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“为什么要熬夜付余款？是怕白天太平静吗？”

“付完尾款后，发现预售比直播间还贵”

“预售价这么乱，要不要我再去接数学课”……

今年的“双十一”比往年要早。早在10月20日，“双11”预售就拉开了帷幕。不仅如此，今天的“双十一”不仅仅指11月11日这一天，而是从进入11月的那一天开始。11月2日，电商平台发布首日成绩单，打破去年一小时成交量纪录的品牌数量再创新高。不过，网友们的吐槽也让“双11”在短时间内迅速登上了微博热搜。有网友表示：“大家可以吐槽‘双11’5分钟。”

定金、尾款、直播打折、下单全额打折、免费样品、平台打折……在多重规则和折扣的叠加下，采摘者很难找到“最优采购方案”。不少网友表示0:00后熬夜支付尾款，但补完订单后发现尾款要到12:30才能支付；

吐槽1

超过 199 减去 25、超过 200 减去 30…

怎么买更便宜

今年，电商平台号召不熬夜交押金，交尾款，更新各种玩法取悦消费者。不过，也有消费者表示，多年后再参加“双11”购物。并且熬夜到凌晨两点。

网友小王告诉记者，“双11”预售开启后，他提前在购物车里购买了明明购买的衣服。除了预付定金，他还加了袜子、内衣等方便下单的小物件。10月31日午夜刚过，当我支付尾款时，我发现要购买牛仔裤，半小时后才能支付尾款。

“那就先补下不需要尾款的订单，满199减25元，满200元减30元，而且店家本身有不同的规定，比如发券可以组合使用完全折扣，或者两件20%的折扣。这比大学里的高级数学课还要烦人。” 小王告诉记者，他在计算器和电商平台之间穿梭，最后选择了同店加减，放弃了跨店加减的计划。.

吐槽2

提前半个月付定金抢折

谁知道预售价比直播价还贵

我买了很多不必要的东西来弥补减少，早上第一件事就是退货。退单后，看到“我为什么要熬夜付尾款”已经冲上微博热搜，网友们集中关注尾款支付时间和繁杂的优惠规则。

就在小王收集各种满折扣的同时，她准备买护肤品的室友在商家送出礼物后忙着计算价格。她告诉记者，商家不情愿降价，用户囤积了大量商品送礼。某电商平台买一瓶精华，给同样的样品量，或者给了一堆试用装的面霜，但是和另一个平台对比后发现，买毫升的价格并不便宜。“看着抽屉里那一堆618买洗发水的样品，我最终选择只买自己需要的必需品。”

“双11”最郁闷的是，他们提前半个多月交了定金抢了优惠，但付完尾款后，却收到“直播价”比“预售”便宜的信息。 -销售价格”。不仅如此，商家已经发货很快，消费者只能与商家沟通退换货问题。

网购重度用户吴女士10月21日在某电商平台官方旗舰店购买了一盒面膜，预售价119元，交了20元定金。付了定金后，买三买二发现口罩值62.6元一盒。于是，我立即在当天支付了 40 元的定金，又下单购买了 2 盒面膜。第一次退款的时候咨询客服，客服回复说，付完余额后申请退款，否则押金没办法退。

11月1日上午11点14分左右，吴女士支付了两笔订单的尾款，再次咨询客服退款事宜。客服回复说她需要在网上申请退款。. 两分钟后，提交退款申请的吴女士同时收到了物流配送信息，同时也显示了退款信息。商家处理的等待时间为每天22:34。

更郁闷的是，在收单页面，吴女士还收到一条推送消息：同款口罩买一送二，直播价119元，折合59.5元一盒口罩，不是预售。

吐槽3

之前退款秒退

现在需要十天才能退款

最终，11月1日下午6:00收到货的吴女士选择退货退款并取货。快递员拿走退货后，退货信息显示需要等待商家收到货并退款。时间10天， “以前对于VIP会员，快递收到退货后，几秒就到账了余额支付和退货，现在退款需要十天。”

广州的陈女士也遇到了同样的情况。她告诉记者，预售期间会先付定金，鼻贴会拍两三次，也就是买二送一。尾款于11月1日凌晨支付，当天中午收到货。但是那天晚上，又收到了鼻贴品牌发来的短信，在直播间买一送一，还不是预售。“预售等了这么久怎么还不便宜？商家还发短信提醒我贵。”

