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导读

抖音快手来袭，本地生活战升级。

“小伙伴们快来点毛线吧，一桌9道菜才148元，看看这烤鸭水煮鱼面蒸肉，最低的0.40折也太便宜了实惠……”

经常玩抖音和快手的人都感受到了。平台上的短视频越来越多，很多直播都开始卖店内套餐。团购高手跟带货主播一样火爆，同餐比传统团购APP便宜很多。，除了餐饮，电玩、KTV、温泉等娱乐项目也有明显优惠，爱吃爱玩的人还可以参加《星探计划》、《团购达人》等节目”获得奖励。美食、周边游、购物美女、休闲娱乐、运动健身、电影票、婚庆服务、酒店旅游……短视频平台几乎涵盖了人们生活中的所有吃喝玩乐。

（来源：抖音、快手）

抖音和快手什么时候变成了“扫地毛”的好去处？短视频平台为何要重金补贴商家和用户占领本地生活市场？

抖音快手为何如此看重本地生活？

· 短视频流量增长越来越慢，必须开辟新战场

Questmobile数据显示，截至2021年9月，中国移动互联网月活跃用户数约为11.67亿，短视频渗透率达到79.3%。增长红利基本消失。抖音、快手等短视频平台急需寻找新的流量并将流量变现，依靠广告实现流量变现，竞争越来越激烈；直播电商备受关注，但随着监管趋严和常态化，需要不断规划和专业化，已经走过了野蛮生长的时期。

经过几年的快速发展快手刷业务，短视频平台面临用户增长放缓、收入渠道收窄的局面。因此，利用交通优势，带货种草的自然属性，让赛道中的少数和未开发。高频业务全面发展，进入当地生活，成为抖音和快手的共同选择。

· 本地生活是“大蛋糕”，前景广阔

根据艾瑞咨询预测，2020年中国本土生活服务市场规模为19.5万亿元，预计到2025年增长至35.3万亿元，其中餐饮服务、休闲娱乐 服务规模预计分别达到14.4、3.8万亿元，市场空间可观，本地生活整体线上渗透率仅10%。

一方面，高渗透短视频平台切入低渗透的万亿本地生活市场，发展前景广阔；另一方面，短视频与本地生活有着高度的用户契合度。据QuestMobile数据，21M9（2021年9月）短视频行业与本地生活行业重叠用户数达到3.81亿，同比增加33.7 %。短视频平台拥有用户基础，拓展本地服务场景。

（直播电商模式）

（来源：艾瑞咨询）

· 当地生活难以形成独家垄断，新进入者也能有机会

本地生活从不缺少激烈的竞争。过去有美团、大众点评、饿了么等传统团购APP，再有抖音、快手等短视频巨头。但是，本地生活是一个去中心化的行业，很难做到绝对垄断，剩下的公司还是会有发展的空间。

在本地生活的加速布局中，抖音和快手并没有“正面交锋”，而是走差异化路线，这也与双方目前的发展现状有关。抖音用户在高线城市（二线及以上）用户占比较高，而快手用户在年轻用户（25岁及以下）中占比较高。财报显示，2021年第三季度，快手日活跃用户（DAU）达到3.2亿，而抖音同时拥有超过6亿日活跃用户。

快手：与强者合作，互利共赢

2020年，快手开始尝试布局本地生活服务领域，在首页导航推出“本地生活服务”入口，包括美食、周边游等服务；

2021年4月，快手高级副总裁闫强宣布，直播电商2.0、本地生活、社交和社区将是快手未来发力的主要方向；

2021年5月至2021年7月，快手将推出快手同城、团购微信小程序、本地生活清单，并逐步增加本地生活流量入口；

2022年1月，快手店将新增15个与当地生活产业相关的一级品类，包括食品、酒店、医疗和健康服务。该店已于1月15日向当地生活行业商家开放。

与在物流领域扩张版图的抖音不同，剑指的是终端配送服务。快手更倾向于与物流、供应链强的平台合作，结成联盟，为自己提供全方位的支持和赋能，因为快手的优势是能够最直接的接触到消费者，但缺乏履行能力合同。过去几年，快手已经从单一的短视频平台发展为线上线下一体化的服务平台。快手正在寻找联盟合作伙伴，推动其线下市场的大规模布局，延伸自有网络的市场优势，努力实现流量变现。

· 快手与美团结盟，先做团购

2021年12月，快手与美团宣布达成互联互通战略合作。快手平台将推出美团小程序，为美团商户提供套餐、预订等产品展示、网上交易、售后服务等完善的服务能力。快手用户将可以直接通过美团小程序。

（来源：东北证券）

即时配送是家庭服务领域在本地生活中正常运营和发展的必要基础设施，而这恰恰是大多数互联网公司的弱项。自建外卖团队是重资产，需要长期投入，成本高，风险大。通过与美团的深度合作，快手可以获得其宝贵的交通资源，从而提升服务质量，弥补抖音在交通方面的劣势。对于美团来说，增加流量入口的来源是有利的。而且，由于当前反垄断政策的基调，双方的合作符合互联互通的监管导向。

快手的特点是：内容强、流量强、场景丰富，可在短时间内触达大量商家，完善的信任机制，可实现“短视频种草-线下消费”的商业循环。快手小程序可以拓展用户体验和产品生态。美团入驻后，有望链接更多服务场景，构建从内容到服务的变现模式。

美团的特点是：合同履约能力强，业务资源丰富。本地生活产业更依赖大型地推团队，地区差异较大。美团在链接大量商家的同时，在供应、履约、服务等体系能力建设上有着深厚的积累。与美团一起，快手省去了线下推广的长周期、高投入；快手可以利用美团优质和稳定的本地生活商品和服务。

