苹果授权体验中心问个不一致？维修店检测怀疑是翻新机

前天晚上苹果5序列号英文什么意识，在江北大容城新亚苹果授权体验中心，罗女士仔细对比了自己的iPhone 5和手机盒子上的序列号——两个序列号不一致。她说，如果不是最近手机出现故障，她不会知道一年前在官方授权商店购买的 iPhone 包含这么多问题和秘密。

找不到网络信号？

维修店检测疑似翻新机

罗女士上周末在湟水时发现自己的 iPhone 5 无法搜索网络信号。

回到永川后，罗女士先后找到了运营商和手机维修店。经检查，问题出在手机本身。维修人员还告诉罗女士，她的iPhone 5是翻新机。因为，通过手机查询功能查到的序列号是以ND开头的，表示该手机是官方翻新机。

“明明是在苹果官方授权店买的苹果5序列号英文什么意识，怎么可能是翻新机？” 罗女士简直不敢相信。最终，她决定去找她买手机的江北大容城二楼的新亚苹果授权体验中心，问问到底是怎么回事。

序列号不匹配？

店家说是DOA机器的原因

店内工作人员经过简单检查发现，手机上显示的序列号确实与包装盒上的序列号不一致，销售凭证上的备注和包装盒上的字迹有“DOA”写在上面。也就是说，这是一部到达时死亡的电话。

工作人员承认，是“到货即丢”的性质，才确定卖给罗女士的手机与外包装盒上的序列号不一致。工作人员补充说，盒子序列号对应的手机被退回苹果总部，是因为拆包时发现问题。苹果总部按照惯例再配置一台新机，但不会更换原包装盒，会导致序列号不同。“既然名单上有DOA标志，那销售人员当时肯定已经和你说清楚了，而且这款手机比当时的市场价还便宜了300元卖给了你。” 工作人员说。

但罗女士认为这种说法很荒谬，因为她不会贪图这样的折扣，而选择可能有问题的折扣机。而且无论是在销售单上还是在盒子上，除了DOA三个英文字母外，店家并没有用中文解释这个词。

不作为产品销售？

授权店销售本身就有问题

后来，罗女士找到了位于北城天街的苹果直营店。专业人士解释，网友“ND开头显示的型号为翻新机”的说法并不准确。此外，苹果确实有官方翻新机在售，但唯一的销售渠道是在苹果官网订购，不会出现在实体店。

直营店专业人士还表示，如果是正规渠道购买的苹果手机，即使是官方翻新机，也必须满足手机、保修卡和包装三个序列号的一致性。盒子，并且序列号不可能不一致。

专业人士还通过苹果的内网搜索，发现序列号对应的手机是非卖品。也就是说，序列号对应的手机甚至包装盒都不应该出现在客户手中。“如果授权店承认他们同时卖手机和盒子，那么销售本身就有问题，”一位直营店的专业人士说。

面对店家提出降价甚至免费修机的建议，罗女士拒绝，并拨打12315选择维权。

律师声明>

不允许销售

序列号不一致的产品

重庆学元律师事务所夏夏律师：《手机三包法》规定，卖家应核对手机主机机身号码（IMEI序列号）、入网标志、出厂序列号（配件的批号）和销售时的产品商标。和模型。

如果消费者能够证明商家隐瞒举报所指的事实，销售了序列号与外包装不一致的手机，消费者可以按照上述规定获得相应的赔偿。

重庆晨报记者 鲁豫 实习生 宗一思