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抖音如果商家不发货，可以直接联系官方客服投诉，方法超级简单，如下：

1、打开【抖音】app，进入【抖音商城】，选择需要投诉的订单，进入【订单详情页面】，滑动页面点击下方【官方客服】，在咨询界面进入需要投诉的商户后，找到并点击【连接人工客服】，然后根据要投诉的内容发起投诉。

2、登录[抖音]官方APP，点击进入[抖音商城]，选择要投诉的产品订单，点击进入商品的店铺，找到商品店铺的客服，与商家建立对话框，然后点击聊天框右上角的【…】选项，跳转到【当前店铺】页面设置】，在当前界面点击【投诉商家】，然后根据个人需要选择对应的投诉内容。

3、拨打抖音官方消费者电话“10101588”进行投诉。