其他行业的 商业机会。 传统直销型 首 先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、 发展与目标。 协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益， 实行差异化的销售， 如网上销售所有产品系列，而传统渠 道销售的产品则体现地区特色； 实行差异化的价格， 线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。 线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。在产品设计方面， 要着重考虑消费者的需求感觉。 大力吸收和挖掘网络营销精英， 培养电子商务运作团队， 建立和完善电子商务平台。 平台 B2C 网站 B2C 受到的制约因素较多， 但中小企业在人力、 物力、 财力有限的情况下， 这不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。

关键是中小企业要选择具有较高知名度、 点击率和流量的第三方平台； 其次要聘请懂得网络营销、 熟悉网络应用、了解实体店运作的网店管理人员； 再次是要以长远发展的眼光看待网络渠道，增加产品的类别， 充分利用实体店的资源、 既有的仓储系统、 供应链体系以及物流配送体系发展网店。 ? 4 网站创建 为了公司或企业的长远发展， 这里善意的忠告广大用户： 想用互联网为您的事业提供帮助， 请慎重选择一家值得信赖的、 信誉与实力并重的网站设计公司。那么应当如何选择好的网站设计公司呢?现在提供网站建设服务的公司很多， 此产业是一个很速成的产业， 因此充满了很多非专业的正规公司。 因此， 对于广大用户而言， 如何选择网站设计公司应当慎重。 以下几点可以考虑： 1、 拥有固定办公场所 你也许遇到过这种情况： 当你提出要去给你做网站的公司实地看看时， 对方会找出种种理由推脱， 极力阻止你去， 同时却以 低于市场价很多的价格向你承诺各种服务。 可想而知， 那些连公司的地点都不愿告诉客户、 不敢让客户去他们公司看看的网络公司一定都是含有欺诈成分的公司， 而 缺乏足够的办公环境、技术实力， 所做的承诺也只能成为不切实际的空中楼阁。

2、 具有多年的网站设计经验 我们不否定新生事物， 但是如果从长远考虑的话， 我们还是建议您选择具有多年的网站设计经验的公司， 一方面在网站设计的过程中他们会考虑到的东西更多， 更能了解客户的需求; 另一方面这样的公司积累了大量的客户群体， 也不会轻易倒闭。 3、 网络公司自己网站的水准 作为专业的网站建设公司， 如果他们自己公司的网站都一塌糊涂， 你还会相信他们有多大实力吗?如果对自己公司的网站都可以将就， 你还会期待他们对你多负责吗? 4、 你信任的、 并且对网络行业、 对技术了解的人给你的意见 互联网发展到今天， 网站的好坏早已不是凭网页上动画是不是很多、 颜色是不是很鲜艳、 是不是有声音有录像等等这些表面 的东西所决定。 支撑网站正常运行的后台管理技术、 资讯实时更新技术、 流量统计分析技术、 在线沟通技术等等才是关键。 当然， 可能很多人都说他们公司有这些东 西， 那你就得擦亮眼睛了： 这些东西是他们公司自己开发的吗?能不断升级更新吗?技术上是领先的、可靠的、 实用的吗? 5、 网络公司技术人员与业务人员的比例 一个网站建设公司如果全是业务员的话就要注意网站报价的水分了， 因为业务员是一个公司的基础， 当然也会拿大量的订单回报， 所以说合理的技术与业务人员比例才会保证客户的费用真正的用在网站的建设上面。

6、 网站案例， 不要只看他们自己的网站。 因为有些网站制作公司自己的网站都是别人给设计制作的。 网站案例中只有截屏的小图不能说明问题， 一定要有客户网站的正式链接， 并且您一定要到客户的网站上看一看。 因为一般 网站的界面缩小后， 看起来效果都不错， 很多细节更本看不出来; 还有， 通过切实访问该公司为客户制作的网站，了解一下网站的访问速度。 这些也是检验网站制作 公司的工作是否精细的重要环节， 因为一个网站做得好不只是设计这一方面， 还包括页面制作是否认真负责， 图片是否在保证效果的前提下， 尽量做到最小， 以提高 网站的访问速度。 7、 不要相信那些大包大揽的公司， 甚至终身免费维护的鬼话。 他们可能只是为了得到你的单子， 但没有考虑服务的问题， 所以可以任意向你承诺。 8、 网站报价 不能只看网站报价， 中等规模以上的网站需求需要的不仅仅是一份报价单， 而是一个全面的网站策划方案书。 网站的制作质量一定是和费用相关的， 过低的报价不可能提供优秀的网站设计， 更是无法保证保障网站项目的质量与服务水平。 从事或号称能网站建设的人员很多， 包括在个人自学的学生， 但开发人员的经验非常重要， 而且需要多人合作的具有 一定项目管理实施过程才能圆满完成网站的建设与发布， 这样网站的含金量也大大不同。

