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同款热门商品,不同网购平台价格相差数倍;产品店铺信息和图片一样,甚至有一样的质检报告,但是买的时候质量差别很大……但他们实际上买的是假货和仿冒品,很多人还是一头雾水。

“我的游资变成了别人的10万+”

“你的店铺在其他平台有店铺吗?图片完全一样。为什么同款衣服在其他平台上才70块钱就卖到300多块钱?”淘宝女装店老板盛一莎,每当遇到买家咨询类似问题时,都深感无奈。盛一莎说,我们开的店是纯原创品牌,我们是设计师,自己拍模特。

一件在网店售卖的大衣在“双11”爆红后,被其他网购平台330多家店铺盗走,多家店铺显示已售出“10万+”。

“照片被盗后,我们家的流行大衣销量直线下降。”盛女士说,我买了偷我们照片的产品,和这不是一回事。我们用的是纯羊毛,单是面料就70-80元一米,盗图的假货才20多一米。

同一店铺图片的价格在不同的网购平台之间差异很大。 (手机截图)

女士。盛的经历并非孤例。对热门商品整套宣传图片和网页设计跨平台盗用,低价诱使消费者下单高仿同款商品的“盗版、抄袭”现象已从服装类。产品“重灾区”蔓延到窗帘、货架、日用品等领域。

先生。孙某是江苏某品牌货架的网店老板,因商品图片好、销量大,被其他电商平台多家店铺盗窃。孙先生说快手僵尸粉低价下单平台,他和妻子本身就是模特,他和妻子付钱拍照的商品主图和货架包装图都被盗,有的商家甚至盗取了质检报告。 “销量最高的那家店,总销量近万件,我完全搬家了,但卖的货都是从外地买的。”孙先生说。

一家专门处理侵权问题的网店工作人员刘欢表示,在对网店销售的300多件商品进行筛选后,发现其他平台80多家店铺盗图,其中一些根本没有营业执照。 .

北京某律师事务所知识产权律师刘凯告诉记者,跨平台盗图主要存在于新兴社交电商等治理薄弱的平台。抄袭原店,产品以次充好,低价诱使消费者下单购买同款高仿。 “盗版和抄袭店已经构成不正当竞争,不仅分流了原商家的大量顾客,而且还暗中销售假冒商品的新方式。”刘凯说。

保密性强、维权难度大,网上售假高仿已成产业链

受访者表示,盗图店具有跨地域、跨平台、隐蔽性的特点。大量“一键搬家”软件和教学视频充斥网络,从源头到后续制作。加工形成了产销假冒、高仿品的完整产业链。

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在线“一键搬家”视频教学。 (手机截图)

太原市市场监管相关部门负责人告诉记者,网上售卖商品图片数量众多,监管部门难以辨别哪些是侵权图片和盗图。除非企业举报侵权,否则监管部门将进一步调查。一家网店老板表示,盗版商家“一枪换地方”。即使一个产品在一个平台下架,他也会选择另一个平台开店。

消费者与电子商务公司之间的对话。 (手机截图)

商家向记者反映最强烈的是,一些社交电商平台上的网店鲁莽行事,不处理或延迟处理商家的投诉。一家图片被盗的电商表示,最难的是跨平台维权。 “开店一般至少需要10天,如果审核不通过,可能还要再等7天。”有商家反映,部分平台规定处理盗图、抄袭店铺需要7个工作日,但实际需要15天。天还没处理,最长的反馈时间延迟了45天。 “一两个月,对于服装厂商,尤其是时尚商家来说,就算处理了也没多大意义。”

此外,记者发现,网上有不少“一键搬家”等第三方软件,社交平台上也有“如何快速复制同店”等教学视频某服装网店老板周先生告诉记者,部分盗版图片商家使用“一键搬店”工具,将商品链接原封不动地复制下来,整个款式和详情页都一模一样,然后伪造以生产高质量的仿制品。产品,形成了制造和销售假冒和高仿产品的完整产业链。

“一尺”治理监管切断盗版店产业链

去年下半年以来,江苏常熟、浙江绍兴、山西太原等地市场监管部门查处了多起跨平台盗图事件。中国(深圳)综合发展研究院数字战略与经济研究所所长曹忠雄认为,处罚起到了震慑作用,但从长远来看,还需要加强治理。

太原市市场监督管理局网络交易监管处处长郭进认为,网络交易执法的关键是加强取证技术手段的研究,与各大电子行业建立互通机制。商务平台。得到他们的合作。

多家原创网店商家表示,对于屡次盗图、抄袭店铺等情节严重的,应通过司法渠道予以严惩,并建立行业内不法商家黑名单通报制度,从而达到“惩”一、警戒”的威慑效果。

业内人士表示快手僵尸粉低价下单平台,不同平台对于举报盗图、抄袭店铺的态度和做法不同。一些社交电商平台甚至提供“一键搬家”盗图、刷单等工具,纵容商家盗图、抄袭。这种恶性竞争泛滥的原因之一就是刷单,让盗图零成本。因此,建议不同平台对盗图和复制店的管理要统一规模,建立畅通的维权渠道和完善的维权机制,不能坐视甚至纵容。

曹忠雄表示,监管部门可以建立跨平台协同通报机制,特别是加大对“一键盗图”、“一键搬家”等较易发生的社交电商平台的监管力度”,从而实现“一清二楚,处处关店”,维护整个电子商务行业良好的营商环境和公平竞争的商业秩序,共同推动和促进数字经济的健康发展。

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