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半月谈记者 毕子甲 邹俭朴 王博

尽管2020年春晚合作方的身份,让快手真正进入北上广深中等收入人群、一二线城市人群乃至多地基层干部的视野,但近3亿核心用户呈现出来的下沉世界,仍是主流人群眼中较为另类的存在。

下沉大陆迎来自我意识强化

半月谈记者在全国多地走访快手主播和粉丝群体感受到,主流人群代替下沉世界发声的时代正在过去。“老铁文化”给下沉世界注入久违的自信,下沉青年们不再惧怕外界与远方,他们为自己代言,甚至呈现出一种“甭管主流怎么看,反正我就这样活”的恣意状态——自我意识强化。

——“老铁双击666,主播和我同类人。”

与霸屏抖音的“小哥哥”“小姐姐”称呼不同,快手世界讲究直呼一声乡土热乎的老铁(东北方言“好兄弟”),这种自来熟表达方式,是激活下沉世界的社交密码。

老铁文化构筑起快手社交的底层逻辑。“老铁文化排斥长得好、说普通话、被主流追捧的人,觉得既然成为不了那种人我也不想成为那种人,我就关心‘咱家人’怎么样。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说,主播们张口闭口称呼粉丝“家里人”,这种令城市人群感到肉麻的聊天方式,却让下沉用户们感觉遇到同类的亲切。

“我们和打工仔、打工妹是一类人,我也端过盘子。”粉丝量209万的主播“小胖哥”常年在粤务工,出身河北农村的他穿着破洞裤、滑板鞋。“小胖哥”突然看了一眼半月谈记者,顿了顿说:“真不敢相信你们能来采访我,我们和你们不是一类人。”

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——“不入主流无所谓,我是底层的明星。”

与主流人群对快手无感相对应的是,平台用户们对来自主流的关注也显得并不渴望,半月谈记者在多地联系快手主播采访频繁遭拒。

接受采访的主播们多显出发自内心的自信。山西省五寨县46岁服装店店主徐改娥,2018年开播做红娘,如今是全县最火的网络主播。被问到成功秘诀,她笑得两眼弯弯:“除了人品好、知识面广,还得该沟通沟通,该表达表达,这都弄不了还能当主播?”旁听的副县长帮忙总结“得有魅力”。“不是魅力,是综合素质!”徐改娥大声说,“读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数。”

与其他主播一样,徐改娥最初只想多卖两件衣服,没想到直播如今却成为最重要的成就感来源。“众人维护你,人人需要你,那就不只是挣钱的事了。”

——“天南地北来相会,重塑我的朋友圈。”

快手平台集结了下沉世界各色职业,以体力劳动者居多,常见的有农民、司机、建筑工、保姆、流水线上打工妹等。快手高级副总裁余敬中介绍,近12万卡车司机活跃在快手上。粉丝近400万的“河北沧州开卡车的宝哥”发布短视频1300余个,展现装货卸货、荒野做饭、防贼偷油、旅途艰辛、苦中作乐等行车见闻。在北京照顾失能老人的外地保姆“菊鑫8”,每日定时直播工作中的酸甜苦辣,引来大批同行一起吐槽与雇主发生的种种矛盾。

“今日农村有两条腿,一条是汽车,一条是快手。”清华大学新闻与传播学院教授沈阳说,这打破了农村宗族社会,让农村人群实现大范围跨地区交往,在西北农村,很多人甚至把快手当微信使用。

问政、传播、做研究,主动贴近下沉人群

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下沉群体数量庞大,对于维护社会稳定、推动经济发展乃至决胜脱贫攻坚意义重大。意识到直播平台对于这一人群的黏着力,有的基层干部、一些主流媒体和部分社会学者开始尝试借力快手主动贴近下沉人群。

——问政新角度。工作日下午3点至4点是内蒙古“多伦县人民政府”快手账号网络问政时间,十几个与百姓生活息息相关的部门主要负责人轮流坐镇直播间,现场答疑。“舆论阵地我们一定要主动占领,让直播成为工作助手。”“快手问政”创建者、县长刘建军的快手个人账号粉丝5.5万,在人口仅11万的多伦县,绝对算当地“大网红”。刘建军经常走出大院进行直播,当地商户们对他又怕又爱,怕的是如果摊位脏乱会被数万人看到,生意不保;爱的是如果色香味卫生俱佳,能借县长影响力招徕更多顾客。

——传播新增量。人民日报、新华社、中央广播电视总台三家主流媒体进驻快手,每家坐拥粉丝两三千万。朱巍认为,主流媒体主动下沉传播是好事。“高高在上讲道理的引导方式不合时宜,主流媒体要主动放低姿态,深入基层,把下沉人群黏着在自己周围,传播手段和表现形式可以向短视频平台学习。”

——社会新观察。“搞社会学不看快手基本等于没搞社会学。”沈阳说,农村用户原汁原味分享生活百态,为社会学研究提供极大便利,也为突发事件观察研究提供路径。“研究者们通过这些平台可以深入社会中去,不像传统调研获取速度和深入程度都受限制。”据余敬中介绍,截至目前,快手共保存用户作品近200亿条,这无异于过去9年普通中国人的生活影像志。

低俗、侵权、线下聚,潜在风险需关注

互联网法律专家建议,在正视短视频、直播平台普惠注意力资源、整合下沉消费能力的同时,对此类平台可能引发的内容低俗、法律侵权和线下聚集等风险也需保持警惕。

首先,加强对短视频发布特别是在线直播的实时审核,防止色情低俗、炫富炒作等违禁内容干扰网络视听。除了防止主播言论失当,即时弹幕式的评论模式也给内容管理带来困难。余敬中承认,最大难点在于实时生活的不可预料性。多名专家和受访用户表示快手怎么买粉丝快手怎么买粉丝,尽管近年来,平台清理低俗、骇人内容颇见成效,但考虑到日活近3亿的庞大体量,管理仍不能放松。

其次,直播带货商业侵权案例层出不穷,需加大对全平台特别是头部主播的普法、执法力度,打造合法合规的网络销售平台。朱巍表示,广告法和消费者权益保护法在快手直播中几乎不起任何作用,虚假宣传、三无产品较为普遍。尽管朱巍每年都向头部主播们普法,但多数主播的法律意识仍远远跟不上走红速度。一名主播找到某外国品牌洗发水的佛山代工厂,“用相同配方做自己的牌子低价卖出”。他自信满满地表示,这样就不涉及知识产权问题了。

最后,主播们对粉丝群体影响力巨大,短视频与直播平台社会动员能力需关注。业内人士表示,抖音、小红书等平台上的大账号,背后基本都有商业机构运营,快手大主播们则不同,很难被机构培植,更难被收编管理。为了稳固粉丝群体,主播们召集粉丝线下见面搞活动较为常见,要关注这种人群大规模聚集隐藏的风险。

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