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我在快手小店田径男孩（体育讲师）的店里买了4双耐克鞋，打算作为新年礼物送给弟弟妹妹们。碰巧他们的脚小，所以我拿了4个单打。 ，都是36号的，在我下单之后，我还拍了产品主营业务的截图给兄弟姐妹们看，说要把这双鞋作为新年礼物送给他们，我当时答应了他们，结果过了一会，我就去问卖家什么时候发货，但是卖家并没有因为缺货而拒绝发货。问了几次，他们说没货了，让我申请退款。货平台是否也让货物上架？这不是欺骗消费者吗？后来找到快手平台投诉卖家，因为我实在是没法和卖家沟通，平台还说没超过发货时限让我下架，然后我想等三天后。忘记内部交付。毕竟卖家的主要业务承诺是三天内发货。结果平台客服给我打了一次电话，我却在开会。没接，然后没接到专员快手的电话。后来联系了平台客服，客服也说继续等专员处理。这不是延缓军队的计划吗？耽误了这么多天，怎么给弟弟妹妹送鞋呢？我都答应过他们，我不能信守诺言，对吧？希望快手官方按照快手原规则给我解释和赔偿，让卖家向我道歉。谢谢。