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有了 直播，内容的消费方式正在发生变化，被货币化的故事也越来越好。

几年前的一天，西南地区一位名叫赵辉的农民在自己的快手账号上传了一段视频，粉丝看到后评论：

你视频里的培根有卖吗？

就这样，一直在自己做腊肉的赵辉开始接单卖腊肉。他在快手的简介栏写下了自己的联系方式，还开了网店完成了培根交易。短短的时间，赵辉赚了一大笔钱。

快手上有很多像赵辉这样的作者。卖水果的“萝拉跑”、卖火锅的“好东大”、卖土特产的“拉布拉多七号”、卖衣服的“娃娃”……快手上一大批带货主播火了。

2020年双11前一天，快手首次系统梳理了自身电商业务发展，并发布了《2020年快手电商生态报告》。

报告显示，快手电商GMV在两年内增长1000倍，平均每秒2个电商直播，成为第二大直播e – 全球商品交易总量平台。

事实上，快手曾经对电商业务持相对保守甚至观望的态度。但另一方面，快手无形中为未来的发展奠定了坚实的基础。

2016年前后，“新零售”概念诞生，阿里巴巴、京东等原本一二线城市有市场的电商巨头开始快速拥抱线下。与此同时，中国消费市场发生了一件大佬们没想到的里程碑事件：

下沉市场增速首次超过一二线城市。

标志性事件的诞生并非偶然。就像那些问“腊肉怎么买”的人一样，中国下沉市场有10亿人口，如此庞大的基数和规模，却几乎没有与其消费特点相匹配的丰富产品体系。

快手于2013年转型为短视频社区，并将自己定位为“普通人生活的记录工具”。这种转型和定位让它能够更快速、更准确地捕捉到大众消费的不满足需求。

在“新零售”概念诞生之时，快手迅速推出直播功能，使其成为当时独一无二的存在。

首先，快手不同于其他短视频平台；其次，当时市场上现有的直播平台都有非常统一的变现方式，土豪打榜，粉丝送礼，而平台、工会、主播三方分为，快手@ > 打破这种变现方式，以“包容”为价值，深入大众。

比如快手改变了吸引主播、不签合同、不成立工会的规则，让越来越多的普通人愿意加入快手成为主播，快手也成为全国最大的。直播的直播平台；比如快手把更多的流量分发给大众，让每个人都有机会展示自己，这和之前微博式的社交网络不同，把流量集中分发到大V用户…

快手我们需要做的是内容消费。大量主播进场，意味着快手拥有大量的内容生产者，但内容消费是一个完整的体系。快手首先要做的是，构建完整的运营链来留住用户。

从过去来看，传统电商的公域流量都是用钱买的。《什么值得买》财报显示，其2016-2018年收入综合毛利率超过70%，其中80%以上的收入来自信息推广服务，即其主要客户： 2018年，蓝标（代理苏宁易购、国美电器等）、阿里巴巴、京东、网易、阳狮广告前五名客户占“什么值得买”总收入的65%左右。

花钱买公域流量是为了解决用户对平台的信任问题。多年来，淘宝通过双向互评、支付宝第三方融资平台等方式，投入大量时间和资金成本打造信用，但后来者快手利用社区文化，主播和粉丝之间的老铁经济，节省了建信成本，建立了比较强的用户粘性。

其次，内容消费更注重不断完善内容形式和体验，形成完善的内容生态。在产品矩阵方面，为了满足大众更多的需求，快手专注于打磨各种形态的产品，让产品体验更加友好。

打破门槛吸引全球主播，老铁经济打造用户粘性，打磨产品提升用户体验，连续运营三届后，快手迎来爆发式增长。

截至2017年底，快手的日活跃度较年初翻了一番，同时以2.3亿月活跃用户成为该领域最大的头部，甚至没有对手。

与此同时，那些未能进入淘宝、京东等电商龙头企业的中小企业也开始进入快手。

快手的电商直播，原型已经出现了。

2018年在快手平台上，每天有200万人在评论中提问：

如何购买？多少钱？

主动消费的趋势越来越明显。那一年，快手委托尼尔森对平台上的部分商户进行了深入的针对性调研。结果显示，48%的商户在快手进行商业交易，其中42%的商户年收入为10%。百万或更多。

对于快手，受视频或直播启发的消费需求出现在自己的平台上，但交易在别处完成。

快手立志将刚刚上线一年的直播打入核心业务，全面进军电商直播业务，并在国内建立交易闭环同时开展电子商务业务。标准化的市场秩序。

接下来，我们看到快手的一系列动作：

为完善电商基础设施和规则，快手于2018年6月与有赞合作，推出“快手小店”和“小黄车”功能，并推出“短视频”电商导购”，同期推出“迅雷计划”，旨在提升消费者体验，维护快手电商安全，解决消费者权益受损问题。

两个月后，快手加大电商扶持力度，从单纯的“打赏”模式转变为“打赏+电商+广告+增值服务”的多元化盈利模式，让快手直播带货带货，世界各地带货主播屡创销售奇迹。

2018年11月6日，快手首届电商盛典第一天，“散打哥”等电商主播来一场售卖比赛，结果是快手5小时送达@1.6亿元，一炮而红，快手电商真的出圈了。

电商节开始前一周，快手还发布了名为“Fe+”的营销平台，并与淘宝、京东、拼多多合作进行商业化。通过与这些覆盖3000多个品类的电商巨头合作，快手电商的供应链得到了极大的丰富和拓展。