（来源：光大证券）

（从美团2021Q3收入结构来看，外卖、自营酒店、新业务占比分别为54.2%、17.7%、28.1% . 来源：东吴证券）

· 快手与顺丰同城送餐

2022年1月，顺丰同城与快手本地生活服务“同城聚​​品”达成业务合作，顺丰同城为其外卖业务提供即时配送服务。此外，快手推出的“同城聚品”业务已成立公司，并陆续在济南、大连、重庆等地开展。

近年来，基于巨大的市场需求潜力，“短视频内容种植+小程序零售转型+同城即时配送”不仅丰富了消费者的购物场景，也为更多商家开辟了新的商业模式。聚品同城的存在，可以帮助快手上的商家实现更高效的流量变现，引导用户完成从内容种植到小程序点单的流程，打造线上线下的消费体验。作为国内领先的第三方即时配送平台，顺丰将提供快速稳定的即时​​配送服务，加强商家与用户之间的联系。

此次强强联手，进一步拓宽了顺丰在餐饮业务场景的布局。除了快手，顺丰还接入了微信等新型电商平台，构建全渠道配送生态。

顺丰同城CEO孙海锦近日表示，顺丰同城目前的服务范围不仅涵盖餐饮外卖等成熟场景，还涵盖同城零售、近场电商、近场服务等增量场景。未来，本地餐饮将带动底盘需求，非餐饮订单将给行业带来巨大潜力，这也将是顺丰继续保持高增长的基础。

（来源：华泰证券）

业内专家分析，在线上去中心化的趋势下，顺丰能够吸引大量想要自建流量入口的商家。其服务定制能力和深受消费者认可的物流品牌，受到重视服务质量和体验的消费者的高度评价。商人很有吸引力。此外，对于超市、社区电商平台等很多没有自建运力或运力不足的商流平台，由于顺丰城的独立第三方属性，与顺丰速运不存在竞争。因此，这类商户更愿意顺丰速运接手自己的派送业务，或者使用顺丰速运作为高峰运力的补充。

快手与顺丰同城合作，包括此前与美团的合作，其实是一个相互开放的过程，是互联网产业进一步互联互通的体现。未来，这种不同互联网公司之间的相互合作、相互合作，将成为互联网行业发展的主旋律。

抖音：什么都想自己做，不断成长自己

抖音比快手成立晚，但比快手更早进入当地生活。2018年以来，抖音发力本地生活，开放第三方小程序服务商接口，让服务商充分调动本地业务资源。为其提供店铺建设、运营等服务，从而扩大平台本地商户的能力。饿了么和美团也在抖音上开通了自己的小程序。

2021年2月末，抖音上线“优惠团购”功能，涵盖餐饮、酒店、民宿等。“山竹游”业务进行内部测试，包括订票、酒店预订等功能。为吸引更多创作者发布本地主题探店视频，抖音推出探店主题活动快手刷业务，以流量奖励优质人才。

玩抖音的人经常有这种感觉。近期，抖音同城内容的短视频内容大幅增加。本地生活业务和直播业务经常联系在一起。很多本地生活业务，如电影票、酒店团购等，都可以在直播间找到。数字。

（来源：抖音）

与快手的广泛联盟不同，抖音选择自主发展本地生活业务，自主性更强，更方便与自身生态中的各个功能板块进行调用和合作，但难度也更大。与团和饿了么相比，抖音在商家和供给端都没有优势。

业内专家表示，美团的优势在于用户场景和用户需求非常确定，高频刚好需要，但用户可能没有抖音那么频繁；抖音的优势在于用户会在短视频上消费更多。完成基于兴趣推荐的线上到线下消费需要大量时间，但挑战在于商户的完整性和相关配套服务的完整性。

抖音最大的优势来自其超过6亿的日活跃用户，而很多用户不仅是消费者，也是连接本地生活业务的重要组成部分。近期，抖音上为线下商家吸引流量的博主越来越多。肉眼可见显着增加。

虽然本土生活市场潜力巨大，但美团、大众点评等资深玩家多年来积累的线下资源却难以轻易动摇。，并暂时“搁浅”。

如果说快手是通过与强大的物流供应链平台结盟来支持和赋能自己，那么抖音通过不断加码物流和供应链来赋能自己。2021年8月，抖音电子面单正式上线，并与顺丰、通达、百世、极途等快递公司完成对接，信息流自在掌控。2021年12月，抖音上线“送货上门”服务，商家可在后台直接为服务要求较高的消费者订单提供送货上门服务——商家每单支付8元以上，快递员承诺“送货上门”。如果消费者投诉最终没有送货上门，快递公司每单收5元。首批接入的是中通、圆通和韵达。2022年1月，有消息称字节跳动正在测试快递服务“银尊达”。据悉，“银尊达”是抖音联合快递有限公司针对快递派送、非接触式、门到门、服务态度差等问题推出的解决方案。

字节跳动还持续发布“领军者——抖音电商物流中心建设”招聘信息。职位要求包括：参与构建字节跳动电商物流平台的产品开发，主要为C端物流产品开发、配送和快递类似产品功能（物流服务商管理、物流网络、驿站、终端调度、运力调度、车辆调度等）、物流供应链优化等。

（来源：BOSS 直接雇佣）

据介绍，截至2021年11月，抖音2021年本地业务GMV将达到100亿元。虽然抖音还没有完成年初设定的200亿目标，但抖音对本土生活业务依然寄予厚望。“2022年的目标是400亿元。”

作者 | 郭佳

来源 | 物流沙龙