上述两位消费者最终发现，购买的口罩和鼻贴可以享受保价服务，申请后退50元。但两人表示，虽然享受了优惠，但价格太乱了，累了。

吐槽4

购买某品牌的吹风机

价格在一个小时内变化了两三次

今年第一次“参战”和“双11”的小徐告诉记者，他的“双11”购物体验并不好。在某平台购买飞利浦灯具时，如果在预售阶段交了定金，商家承诺尾款只付239元。但在10月31日“双11”活动的第一晚，她发现自己需要支付299元的尾款。对方咨询客服后告诉我，因为当晚系统崩溃，我们只能在收到货后手动退差价。

“现在付尾款，不仅价格不对，还要记得退差价，买东西太累了。” 小徐吐槽说，物流方面，这款灯的物流显示11月1日发货，但是2号中午才收到货，这还是第一次遇到物流延误。

除了灯具采购不成功，小徐告诉记者，她1日晚在抢购某品牌吹风机时，发现一个小时内价格涨了两三倍。“一会是500多，一会是700多。我问客服说前缀改成7是因为我没有拿到全券，但我明明拿到了。” 小旭说，所谓的“双11”促销价这么高乱，购物过程这么不顺畅，以后大概率不会凑热闹。

吐槽5

电视价格想不通2平台4价格

被逼当“会计师”仍成套路

今年的“双11”，王总觉得自己“早起晚了戏”。10天前，他支付了一台电视机的定金，当时页面上显示的价格是10840元。

10月31日晚8点，平台开通尾款通道，王先生立即支付尾款。但过了一会儿，他从朋友那里听说，这台电视机的价格降了。他打开链接，发现价格变成了10500元。他立即退回了之前的订单并下了一个新订单。但令我没想到的是，这仍然不是电视价格的“底线”。半夜将近12点，王先生又到另一个购物平台查看了这台电视的价格，没想到才9700元。于是，他又把钱退了，又拍了。

故事到这里了，还没有结束。王先生在网上看到有人花9450元买了这台电视机。“网友分享说可以先去店里充购物金，充完购物金再付款可以减250元。但我看到电视没货了，就耐心等待。我刷了好几次链接看了有货的时候立马收了3000元的代金券，付款的时候发现是9550元，研究了一会发现代金券不够用，所以比网友贵了100块钱，但我真的不想退钱。”

对于这种折腾的购物经历，王先生很生气。他认为，平台跌破预售价格的行为，一定让部分没有再刷链接的消费者吃亏。店铺优惠券叠加平台优惠券等复杂的优惠规则，甚至“逼他当会计”，但他还是落入了套路。综合南方都市报、东南早报

进入“双十一”第13个年头，我该怎么办？

近日，“双11”又来了，各种图文并茂，向上的销售数据让不少人兴奋不已。然而，不少消费者在疯狂买手后，却出现了“优惠疲劳”。他们觉得套路太多，投入大量时间和精力去研究，似乎能捡到的便宜货越来越少。

进入第13年的“双11”，你是否也遇到了青春期的迷茫？经过多年的发展，“双11”的吸引力有所下降。也许需要一种新的方法。

今年薇娅和李佳琦

一晚直播带货超80亿元

10月20日，距离“双11”还早，但今年的预售已经开启。许多电子商务公司已将预售提前至10月20日。购物前线捉襟见肘。部分平台打破常规，将预售时间从上午 12:00 提前至晚上 8:00

信息轰炸也比以往任何时候都来得更快。10月底，地铁站、电梯房、电视等有“双11”，社交平台也有“双11”话题。

攻略已广为流传。“双11防雷”、“直播间有什么值得买的”、“团购榜”……各种购买攻略在各大社交平台上引爆。消费者不仅要比较主播的直播间和旗舰店的价格，还要学会计算比较……

直到10月20日晚8点，“双11”第一波预售准时开始。两位主播李佳琦和薇娅的直播时间是10月20日下午到21日凌晨。据介绍，累计观看人数超过2亿。

截至直播结束，李佳琦直播间一共带来了439件商品，薇娅一共带来了499件商品。根据小葫芦的监测数据，当晚，李佳琦和薇娅通过直播带货超过80亿元。

可以看出，今年“双11”期间，一些平台做了一些调整。

网易电子商务研究中心网络零售部总监、高级分析师莫代庆表示，“双11”预售时间首次提前至下午0:00至8:00 . 对身心健康的压力是有益的，也可以缓解物流能力和商业资金周转。