重要的是，和其他电商平台一样，“节日创作”也开始成为快手刺激消费需求、增加商家品牌曝光度的重要方式。

电商节结束一个半月后，快手电商宣布“麦田计划”，引进如涵、网红猫等一批电商服务商为商家提供培训在网站上，以及上游供应商和KOL/KOC连接。

快手 的锚矩阵越来越丰富。《2020快手电商生态报告》显示，快手粉丝数不足10000的商家占比66%。从1万粉丝到10万粉丝、百万粉丝甚至更多粉丝的商家都可以在这里做生意。

例如，粉丝数不足50万的快手用户“橙七七”从传统电商转向短视频和直播电商，从服饰行业转向美妆行业，实现了月商品成交额突破百万元。

比如去年9月开播的《余少爷》，短短3个月就收获了120万粉丝，旗下快手小店总销量达到73.2万件。

再比如携程董事长梁建章，今年4月在5场直播游戏中带货超过8000万；5月，3小时带货3.1亿，转身奋斗的格力董事长董明珠；直播6月带货首秀主持人华少，单场营业额突破<@1.74亿……

我们发现快手的带货主播与其他平台的主播不同。他们的带货能力，并不取决于他们是否是大V、中小主播、当红明星、CEO、专业主持人……有良好的带货记录。这与 快手 在初始流量分配中遵循的“包容性”值完全相同。

从2018年到2019年，快手在电商直播上火力全开，被认为已经建立了比较完整的电商秩序直播。这样的市场环境至少在两个层面上对公众有利：

在过去很长一段时间里，内容创作者和消费者的关系是一种单向的输出关系，即创作者输出和观众接受度。主动消费时代过后，像快手这样的内容生产者，为了做好电商直播，势必用科技让内容变得更加灵活，受众和商家建立了一个双向流动，获得了更多参与内容的途径。

在这个过程中，快手在迎来螺旋式上升的同时，也对零售领域的“人、货、场”进行了升级。

在“人”方面，更多的消费者参与进来，成为真正的内容参与者，主播矩阵趋于丰富；“货”方面，由于与淘宝、京东、拼多多等电商合作，商品矩阵更加丰富，消费者购买更加实惠便捷；在“场”方面，过去10年的线上图文模式转变为今天的视频互动直播，线下行业获得了线上升级的空间。

2020年，新冠疫情的爆发和蔓延，无疑将“直播+电商”带到了行业诞生以来的最大热度。

商务部数据显示，2020年上半年，全国电商活动超1000万场，主播超40万，观众超500亿，商品上架超2000万件. QuestMobile发布的2020年移动互联网相关报告显示，短视频和直播行业月活跃用户已达8.52亿，活跃时长成为仅次于即时通讯的第二大行业.

在这种趋势下，快手也迎来了爆发式增长。

据快手发布的电商生态报告显示，2020年上半年，快手平台电商交易总额达1096亿元，同比增长1000倍2018年9660万元；8月快手电商买家人数较1月增加68%，卖家人数增加74%。

2020年8月，GMV占快手服装鞋包总成交额的一半，较1月增长213%；美妆品牌三季度GMV同比净增长1000%；食品方面，7-9月00后保健食品购买增速129%，90后青睐的方便食品、健身食品增速分别达到72%和101%分别…

与此同时，快手上的带货主播也迎来了自己事业的第二个春天。刚刚过去的快手116购物嘉年华，《鱼大公子》单曲直播达到了3.68亿元，大大打破了个人纪录。在快手呆了一年多后，他的粉丝已经涨到了1329万，过去30天他送出了超过7.12亿。

▲孟美岐与“余少爷”一起带货

但从快手的发展来看，和很多互联网同行大力跟风不同。它今天的爆发式增长，正是那些早早栽植成林，在关键时刻派上用场的树。

2011年至2013年，快手前瞻预测率先完成转型，获得短视频红利蛋糕；2013年到2017年，快手以自己包容的价值观和产品理念，务实地赢得了自己的领地；自 2018 年以来，快手 一直在朝着正确的方向加快步伐。在拓展版图、拓展市场的同时，也蓄势待发……

2020年7月6日，人力资源和社会保障部、国家市场监督管理总局、国家统计局联合发布了9个新职业，其中一个叫做“网络营销师”。在“Internet Marketer”下有一个名为“直播Salesperson”的工作。

这意味着，过去在人们眼中不那么正式的职业——“带货主播”、“电商网红”，终于得到了国家的认可，拥有了正式的头衔。此外，直播间还创造了播音助理、剧本策划、现场控制等多种新岗位。

据快手发布的报告显示，中国快手应用和小程序日均活跃3.2亿，月均活跃7.76亿. 正是电子商务直播的发展为这些新型就业岗位、新岗位提供了土壤，在一定程度上帮助国家解决了就业问题。

同时，在快手等平台的引领下，“普惠”的价值观不断渗透，越来越多的农民成为主播，开始为自己的农产品带货，这也为农村脱贫攻坚和乡村振兴发挥了重要作用。推动力。

成立9年来，快手一直在拥抱变化，但它的价值观却像基因一样存在，“大众惠特尼”已经渗透到了它的电商业务中。通过短视频的录制和分享，看到了越来越多的用户，也有越来越多的用户真正获得了收入和便利。正如快手 的举报帖中提到的，每个人都可以在这里“拥抱更多的可能性”。

✎结束

卖家：毕亚军