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【地产动力】”过去一年,抖音电商平台GMV是同期3.的2倍,销量超过100亿件。 ——电商是一个巨大的商机!”在昨天举行的抖音电商第二届生态大会上,抖音电商总裁魏文文向公众透露。

去年4月,抖音电商首次定义了“兴趣电商”——基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者品质的电商模式的生活。

当时,抖音电商团队对兴趣电商的发展充满信心,将其视为一个全新的商机。今天,抖音电商交出了一份耀眼的“成绩单”。

官方数据显示,该平台每月有超过2亿条短视频和超过900万条直播内容。这些内容激发了用户的兴趣,吸引他们留下、互动、下单购买,满足购物需求。

过去一年,超过100亿件商品通过抖音电商进入千家万户;180万新增商户,386万移动销售电商专家;有超过20000家机构和服务商生态系统合作伙伴陪伴企业成长。

外界在欣赏“趣味电商”模式爆发性增长能力的同时,也在暗自猜测:如果时间线拉长,抖音电商能否让业务持续增长?它如何保持业务增长?

“进入电商的第二年,前景依然广阔。” 抖音电商总裁魏文文坚定的说道。这种自信和乐观,来自于过去一年抖音电子商务对“兴趣电商”模式的不断探索和认知迭代。

抖音电商总裁魏文文在发布会上宣布将兴趣电商升级到全球兴趣电商舞台(图片来源:抖音电商官方微信)

一方面,抖音由优质内容驱动的电商购物行为保持高速增长。数据显示,与去年4月相比,预告片累计短视频数量增长31%,直播间订单量增长112%。

另一方面,在内容激发用户兴趣的同时,抖音电商团队发现,除了内容场景外,越来越多的用户看到有趣的直播会主动搜索店铺或短视频。下单购买感兴趣的物品。

平台数据显示,具有商品意图的搜索行为同比增长217%;仅在 2022 年 4 月,就有 64 亿次电子商务相关搜索;平台店铺页面浏览量同比增长279%;抖音商城GMV增长6倍。

在第二届抖音电商生态大会上,抖音电商总裁魏文文正式宣布将兴趣电商升级至全球兴趣电商舞台。满足用户对美好生活的多样化需求。

“兴趣被内容激发,可以促进短期转化;兴趣也会延伸抖音买东西有保障吗,会有延续性。用户的兴趣自然会被更多的场景承担,兴趣电商会从内容领域到更多场景。”

魏文文表示,全球兴趣电商是抖音电商的新阶段。通过短视频与直播内容、商城、搜索等多领域协同交流,为商家业务带来新的增长。未来,新领域的占比将高达业务的50%以上。

在抖音电商生态中,不断被内容激发的“兴趣”产生了“涟漪效应”,带动抖音电商向更多场景拓展。依托短视频、直播、店铺、商城、搜索等产品模块运营,构建从“货找人”到“人找货”的全球兴趣电商模式. 而这种升级进化也将成为支撑抖音电子商务实现可持续增长的动力源泉。

抖音“全球兴趣电商”融合了短视频、直播、商场、搜索、店铺等多种场景

01

兴趣电商升级的底层逻​​辑是什么?

兴趣电商通过分发技术将基于内容的产品与潜在兴趣用户联系起来,内容刺激消费需求,将兴趣转化为兴趣。

今年电商向兴趣电商的进一步升级,也是对“兴趣”本身定位的强化。也就是说,抖音升级兴趣电商的逻辑,不仅是平台6亿日活跃用户的流量运营,更是对用户“兴趣”的深度洞察。

具体来说,作为大众消费的重要参考因素,“兴趣”具有很强的“涟漪效应”,表现如下:

一是兴趣广泛传播,深入不同圈子,产生第一波“涟漪”。

具体在抖音电商领域,优质的内容是产品与目标用户建立有效连接的前提。

带有产品信息的优质内容会激发人们的兴趣和讨论热情,从而扩大内容传播的范围。另一方面,平台可以利用技术影响传播,将热门内容推送到更大的人群,激发更多人参与互动。

整个过程中,品牌和产品信息呈现得更加生动,用户不仅可以看到和听到产品的优势,还可以还原真实的使用场景,激发用户对产品的兴趣,最终促进清晰采购需求。

以最近热播的话题“刘耕红女孩”为例,在抖音平台上,一段刘耕红与粉丝跳毽子的视频走红,相关的“居家健身”内容获得了大量关注。流量曝光,用户追求健康的生活兴趣也激发了新的消费欲望。

