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(1)向交易平台投诉。提供你掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。一般来说,在线购物平台有相应的投诉机制。如果投诉是真实的,将有严厉的处罚机制,以弥补自己的损失。

(2)向消费者协会投诉。与实体店一样,如果网上购物发生交易纠纷,也可以向12315消费者协会投诉。同样,消费者也应保存购物凭证和其他证据。需要提醒的是,大多数网上购物经销商都在其他地方。消费者在收到货物时应注意检查票据公章,并按照属地原则向票据公章所在地消费者协会投诉。

(3)向快递公司投诉。有时网上购物商品在交付环节出现问题,不是商家故意欺骗,货物损坏也应由快递公司承担责任,您可以致电快递公司投诉。在国家邮政局等网站上有一个特殊的投诉平台,你也可以得到赔偿。

(4)向12345投诉。为加强公共服务,地方政府部门设立了12345公民服务热线。市民拨打热线后,受理人将及时将投诉转移给相关部门。相关部门将在处理后回复公众。由于有关部门还必须将处理结果反馈给公众服务热线并纳入评估,因此投诉一般可以更好地解决。

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(5)向公安机关投诉和报告。当欺诈情节严重,涉及金额较多时,构成网上购物欺诈,违法,需要向公安部门报告,请求公安部门干预快手买的东西不发货在哪投诉,不仅可以避免更多消费者被欺骗,还可以努力减少财产损失的可能性。

三、网上购物卖家不发货怎么索赔。

如果卖方未发货,损害买方的合法权益,可以要求赔偿。如果卖方在收到付款后超过约定时间未发货快手买的东西不发货在哪投诉,且无法联系。但未损害买方合法权益的,不得索赔。

需要先看卖方的交货规则。未超过规则约定的交货时间的,可以继续等待或者按照卖方规则申请退款。因虚假交易或者其他违法原因损害买方合法权益的,可以向工商部门报告。

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《消费者权益保护法》

第三十九条消费者与经营者发生消费者权益纠纷的,可以通过以下方式解决:

(1)与经营者协商和解;

(2)依法请求消费者协会或其他调解机构进行调解;

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