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在2022年5月的抖音电商生态大会上，抖音电商发布《构建全球利益电商｜抖音电商FACT+全球商业方法论白Paper”通过了“FACT+全球经营战略”，为抖音电商企业的长期成长提供了完整的业务体系和实用指南，帮助企业找到了清晰的成长路径。

“FACT+全球商业战略”核心解决三大难题：以内容管理为核心，连接抖音电商市场、商品、人的商业战略；以短视频为重点，将直播内容领域延伸至以抖音商场和搜索为主的中心领域，配合营销领域的流量放大，让不同领域的运营得到有效协调；围绕内容，定义了“内容宽度×转换深度”。业务增长公式指明了业务增长的方向。

覆盖用户购物路径

实现种植除草一体化

生态大会上公布了一组数据。在抖音，仅今年4月就有电商意图的搜索量达到64亿次，而今年4月抖音mall的交易量则达到了64亿次。规模也同比增长了6.6倍。这意味着在抖音买东西的用户的心智已经迅速成熟，这为商家部署“找货”主动购买场景带来了巨大的机会。

“短视频-直播-抖音商城-搜索”已成为消费者在抖音购物时观看内容、选品、通过商品找人的主要领域通过与人找货的中心市场协同，商家可以更全面地覆盖用户的购物路径，实现从认知到种草、到转化交易和回购的全生命周期运营，大大提升了运营效率。

FACT 管理矩阵

保护多样化的内容供应

无论是在人们寻找商品的过程中还是人们在寻找商品的过程中，消费者都在通过内容了解品牌和产品，从而推动购买决策。可以说，内容是连接用户和商品的桥梁，充足、丰富、优质的内容供给是保证商家业务产出的基础盘。在抖音电商中，FACT矩阵是商家的内容供给位置。商户可以根据不同的业务目标灵活配置四大业务岗位的运营资源，在内容供应稳定的情况下实现业务总量的高效可持续增长。

其中，自营领域是商家提升自营内容供给能力的私有领域，通过自营内容可以保证稳定的日常销售；联盟人才矩阵是商家快速扩大不同风格内容供给的重要力量。帮助商家实现广泛的人群渗透；在Campaign主题活动中，商家可以结合平台资源综合运营，打造集中爆发的品牌活动； Top-Kol head V主要包括品牌与明星和领军人物的合作，借助明星们的庞大粉丝群和顶尖人才的社会影响力，商家可以快速引爆产品推广和销售。

现在，在平台生态的加持下，商家可以进一步优化内容供给。在自营岗位上，抖音电商指南针不断推出新功能，为商家提供业务诊断支持；平台与人才合作，通过产品能力优化人才选配，对人才提出明确的价值导向；在主题活动中，通过更丰富的宣传、IP、行业活动，为品牌内容的爆发打下坚实的基础。

总结业务增长公式

描绘成长路径

持续提升优质内容的供给，配合高效的转化和接受，是企业实现业务增长的核心理念。 抖音电子商务公司将此提炼成一个业务增长公式：GMV = 内容宽度 X 转化深度。

具体来说，“内容宽度”是指商家通过内容将产品与用户进行有效连接。用户通过消费内容实现商品消费，因此内容构成了商家业务的开放，这就需要商家通过FACT矩阵不断创造好的内容，即扩大内容的宽度，增加产品与用户的连接机会。

“转化深度”是指商家将流量转化为业务的能力。商家需要通过内容来创造用户兴趣或满足用户消费需求。通过短视频和直播组成的内容场，以及抖音商城和搜索形成的中心场，商家可以覆盖到种草、下单、回购等整个消费环节，并提高转化效率，继续创造更多的收入和利润。

在抖音电商业务中，需要同时放大“内容宽度”和“转化深度”。不仅要提高内容供给的数量和质量，还要协调各领域的运作，提升流量接受和转化的效率，从而实现长期增长。

全球协同运营正成为商家发展抖音电子商务业务的必然方式。从FACT到FACT+，新战略助力商家经营新领域，抓住新机遇，激发更多商机。