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天津北网讯:春节刚过,喜讯传来,北辰区公共就业(人才)服务中心综合服务窗口被国家人力资源和社会保障体系评为“全国人力资源社会保障体系优质服务窗口”人力资源和社会保障部,成绩优异。吹响了全年工作的号角。这是北辰区人社局扎实推进“我为群众办实事”实践活动的真实体现。

唯有谋略,怎能胜千里

区人社局坚持刀刃向内,打破部门壁垒北辰刷业务,科学谋划制定“综合柜员制”改革实施方案,统筹推进“综合柜员制”改革实施。柜员系统”。围绕不同项目“多窗口申报”、热门项目长期排队、各窗口受理参差不齐等问题,公司着力梳理服务项目,整合服务资源,设置业务权限,专注攻坚克难北辰刷业务,着力开放“综合柜员制度”。运营堵点,最大程度优化整合窗口业务,将原有15类业务窗口改造为1类“综合办理服务窗口”和3类综合审批服务窗口。其中,“综合办案服务窗口”可受理各部门的档案、就业、失业等相关办案服务,真正实现了让广大企业享受“一门一窗”的一站式高效便捷服务。 ,一个网络,一个系统”。. 真正实现让广大企业享受“一门一窗一网一系统”的一站式高效便捷服务。. 真正实现让广大企业享受“一门一窗一网一系统”的一站式高效便捷服务。.

问渠如何得清水为活水之源

注重思想引导,加强组织培训,牢固树立以人为本的发展理念,夯实理论学习基础,提高业务实践能力。要求所有柜员严格遵守《北辰区人力资源和社会保障局服务大厅建设行为规范》,组织“综合柜员”签署《综合服务窗口岗位责任书》,指导柜员贯彻全心全意帮助企业的理念,方便窗口服务。在细节中。建立常态化学习机制,采取部门负责人讲课等多种方式,进行全面、多形式、系统的培训,跨部门集中轮训、专题业务分析、窗口培训比赛,帮助“综合柜员”不断学习新事物。政策,把握新要求,全面提升业务处理能力,实现“综合柜员”从单能人才向复合型人才转变。

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三人行必有师,择其善者随其

加强正面引导,突出典型示范,发挥先进标兵示范作用,加强人力和社会队伍建设,努力打造一支忠诚、负责、专业、为民服务的高素质服务队伍。通过“人-社区系统培训大赛”活动,通过“切、学、磨、磨”系列活动,锻炼了优秀的业务技能,增强了创一流赛的意识;“综合服务窗口”启动暨“综合柜员”命名大会,为首批“综合柜员”颁发奖牌和证书,鼓励他们勇敢、竞争、勤奋、踏实,对新形势下的新挑战向全体柜员提出更高要求;发动“天津市人力资源和社会服务”“领跑者”投票活动,广泛宣传北辰区入围选手先进事迹,形成积极引导,营造赶学、争先的浓厚氛围,不断提高人类和社会服务的质量和效率。

辛勤耕耘 深耕细作

完善线下服务,兼顾线上推广,运用“互联网+人力资源”模式,提升“综合办案服务窗口”提质增效,为推进线上服务平台深度和线下“一窗”添动力服务”的融合。规范办事标准,以细化统一为目标,反复梳理“综合办事服务窗口”业务流程,认真制定《北辰区公共就业服务事项明文》,明确办事事项、审核条件、办事材料和处理过程通过线上和线下两种渠道发布,方便公众阅读和参考。提升“线下服务”的温度,咨询服务台提供办理材料一站式服务,实现政务服务“即时、一次办理”;大力推广“网上受理”模式,在大堂、服务窗口、咨询电话设有自助办理区。、企业交流群等,加快推进网上网上大厅办理,为广大服务企业实现“零跑”。

荣誉属于过去,奋斗创造未来。“综合办理服务窗口”是北辰人民俱乐部开展“我为群众办实事”实践活动的制度,是党史学习教育成果转化为工作成果的生动实践。人民的利益。下一步,北辰区人力资源和社会事务局将继续坚持全心全意为人民服务的宗旨,努力工作,继续辉煌,推动人类社会服务事业向更高质量发展,欢迎党的二十大胜利取得优异成绩。

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