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疫情危机给社会带来了巨大影响。

如何扭转这场疫情危机的负面影响？这是每个人现在都应该考虑的事情。

此次疫情期间，抖音和快手两大短视频平台，在承担社会责任的同时，也进行了一些值得借鉴的反转营销。

01.

快手春晚红包捐赠

让既定的营销活动有温度

在点赞春节新春营销活动中，快手春晚直播间累计观看人数达到7.8亿，站外分享红包5.8亿+春晚红包互动总量达639亿，创下春晚史上最高视频点赞。（数据来源于《2020年春晚数据报告》快手）

通过这组数据，可以说快手与春晚的合作营销是成功的。

但春节前突如其来的疫情对快手来说却是一场意想不到的危机。

面对这场危机，快手 做了什么？

春晚直播期间，快手春晚直播间推出“武汉加油”公益礼物，礼物收入将全部捐赠给武汉。

最后据统计，直播当晚共送出4,260,547份“武汉加油”慈善礼物，共计26,879,293快币。（数据来源于《2020年春晚数据报告》快手）

（图片来自《2020年春晚数据报告》截图）

然后，在第二天的红包提现页面上，出现了“放弃红包，助力武汉”的字样。如果用户放弃红包，快手将增加10%的捐款金额，与用户携手助力武汉。

（图片来自网络）

抛开平台前后做过的诸多公益活动，今天我们只讲快手的本次春晚红包互动营销。

随着新媒体时代的快速发展，流量成为各大平台争夺的宝贵资源。

本来，快手这个营销是为了给春晚引入全国流量。春晚是全民的热点，自然是人流聚集的地方。

然而，疫情危机的出现打乱了平台的营销节奏。

通过我们刚才描述的关于快手的红包营销活动的整改，可以看出平台在这场危机面前有三点值得学习：

在疫情危机的影响下，快手愿意承担社会责任，同时减少危机对平台的负面影响。

通过这次与春晚的合作，快手为春晚引入了一定的流量，但未来如何精准运营，留住这部分流量？

平台也借此合作契机，不断尝试新的变化。

1月31日19:00，新闻播出开始快手直播，当日累计观看人数近2000万。后续新闻播报也将在快手直播期间继续播出。

为此，不少网友表示大家可以关注快手上的新闻联播。#在快手追新闻播#的微博话题阅读量也达到了2597.6万。

（鱼微博图片来源截图）

在疫情危机时刻，平台在尽最大努力减少危机负面影响的同时，也积极承担社会责任，传播更多权威和积极信息。这些都是平台价值观的体现，也是值得学习的东西。

除了这些变化，快手未来平台大方向的变化也是平台需要不断思考的问题。

02.

抖音“囧妈”免费上线

新的营销尝试

随着疫情的爆发，各大贺岁片陆续撤档。大年初一，徐峥的“囧妈”、抖音、西瓜视频、今日头条免费独家播报信息迅速登上热搜。

一时间，“谢谢山正哥！”、“徐峥请客，字节买单”等文章刷爆了朋友圈。

（图片来自微信文章截图结合微博截图）

此次营销被各界营销人员称为电影界最经典的营销案例。

疫情爆发时，全国人民都宅在家里，不为国家添乱，共同抗击疫情。

邀请全国人民免费看电影，对于大众来说是一件喜事，也是一种情感上的慰藉。

对于字节跳动的抖音这样的平台，除了帮助自己现有的用户，增加新用户不也是一种流量的引入吗？

我们刚才说了，流量是各大平台争相抢夺的宝贵资源。现在让我们谈谈为什么？

随着互联网的发展，各大平台的用户数量不断增加，随之而来的问题是用户的增长越来越难。

现在他们在谈论“下沉”。除了“下沉”，平台也在用不同的方式获取不同画像的用户，以维持平台的发展。

这就像明星可以通过多个平台获得不同平台的用户，而平台可以通过多个渠道获得更多的流量一样。

不过，在花重金买“囧妈”带来新用户的同时，这些用户的新流量的留存也是抖音需要不断思考的问题。

《囧妈》的营销事件，可以看做是一次逆向营销。

同样，我们也看到了影视界对这一事件的诸多争议。

未来影视行业的发展会在影院、网络视频平台，还是抖音等短视频平台？

同样，随着抖音延长短视频时长、“囧妈妈”免费电影等动作，我们也感受到了抖音对于未来业务布局的野心，抖音是否会进入未来的市场长视频领域呢？

03.

非凡的选择

是平台积极价值观的体现

除了两大平台，除了前期和后期的抗疫公益援助，快手红包捐款，抖音邀全国人看电影，这些动作都是平台价值观的体现。

快手与用户一起做公益，抖音为公众免费提供精神食粮，两人都用自己的方式来承担社会责任。

在这两次营销活动中，平台给社会和公众带来了一定程度的正面影响，而这种正面影响也为平台树立了较好的口碑。

一个平台在长期发展中，必须在一路是非面前做出正确的选择，而这些选择取决于一个公司的价值观。

非常时期，我们要正视疫情危机的负面影响，努力顶住压力，做好现在该做的，共同抗击疫情，扭转负面影响。

当然，疫情一定会过去，疫情后的经济复苏会给社会带来更多更好的变化。

面对这个“寒冬”，相信未来大家都会更好！

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