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网上购物风靡一时，但当我们在网上购物时，我们会挑选自己喜欢的商品，抢购，付款，然后期待它的到来。但是也有这样的情况，就是我们买了之后发现这个货很久没有发货了。在这种情况下，我们应该怎么做？如果我们要要求赔偿，我们应该如何要求赔偿？今天我们一起去看看吧！

一、淘宝卖家不发货怎么办？

催促后，没有理由，或者态度不好，可以要求赔偿。在目前的淘宝和天猫规则中，不按时发货会受到处罚。只要卖家没有按约定时间发货（默认72小时，聊天记录也可以作为约定发货时间的证据），我们可以申请赔偿。

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二、如何索赔

1、如果您的订单是天猫订单，卖家没有在买家付款、卖家发货、交易成功后15天内可以投诉；

如果投诉成立，卖家需要按照实际交易金额的一定比例向您支付违约金，其中30是违约金，最低不低于500积分，最高不超过50,000天猫积分。

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2、如果您的订单是淘宝订单，卖家没有在约定时间发货。首先申请退款。卖家退款后，我们的客户端会出现一个投诉按钮（有时我们需要使用PC端），我们点击进去，选择在约定的时间不发货，然后等待。您需要在交易确认收货前申请退款，退款成功，并在交易结束后15天内提出投诉。

如投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额的5%作为违约金，最低金额不低于5元（特殊品类最低不低于1元），最高不低于1元。不超过三十元。

卖家收到淘宝投诉后，可选择主动向我们的支付宝账户支付赔偿金。当然，卖家也可以选择申请二次介入。一旦二次确认货件没有在约定的时间送达，将对卖家造成较大的不利影响。因此，这种情况下的一般卖家明知自己处于亏损状态，大部分都会向消费者赔付。

毕竟，这是名誉问题。未能按时交货会影响消费者对商品的使用，给消费者带来不便。因此快手买的东西不发货在哪投诉，消费者向卖家投诉赔偿是可以理解的。

通过以上介绍，相信大家对于淘宝卖家不发货的情况有了一定的应对措施。所以在淘宝上买东西的朋友，遇到这种情况，可以向卖家申请投诉！淘宝平台也有效保护了大家的权益！