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在抖音买东西让我抓狂，根本没有保障，有谁知道如何保护我的权利？

一周前我在 prich抖音上买了一件衣服。花了600多块钱。付款后立即发货。我在不到 2 天的时间内收到了该物品。试了粉色的，不是很合身，然后立马掉到底部。我用快递寄回去，希望能换成白色的，可惜在上海无法退货。受疫情影响，令人费解的是，我的物品刚刚从上海寄出，为什么不能立即邮寄！

客服让我等几天疫情缓解。一周后，裙子一直静静地躺在衣柜里，我很不高兴。特快专递上还是说上海不能邮寄。天哪，我们要等到什么时候？ , 消费者权益太难维护了！

为什么邮件来得这么快，现在我想退回去，却不能。我告诉客服去315投诉，但他们根本没有回应。太烦了，没办法投诉，希望抖音买东西能参与到维护消费者权益！

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