抖音电商“居家运动”相关产品销售数据显示,仅今年4月,平台售出2个2.9万张瑜伽垫、11万个哑铃、7个5.2万张在跳绳方面,瑜伽垫的订单单月增长了 48%。

从抖音电商市场来看,过去一年有超过100亿件商品通过平台进入千家万户。这100亿多的产品背后,是抖音电商月刊超过2亿的短视频内容和超过900万的电商直播。

“兴趣电商以优质内容激发用户兴趣,吸引用户停留、互动、产生购买转化,连接用户与美好生活。” 抖音电商总裁魏文文总结。

抖音电商FACT矩阵通过不同的内容组合拓展兴趣边界,触达不同圈子的消费者,产生“涟漪效应”

其次,积极的兴趣可以在消费者和品牌之间形成“积极飞轮”,形成第二层“涟漪”。

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在全球兴趣电商环境下,品牌持续运营的短视频、直播等优质内容,可以激发用户潜在兴趣,为用户“种草”;有购物意向的用户可以直接搜索抖音商城下单,形成精准匹配和复购的习惯;用户的各种电商行为存入店铺,利用营销方案扩大全球流量,实现全球加速。

通过持续的内容互动,品牌有机会与消费者建立长期的信任关系,激发用户主动搜索、回购、加入会员,进而帮助品牌维护长期用户资产。

过去一年,抖音电商推出商家会员功能,帮助品牌商家挖掘与消费者的有效联系,创造长期价值。目前,抖音电商会员体系中涌现出许多优秀案例,在会员转化、提升客单价、促进复购等方面积累了成功经验。

例如,2021年10月,百雀羚开通了抖音电商会员功能,并继续探索符合品牌特点和抖音电商平台特点的会员运营模式。 . 全面开展会员经营。活动期间,百雀羚平均每天新增会员1000余人,会员总营业额超过200万,会员单价1.是非会员的2倍。

第三,兴趣具有可转移性和多样性,原本不感兴趣的内容和领域也可能因为某种“刺激因素”而变得有趣,从而产生第三层“涟漪”。

在抖音电商平台上,人们对美好生活的“向往”也是多层次的,会因为某种“刺激因素”而对陌生美好的生活产生兴趣。

比如冬奥会期间,原本对滑雪不感兴趣的用户,可能会被抖音平台上明星、人才、品牌制作的冬奥会创意营销内容所吸引,进而关注这个领域。相关信息。

疫情在家中,没有体验过“野营”休闲生活方式的用户,也可能会被平台专家分享的野营体验所吸引,向往“一夜乌托邦”的生活体验。

抖音电商平台积极打造的多元化内容兴趣场景,不仅可以激发用户潜在兴趣,还可以产生兴趣迁移,激发用户自主探索的欲望,实现用户之前未被满足的需求。

过去一年,抖音电商加大在图书文化、匠心非遗、王牌工厂、土特产、新国货等领域的布局,不仅直接带动了对行业和企业,也有帮助到底。用户满足特定需求。

抖音电商组织“全国好书计划”“看工艺品计划”促进知识共享和文化传承

数据显示,“全国好书计划”帮助平台图书销量突破9亿;“看手艺计划”帮助非遗传承人商品总成交额提升15倍;179.3万种地方特色农产品走向全国;“原创名片”让浙江浦源毛衫等产地“不知名的好东西”变成了“知名的好东西”。

综上所述,兴趣电商的升级是基于抖音电商对用户“兴趣”行为的深刻洞察,从而构建了以多元化场景为载体的“全球兴趣电商”模型:

短视频、直播等内容流是激发和转化用户潜在兴趣的地方。用户可以在这里深度种草,高效交易。商场、搜索等主动探索场景是用户已经感兴趣的转化场所,用户就在这里。找到固定路径,养成习惯,实现精准匹配和复购;用户的各种电商行为存入店铺,通过营销方案扩大全球流量,实现全球加速。

02

对电商升级感兴趣

商家如何做好全球兴趣电商的运营?

