小程序的用途是什么？场景了解小的用处

——结合实际场景了解小程序的用处

随着科技的发展，科技日新月异。小程序可以说是贯穿了我们的生活。虽然我们每天都打开各种小程序，但小程序的用处只是简单的了解。小程序的目的是什么？我们结合实际从以下两个方面进行深入了解。

一、线下实体店

线下实体店作为传统的经营方式，应该随着时代的变化不断更新，顺应时代潮流，小程序的发展可以给他们带来很大的好处：

1、帮助获取客户。线下实体店传统的线下获客方式是通过门店获客。获客范围小且不精确，全取决于客户的第一印象。在微信中，对于实体店，用户可以通过微信就近小程序向店内可能产生消费的店内人员推送，配送准确率高。同时，在微信中可以分享和推广小程序，大大拓宽了获客范围。

2、改善客户体验。通过小程序，人们可以提前了解您的相关产品内容、在线预订、排队等信息，免去了顾客在店内排队等候的时间。而且，在小程序中，您可以进行很多活动，会员卡、积分等，您可以提前推出自己的促销活动，通过小程序的操作，您的客户可以享受到更好的服务。

3、提高我们自身运营的效率。原来，实体店的顾客是通过原店获得的。客户到货处于未知状态，物资储备以预估方式确定。小程序让顾客可以在线预约和预约，相当于提前告知商家应该做好的准备工作，避免顾客来店时忙着脚轮的情况。另一方面，有了小程序，在人力、宣传等方面都省了不少钱。传统店铺需要大量的服务人员小程序是什么，但通过小程序，顾客可以在线下单，商家可以提前做好准备，这意味着不需要大量的服务人员。

可见，实体店+小程序=更多的客户+更好的口碑+更低的成本。

二、传统电商平台

大势所趋，传统电商平台不得不向社交平台转型，改变原有的商业形态。很多人想知道，网购不是现在最流行的购物方式吗？事实上，其他平台的网购并不能实现直接的分享和转化，但是使用小程序可以给网商带来很多好处：

1、获客，传统意义上的淘宝等电商平台获客是平台本身的流量分配，而流量的分配主要是广告投放。广告吸引顾客购买的钱用于购买广告。最后把钱给平台买广告，赚的钱很少。很多商家也意识到了这一点，开始从社交平台获取流量。他们可以通过朋友分享、社区营销、朋友圈、公众号等方式获客。在微信生态中小程序是什么，这些渠道打通后，自然会获客。可以解决。

2、转化，获客后，可直接在微信实时转化，无需客户复杂操作，小程序接口方式多，极大方便客户。在小程序中，引入合理的优惠政策，如分组、讨价还价等，可以实现快速转化。

3、沉淀，转化为客户后，如何沉淀下来，让他们回购，再买，我们都知道，积累老客户比获取新客户容易。在小程序中，我们可以对老客户采取会员、积分、折扣、奖励等措施，培养老客户的品牌忠诚度，让老客户落户。

4、裂变，客户落户后，还是需要裂变来获取新客户。在小程序中，可以释放多项功能来促进裂变，比如分发、分组分组、讨价还价等。裂变，增加收入。

对于线上商家来说，无非就是获客、转化、沉淀、裂变。这些都可以在小程序中完成，形成流量的自循环，帮助商家自发获得流量，不再需要大量的投入。

相信在座的大家对小程序的用途都有一个清晰的认识。