选择网站开发公司比较费用时， 应该比较的是“性价比” ， 就是您花费同样 的费用是否可以得到最好的结果. 5 初建特点 网站面对的对象， 客户， 是网站建设的基础。 网页制作将页面的主色调设为红色可以刺激消费者。 网站建设在页面设计上一定会用到分区。 主页的设计相当重要。 网站的整体构架和谐。[1] 6 如何开展 一、 电商定位 关于电商定位的主题便是： 卖什么、 卖给谁、 怎么卖这三个问题。 所以我们首先要选择具有一定优势、 适合在网上销售的产 品； 其次要明确我们产品的消费人群， 也就是目标受众， 根据产品对受众进行划分、 精确营销； 最后就是怎么卖的问题， 细分产品和消费人群， 了解他们喜欢的风格 和宣传方式， 对症下药进行营销。 二、 B2C 电商模式 定位清晰以后， 我们就应该选择适合自己的 B2C 电商平台。 开篇已经说过， 目前市面上主流的方式有两种： 1、 第三方平台（天猫、 京东、 拍拍、 一号店等） 优点： 平台大、 用户多、 品牌保证； 缺点： 费用昂贵、 依赖性强、 处罚多、 要求高。 2、 自建独立网店 优点： 自主拥有、 域名独立、 不依赖任何平台、 费用低廉； 缺点： 需专业运营、 推广人才， 操作流量、 转化率等。

所以， 综上所述两种方法都各有优缺点， 所以根据企业发展的不同情况选择适合自己的 B2C 方式吧。 个人建议就是双管齐下， 同时进行， 这样最安全、 有保障， 而独立网店呢最好选择第三方商城系统服务商， 可以减少很多精力、 人力、物力。 三、 电商推广 B2C 电商平台建立好之后便是推广的问题了， 主要有以下方法： 6、 其他。 当然还有很多其他的推广方法， 比如 QQ 群推广、 论坛推广、 博客推广、 短信营销、 问答平台推广、 CPS 联盟……只要适合你的网店， 掌握了推广技巧， 都可以尝试。 四、 用户体验 用户体验是客户整个消费过程中的主观体验， 关于感受和喜欢的问题， 所以需要引起电商同仁的重视， 愉快、 舒适、 简捷的购物流程才会有好的用户体验，才能留住客户， 这部分之前也有过详细介绍： 《用户体验是做电商的重中之[2] 重》 ， 这里就不多说了。7 收益模式 收取服务费 除了按商品价格付费外， 还要向网上商店支付一定的服务费； 例： Peapod网上商店， 网上购物消费者除了缴纳实际购买商品的费用外， 需另外支付订货费和服务费， 但是仍有很多顾客。 顾客感觉方便； 顾客可以使用优惠券，节约资金； 顾客可以通过比较， 购买商品； 顾客可以减少计划外购物，获得自己真正需要的商品 节约顾客时间； 会员制 根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费； （QQ 的收益模式) 薄利多销 例： 当当网上书店实惠的折扣价格。

当当要当“中国的亚马逊” ， 提供的所有商品， 其价格都平均低于市价。 价格的低廉， 吸引网上读者， 点击率提高， 访问量持续攀升。 8 面临困难 首先， 快捷、 方便的服务特色不突出。 B2C 电子商务的主要特点是为消费者提供快捷、 方便的网上购物环境， 但现在网上购物在服务上主要存在两个方面的缺陷： 一是商品目录庞杂， 查找商品信息困难， 并且最终完成认证、 在线支付手续相当不方便， 而且现在国内大多数支付还是通过邮局汇款的方式； 二是B2C…