2021年5月,抖音电商上线“FACT管理矩阵”,通过自营岗位、人才矩阵、主题活动、头部V,为广大商家梳理出四大内容供给轨迹。

随着抖音电商升级为全球利益电商,旨在为商家搭建基本运营框架和成长路径的“FACT管理矩阵”也升级为“FACT+全球管理方法论” ”。

在抖音电商第二届生态大会上,抖音电商副总裁穆青发布《打造全球利益电商|以长期成长为核心命题,提出抖音电子商务“全球经营战略”,包括三个方面:领域战略、产品战略和人群战略。

抖音“全球兴趣电商”的经营战略包括领域战略、产品战略和人群战略

其中,“领域战略”以内容管理为核心,具体由内容领域、中心领域和营销领域组成。FACT四大内容管理矩阵,保障商家优质内容供应,实现深度种草和高效交易;抖音商城与搜索形成“中心场”,延伸转化领域,提高转化效率;在营销领域,支付流量与自然流量的协同运作,拓宽了流量开口,提高了流量效率。

一方面,抖音电商在“内容领域”的基础上补充“中心领域”,打通“货找人”和“人找货”双向消费环节.

抖音电商副总裁穆青指出,如今用户已经逐渐形成了在抖音买东西的意识,这使得抖音商城成为购买、转化的关键和回购场,为商家提供一个稳定的“中心化”交易场。

由于抖音商城是展示商品的“架子”,商家需要通过加强店铺装修、商家详情页设计等方式,提高受理效率,优化消费者购物体验,做好受理转化,并参与营销活动。

抖音商城拥有丰富的购物渠道,包括特卖、导购、用户渠道,覆盖用户不同品类需求和消费心态。@>等运营场景会为店铺吸引流量,积累资产。

由于用户搜索是精准需求匹配的流量枢纽,品牌可以通过增加直播间的播放时长,或者增加明星优质短视频的投放来增加内容/产品搜索的曝光度,产品在出售。

此外,还可以通过做好关键词优化,通过搜索词放置扩大流量入口,优化内容封面图片和标题,链接核心交易领域,来承担用户的主动搜索行为。

另一方面,商家可以结合“营销场”,提高内容的可达性,让品牌内容更广泛地触达目标消费者。

过去一年,巨引擎与抖音电商实现高效协同,覆盖商户数量增长810%;庞大的云图帮助品牌积累了486亿人的资产;十亿美元的品牌在这里实现了 140% 的 GMV 增长。速度。

下一步,聚达引擎将与抖音电商公司达成更紧密的合作。通过品牌广告、内容IP、搜索广告、聚大星图、聚大千川等产品工具,结合营销活动和营销IP,助力商家业务加速增长;通过海量云镜像,帮助品牌更好地积累和分析品牌用户资产,优化用户商业策略。

事实上,在抖音电商“全球经营战略”公布之前,很多品牌已经进行了探索,并取得了突出的成绩。

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例如,在抖音电商超级产品颁奖活动中,科沃斯通过内容领域、中心领域和营销领域的合作,打造了一场品牌盛会,达到了活动共赢的目的。活动期间,品牌总GMV突破8000万,全渠道曝光6.5亿次,品牌新客户占比95%。

拆分运营策略可以看出,科沃斯前期依靠短视频积累人气,通过话题挑战增加曝光度,吸引了大量用户参与。通过官方短视频提升品牌知名度,打造品牌“机器人”形象。

此后,品牌联动达人短视频,展示产品优势,提前种好产品。后期,以官方直播间为统一收尾,变形金刚IP让直播间“更有趣”、“更值得买”。

科沃斯通过覆盖 抖音 购物中心的多个点来吸引感兴趣的人

同时,抖音商城和搜索贯穿活动,品牌结合超品质奖资源,在商城首页品牌大厅和家居频道转化潜在客户. 通过“猜你想搜什么”和“搜索联想词”等品牌的拓展,改善了品牌搜索行为,将更多感兴趣的人引流到了官方直播间,实现了种草转化人们。

抖音电商场景和模式的多样化,对商家运营提出了更高的要求。如何帮助商家优化运营成本,提高运营效率,找到更多的业务增长空间,是当前抖音电商商业产品团队所关心的问题。

一方面,抖音电商将继续加强短视频、直播等内容场景的建设,同时加强门店、商场等中心化场景的产品建设和搜索,满足更多用户的主动搜索和搜索。回购等可发现的购物需求,形成抖音全球兴趣电商的网购能力。

