百氪解答服务机器人新零售机器人(DP版)(组图)

服务机器人的主要应用有哪些？

100氪答案

服务机器人的主要应用包括提供导购、诊断、讲解、引导等服务的接待机器人，可有效降低人工成本的送货机器人，以及应用于新零售场景赋能数字化转型的新零售机器人。传统零售业。以及以扫地机器人为代表的家用服务机器人。

详细解读

1. 接待机器人

随着人工智能技术的进步，接待机器人广泛应用于超市、酒店、写字楼、银行、政府大厅、博物馆、景区、医院、交通枢纽等场所，提供导购、咨询、讲解、指导等。服务。自然语言处理、深度学习等技术突破将有助于提高问答咨询的准确性，接待机器人的应用深度将进一步扩大。

综合来看，接待机器人领域的优质企业在技术、功能、落地应用等方面具有一定优势。在技​​术方面，科沃斯、猎户星、穿山甲等都拥有一项或多项自主研发的核心技术。在功能方面，猎户星豹小秘密和豹小秘密（DP版）拥有红外测温、Mini、身份验证等多个版本，更好的满足不同场景的需求。

2. 交付机器人

送货机器人在酒店、写字楼、餐厅、医院等场景有着广阔的市场需求。物流是一个劳动密集型行业。随着人工成本的上升，智能服务的发展可以有效降低人工成本，同时帮助酒店、餐饮等行业提高运营效率，增加服务趣味。

得益于“无接触”的服务优势，送货机器人可以降低病毒传播和交叉感染的风险，保障用户和货物的安全。在此次疫情中，已广泛应用于医院、隔离点等场所。例如，猎户星向武汉火神山医院捐赠了一台重型配送服务机器人，可以提供医疗物资运输、药品配送、实验室配送等服务；“接触”分发机器人产品，避免近距离接触交叉感染。

3. 新零售机器人

新零售机器人是应用于新零售场景的服务机器人。它以提高效率和降低成本为目标，以技术创新为驱动力。赋能传统零售行业数字化转型服务器用什么语言写，是实现零售全链条数字化的重要环节。，可服务于商场、酒店、健身房、电影院、便利店等一系列场景。其智能管理系统可记录销售量、销售类别、访客、广告等多项信息，有效形成一个“数据池”，为企业运营管理、大众消费等提供数据支撑，提高企业决策的科学性和有效性。

4. 家庭服务机器人

与物流机器人、商业服务机器人、医疗机器人等相比，以扫地机器人为代表的家务机器人应用相对成熟。赛迪数据显示，在中国服务机器人市场，家务机器人占据最大份额，占比27.4%。随着生活节奏的加快和消费观念的升级，“懒惰经济”盛行，扫地机器人取代传统家庭保洁的趋势将更加明显。目前扫地机器人品牌众多，但整体趋势对于头部厂商来说是显而易见的。科沃斯凭借核心技术和性价比优势，长期占据中国扫地机器人市场的领先地位。根据CMM数据，2019年上半年，

除了扫地机器人，陪伴机器人也属于家庭服务机器人。陪伴机器人行业整体仍处于发展初期，语言交流、情感交流等人机交互能力有限，自然语言处理等核心技术需要进一步突破。以技术为底层核心，为陪伴机器人提供解决方案，将成为厂商突围的关键。例如，科大讯飞基于AI技术优势服务器用什么语言写，为儿童智育等场景提供护航机器人；猎户星充分利用其垂直整合的AI能力，致力于家庭智能解决方案的延伸布局。（来源：36氪研究院）