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同款热门产品,不同网购平台价格相差数倍;产品店铺信息和图片一样,甚至有一样的质检报告,但是买的时候质量差别很大……低价消费者在网上购买爆款产品,以为便宜,其实居然买到了假货和仿冒品,很多人还是一头雾水。

“我的游资变成了别人的10万+”

“你们店在其他平台也有店吗?图片一模一样,为什么同款300多块的衣服在其他平台只卖70块?” 淘宝上一家女装店的老板盛一莎,每当有买家问类似的问题,都觉得很无奈。盛一莎说,我们开的店是纯原创品牌,我们是设计师,自己拍模特。

“双11”火爆后,该网店销售的一件外套被其他330多家网购平台店铺盗走,多家店铺显示已售出“10万+”。

“照片被盗后,我们流行的大衣销量一落千丈。” 盛女士说,我买了偷我们照片的产品,它们不是一回事。我们用的是纯羊毛,单是面料就70-80元一米,带盗图的假货每米才20多块。

盛女士的遭遇并非孤例。跨平台利用热门产品的整套宣传图和网页设计,诱导消费者低价下单高仿品的“盗版、抄袭店”现象,已经从“重磅”转变的服装产品。灾区已波及窗帘、货架、日用品等领域。

江苏某品牌货架网店商户孙先生,因商品图片好、销量大,被其他电商平台多家店铺图片盗用。孙先生说,他和妻子本身就是模特,他和妻子付钱拍照的商品主图和货架包装图都被盗,有的商家甚至盗取了质检报告。“销量最高的那家店,总销量近万件,我完全搬家了,但卖的货都是从外地买的。” 孙先生说。

一家专门处理侵权问题的网店工作人员刘欢表示,他对网店销售的300多件商品进行了筛选,发现其他平台80多家店铺在盗图,有的甚至没有营业执照。

北京某律师事务所知识产权律师刘凯告诉记者,跨平台盗图主要存在于新兴社交电商等治理薄弱的平台。店内商品以次充好,低价诱使消费者下单购买同款高仿。“盗版和抄袭店已经构成不正当竞争,不仅分流了原商家的大量顾客,而且还暗中销售假冒商品的新方式。” 刘凯说道。

保密性强,维权难

受访者表示,盗版店具有跨地域、跨平台、隐蔽性的特点。大量“一键搬家”软件和教学视频充斥互联网,从源头到后续生产加工。形成产销假冒、高仿品的完整产业链。

太原市市场监管相关部门负责人告诉记者,网上售卖的商品图片数量众多,监管部门很难辨别哪些是侵权盗图。除非商家举报侵权,否则监管部门将进一步调查。一家网店老板表示,盗版商家“一枪换地方”。即使一个产品在一个平台下架,他也会选择另一个平台开店。

商家向记者反映最强烈的是,一些社交电商平台的网店鲁莽行事,对商家的投诉不予处理或拖延处理。一家图片被盗的电商表示,最难的是跨平台维权。“开店一般至少需要10天,如果审核不通过,可能还要再等7天。” 有商家反映,部分平台规定处理盗图、抄袭店铺需要7个工作日,但实际需要15天。天还没处理,最长的反馈时间延迟了45天。“一两个月,对于服装厂商,尤其是时尚商家来说,就算处理了也没多大意义。”

此外,记者发现,网络上有不少“一键搬家”等第三方软件,社交平台上也有“如何快速复制同行店铺”等教学视频。某服装网店老板周先生告诉记者,部分盗版图片商家使用“一键搬店”工具,将商品链接原封不动地复制下来,整个款式和详情页都一模一样,然后伪造以生产高质量的仿制品。产品,形成了制造和销售假冒和高仿产品的完整产业链。

“一尺”治理监管切断盗版、抄袭店产业链

去年下半年以来,江苏常熟、浙江绍兴、太原、山西等地市场监管部门查处了多起跨平台盗图行为。中国(深圳)综合发展研究院数字战略与经济研究所所长曹忠雄认为,处罚起到了震慑作用,但从长远来看,还需要加强治理。

太原市市场监督管理局网络交易监管处处长郭进认为便宜的自助下单平台,网络交易执法的关键是加强取证技术手段研究,与各大电商平台建立互通机制获取他们的信息。合作。

多家原网店商家表示,对于屡次盗图、抄袭店铺等情节严重的便宜的自助下单平台,应通过司法途径予以严惩,同时建立行业不法商家黑名单通报制度。成立。一件”的威慑。

据业内人士介绍,不同平台举报盗图和抄袭店的态度和做法大相径庭。一些社交电商平台甚至提供“一键搬家”等盗图刷单工具,纵容商家盗图刷单。这种恶性竞争泛滥的原因之一就是让被盗图片零成本。因此,建议不同平台对盗图和复制店的管理要统一规模,建立畅通的维权渠道和完善的维权机制,不能坐视甚至纵容。

曹忠雄表示,监管部门可以建立跨平台协同通报机制,特别是加大对“一键盗图”、“一键搬店”等较易发生的社交电商平台的监管力度。实现“一地清场、四地关店”,维护整个电子商务行业良好的营商环境和公平竞争的商业秩序,共同推动和促进数字经济的健康发展。(新华社太原2月16日电 新华社记者 魏彪)

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