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“使用直播现场控制助手软件，使用数千个“快手号码”到直播间批量点赞，送礼物给指定用户，评论，关注并刷单，造假人气和人气。”对于此类损害网络健康生态环境的行为，快手公司表示明确反对和抗议，并于近日向杭州互联网法院提起诉讼。一家软件从事此类行为的公司已提起诉讼。

据悉，这是2018年以来快手针对平台刷、刷等灰黑产品提起诉讼的近200起案件之一。

今年以来，快手平台对直控、群控、云控等扰乱平台秩序的黑产品进行了查处。 >现场控制助手软件通过少量主机集中控制大量手机，批量使用成百上万个“快手号码”，直接控制“快手@ >》中的软件@直播间中的指定用户进行批量点赞、送礼物、评论、关注、刷单等操作，从而造就虚假直播间人气并破坏了快手的电商健康的生态环境直播。

同时，软件在通过网络进行宣传宣传时，大量宣传稿件中使用了快手的版权标识，侵犯了快手公司的权利。信息网络通信。目前，快手公司已向杭州互联网法院提起诉讼，控告小菠萝运营公司直播外勤控制助手。

据了解，自2018年以来，快手公司针对机刷量和人工刷量（包括但不限于粉丝数量、点赞、播放量、等）案件已分批破获。迄今为止，已向北京市海淀区人民法院和北京市互联网法院起诉了近200起案件。目前，已有部分案件认定刷单平台经营者构成不正当竞争。

快手电商风控团队表示，为保障平台正常买卖双方利益，保障电商业务健康发展，快手零风险容忍平台上的欺诈行为。积极构建和完善风控治理体系，对刷单行为进行识别、处罚、投诉的闭环。

快手电商风控团队基于大数据技术，从交易账号、商品价格、交易路径、交易资金、配送物流、商品等多个维度分析排查异常交易数据评估。 ，判断是否存在恶意刷赞行为。

由风控组工作人员介绍，快手平台采用策略多维度识别和打击刷单行为。一方面，它会屏蔽前端，识别并屏蔽下单链接中的恶意买家。刷单行为；另一方面，做好后期处理。综合历史数据，利用模型进行事后判断，将数据同步到治理团队进行闭环惩罚。

快手平台严禁商家利用虚假交易增加虚假商品销量、店铺评分、商品评价或交易金额。 快手利用AI识别技术监控可疑订单，及时惩处涉及虚假交易的商家，下架相关产品，剔除虚假交易对应数据。

据了解，2020年以来，快手电商部门已查明近60万个涉嫌欺诈订单的账号。

在目前大部分黑灰生产链中，机器人账户的质量和数量在很大程度上决定了黑灰生产的投入产出比。机器人账号一般通过自动化脚本、模拟器等方式批量注册大量平台账号，并以此为资源自动发布大量广告，发布引流内容，重复获得平台奖励，通过以下方式完成虚假交易后台程序。刷卷、刷播放量、刷粉丝卷、“薅羊毛”等用途。

在限制机器人账号批量注册方面，快手平台不仅通过各种技术手段识别、“标记”、跟踪、调查，还根据用户的场景行为进行筛选，并发布内容、评论、观看直播等业务场景进一步筛选，及时发现并处置机器人账号。针对刷粉、刷播放量等行为，2020年至今已处理超过1000万个相关账号，日处理违规数亿条。其中，11月份处理了超过100万个与非法产品相关的非法账户。

“针对黑灰账号的违法行为，快手未来不仅会处理风控端，还会加强互联网生态层面的治理，让黑以“匿名”为盾牌的灰色人会犯罪。无处可逃”，快手方面表示，“我们还将加强与公安、法院等部门的合作，从法律层面有效打击平台黑灰犯罪。”

上游记者古力实习生胡金宇