对于电商来说，“双11”需要13年后才有新鲜感。时间调整后，会给用户带来不一样的感受，消费习惯也会发生变化。11″ 的销售额将其提升到了一个新的水平。

人工购物节呈上升趋势

消费者疲于奔命

如今，人工购物节越来越多，几乎都在春夏秋冬。

几乎每个冬天，“双11”都是消费者期待的日子。感觉在这一天，他们可以以优惠的价格买到心仪的宝贝。有人说，“双11”购物狂欢是消费者和商家的双狂欢。有的家庭甚至在装修等“双11”购买家具。

除了消费者的狂欢便宜的自助下单平台，“双11”购物狂欢也是商家的狂欢。每年的这个时候，各大电商平台总部灯火通明，电商员工加班加点。

然而，近年来，购物节越来越多。大型商场、超市、网络电商、小店主、直播间都在吸引消费者。没钱买也没关系，有些平台还鼓励贷款消费。与其他购物节类似，“双11”的消费者以女性为主，很多商家参与活动是为了在“她的经济”中寻找商机。

面对层出不穷的促销活动，消费者的兴奋门槛越来越高，审美疲劳也逐渐显现。“双11”玩法越来越多，消费者是不是越来越便宜了？很多人熬夜抢红包，最后发现自己攒不了几块钱。

越来越多的套路

透支稀缺性和购买力

随着越来越多的平台加入，对消费者注意力的争夺是空前的。电商节从每年、每季转为每月，价格、品类、品牌的差异越来越小。只有通过节日，才能用活动吸引商家，共同拉动消费。

一些电商沉迷于“搞节日”，消费者未必买账。购物节越多，吸引力越弱。消费者越来越聪明，不会被人牵着鼻子走。狂欢过后，一些消费者开始冷静下来思考，“双11”真的有好处吗？你想退货吗？

虚假降价、欺诈订单、商家亏本赚钱、物流紧张，依然是“双11”的标签。

今年“双11”，网易经济电子商务研究中心发布了“双11”电商促销消费十大警示。消费返现特别限购商品与实际不符等，可见各大平台为了吸引消费者“野单”，还是有固定套路的。

网易电子商务研究中心特约研究员陈虎东表示便宜的自助下单平台，经过“双十一”十多年的发展，网购节日的吸引力有所下降，因为在日常的网购中，各种形式的直播等活动 消费者已经可以享受到所有可以享受的优惠，比如商品、节假日打折、打折等活动，已经适应了网购节的便利。所以，除非“双11”的网购强，玩法简单，套路少，否则吸引力就不会像以前那么大了。

“双11”没大开眼界

真正提升整体消费水平

“双11”争霸给电商市场带来了哪些变化？盘古智库高级研究员姜涵表示，“双11”对电商市场影响深远。过去，电商很少有人工购物节，但自从双11出现后，人工购物节几乎成了一种传统。无论是“双11”、618还是其他节日，几乎都变成了电商生意。专业化的竞争手段。

对于很多电商和电商参与的商家来说，“双11”已经成为一场恶毒的游戏。如果不参与“双11”，会夺走相当数量的流量和市场份额，但参与，过低的价格会导致利润水平过低，陷入两难境地。

“双11”并没有从大的角度真正提升整体消费水平。这是因为很多消费者实际上只是在“双十一”期间将平时的购物需求压缩到了很短的一段时间，并没有出现大规模的消费增长。“双11”购物节的影响可能没有想象中那么大。

如今，一些消费者发现自己饱受“优惠疲劳症”之苦，促销打折很多，百忙之中一无所有。显然，经过多年的发展，“双11”的吸引力已经减弱。也许需要一种新的方法。

20多年的电子商务发展已进入下半场。过去，电商更多的是与线下零售“抢工作”。如今，输出赋能、转型升级、持续为用户创造价值已成为各大电商平台之间的竞争。在短视频平台异军突起下，传统电商面临更大的增长压力，电商内卷化在所难免。不过，仍可期待“双11”给消费者带来更多实惠。华商报记者黄涛