” 过去一年,抖音商城的交易规模和UV访问量快速增长,而这只是我们将入口放在二级甚至三级页面下观察到的用户需求。下一步,我们会将抖音商城放在抖音的首​​页入口,方便用户快速进入。” 电商产品负责人季鹏飞向公众透露。

另一方面,抖音电商将进一步升级抖音电商指南针、豆店、抖音电商供应链云仓库、海量白影、精选联盟,帮助企业做出良好的业务决策并提高业务效率。未来一年,抖音电商也将投入千亿曝光,支持优质商城商户的发展。

03

覆盖双向消费路径

升级的兴趣电子商务使业务长期增长

基于内容和推荐的短视频和直播电商经过三年的行业探索,已经成长为行业标准,抖音是“趣味电商”的开拓者,探索爆发式增长。

在抖音,日益成熟的消费心智蕴含着海量的消费需求,为商家提供了广阔的业务成长空间。海量内容在创造消费需求的同时,也深刻影响着消费趋势,为新品牌、新产品开辟了快速向上的通道。

不可否认,流量是品牌商争夺抖音电商最直接的动力。目前,抖音的日活跃用户数已经从2019年1月的2.5亿增长到2020年8月的6亿。用户的快速增长也带动了兴趣类电子产品的增长。商业业务。

数据显示,抖音电商在过去一年保持强劲增长:年销售额过亿商户1211家,其中新兴品牌134家;超过12000人,GMV超过1000万;销售额过亿的产品有175种;163家商户服务商年GMV过亿;172家MCN机构年GMV过亿。

所有这些成就都证明了一件事。电子商务“以内容为中心”的商业模式得到了验证。内容将用户与商品和服务联系起来,用户通过内容消费来消费商品和服务。

品牌可以将品牌内容传递给用户,建立和强化品牌形象和认知,同时可以直接实现转化和销售,实现真正的产销协同,这也是抖音的最大特点和优势@>电子商务。

抖音电商的下一个挑战是如何持续引领增长,这是生态可持续共荣的前提。

抖音电子商务因为“强”而“大”,而不是因为“大”而“强”。外界看着抖音电商风起云涌的流量,却往往容易忽略抖音电商的底层逻辑。

抖音电商的增长模式不是单纯依靠流量和人口红利,而是通过多元化“兴趣”场景的运营,一方面激发用户潜在需求,另一方面拓展用户兴趣的边界,保持用户的使用深度。

在抖音电商中,多元化的内容结合了丰富的购物领域,根据消费者不同的购买心态和决策习惯,形成了两个交易环节:

抖音“全球兴趣电商”构建“货找人”和“人找货”双向消费路径

一是短视频或直播到达消费者后直接完成交易转化。消费者被动接触产品内容的路径是“用货找人”;第二,消费者在达到购物心理后积累了一定的金钱,后续通过主动信息检索增加对商品的了解,这种主动检索方式称为“人找货”路径。

2022年,抖音电商还将围绕全球兴趣电商展开一系列线上线下业务布局,加速生态发展,助力商家成长,包括:

· 发展云零售,结合抖音强大的POI能力抖音买东西有保障吗,连接线下商户,带来全球增长;

·建设供应链云仓库,协调多个仓库分配资源,为商户提供解决方案和合同履约保障,为用户提供更好的物流体验;

· 启动领先品牌商DOU2000计划,持续推进新兴品牌摇动品牌计划。全方位打造品牌定位,培育消费者心智,实现品牌成长;

·瞄准国家产业集群,建设百强产业带专项工程,深度、规模扶持产业带客商,发展区域经济。

在今天的抖音电商平台,短视频、直播、抖音商城、搜索四大领域已经覆盖了用户的“计划消费”和“计划外消费”。多样化的消费需求。

四大领域的互联互通,不仅可以让用户在不同领域顺利获取所需信息,促进购买决策,还可以将业务从“内容领域”扩展到“中心领域”和“营销领域”的多元化业务场景为业务增长带来更多想象空间。

可见,抖音电商基于对用户“兴趣”的深度洞察,将通过多元化内容场景的构建,挖掘持续增长的潜力。

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THE END
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